Últimas reclamaciones

Hola el día 12 me compraron un espejo yo todo lo meto en en TikTok como no es malo y como lo preparo para que no haya problemas de lo que me digan que no estaba bien hecho y ahora mismo me acaba de saltar de que no me lo van a pagar se lo han pagado a la compradora, pero a mí no me lo han indemnizado cuando yo no he tenido la culpa y yo no he dado nada roto . Me parece vergonzoso, que yo vi algo y que me quede sin nada por gente que rompe incompetente en el trabajo. Solo pido que me devolváis mi dinero de mi producto no pido otra cosa. Soy mariaaaaaa60

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque utilizando la aplicación de Vinted he visto numerosos perfiles que se dedican a vender productos de la tienda online Shein a precios desorbitados, indicando en el anuncio que dicho producto es Vintage, algo completamente falso. Al realizar la denuncia de dichos anuncios Vinted me comunica que no infringe ninguna normativa. SOLICITO que se revise dicha normativa, puesto que creo que arruina la experiencia como consumidor el tener que estar pendiente constantemente de que los anuncios subidos no sean estafas. Además, creo que desvirtúa el concepto y el propósito de una aplicación así, cuyo objetivo, supuestamente, es darle un segundo uso a las prendas, no comprarlas para especular con ellas engañando a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tarde, me realizaron una compra por Vinted de dos libros, los cuales envié en perfecto estado( hay fotos) y a la compradora le llegó el sobre roto y los libros dañados. Vinted no me da solución más que pierda dinero y los libros, o que me devuelva los libros dañados y harán el reembolso a la compradora. Personalmente me parece injusta ambas propuestas, una por que pierdo todo y la otra por que me devuelven los libros dañados y sin compensación por algo que no fue mi culpa. Tengo la conversación con la compradora de como la trajeron el sobre donde estaba los libros. Claramente la culpa fue del transporte y tengo fotos de los libros de como los vendí, es más, en mis reseñas en Vinted hacen referencia a lo bien cuidado que tengo los libros y el envío. Adjunto documentos Fotos de los libros como los vendí uno de ellos no estaba ni abierto Conversación con la compradora Foto de cómo lo recibió la compradora Resolución que da Vinted

Estaba a la espera de recibir un pedido, en primera instancia los artículos llegaron a otro punto de recogida, me dijeron que estaba en camino , me preguntaron si lo tenía y no se me ha avisado para ir a recogerlo, la plataforma me dice que estaba de camino que ha consultado con la empresa de transporte, ahora sin más liberan el dinero de la compra al vendedor sin que a mí me hayan entregado el paquete, se basan en que tengo la cuenta bloqueada que me bloquearon sin demostrar el porqué.

Estimado equipo de Vinted, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación respecto a la gestión de una disputa en una venta reciente. Hace unas semanas realicé la venta de unas zapatillas nuevas, las cuales recibí como regalo y que, por tanto, no contaban de factura, tampoco de caja ya que se desecho en su momento. Desde el inicio dejé esta información claramente especificada en el anuncio, de manera transparente para el comprador. Tras recibir el artículo, el comprador abrió una disputa alegando que las zapatillas eran falsas. Ante esta acusación, aporté pruebas comparativas con modelos de páginas oficiales que demostraban su autenticidad, considerando que era mi única vía para poder demostrar la autenticidad, ya que no contaba con otras fotos detalladas del producto ni tampoco de una factura. Sin embargo, a pesar de las evidencias presentadas, fui informado de que la transacción fue cancelada y que el comprador recibiría un reembolso completo quedándose además con las zapatillas. Considero esta resolución absolutamente injusta por las siguientes razones: 1. Desprotección del vendedor: Se me priva del artículo y del pago, lo que supone una pérdida total sin que exista una prueba fehaciente de que el producto sea falso. 2. Pruebas ignoradas: He aportado material comparativo que respalda la autenticidad del producto, pero no ha sido tomado en cuenta de forma suficiente. 3. Riesgo de engaño: Con esta política, cualquier comprador puede declarar un artículo como falso sin pruebas sólidas y quedarse con él gratuitamente, lo que abre la puerta a abusos y estafas. 4. Falta de imparcialidad: El procedimiento favorece únicamente al comprador, dejando al vendedor totalmente desamparado aunque actúe de buena fe. Solicito encarecidamente que revisen nuevamente mi caso, que se me devuelva el importe correspondiente o que se obligue al comprador a devolver el producto en cuestión. Asimismo, pido que Vinted revise estas prácticas, ya que generan desconfianza en la plataforma y ponen en riesgo a los vendedores que actúan con honestidad. Espero una respuesta formal y una solución justa a la mayor brevedad posible. Atentamente, Jordi Ye george-ye venta a seanori

El día 25/08/2025 compro un bolso al usuario nesss1983 en Vinted por un importe de 63.70 €. El día 29/08/2025 recibo un mensaje de Vinted como que han entregado el paquete. No he recibido el paquete y entro en el seguimiento de UPS en el que dice que el repartidor me ha dejado el paquete en el buzón (algo materialmente imposible ya que se trata de un bolso y en el buzón sólo caben cartas. Pregunto a los vecinos, por si ha habido un error y lo han dejado en otro número (es una calle de chalets independientes, separados, cada uno con su número y buzón independiente bastante alejados unos de otros) y la respuesta es negativa. Vinted me dice después de reclamarle que UPS le dice que han dejado el paquete en el patio, como he dicho antes se trata de chalets, dimos toda la vuelta a la casa y no hay ningún paquete. Solicito a Vinted la prueba de que me han entregado el paquete o foto de dónde lo han dejado y la respuesta es que dan el caso por zanjado ya que UPS confirma la entrega del paquete. UPS me dice que no puedo hacer una reclamación porque con el número del seguimiento de mi paquete (1ZRJ74246826345431) el remitente las ha boqueado. Por lo tanto, Vinted da por finalizada la transacción, me cobran el importe, se lo abonan al vendedor y todo porque el transportista dice haberlo entregado. Y a mi no me han demostrado tal cosa. Me siento mal porque no puedo hacer nada ni con Vinted ni con UPS y no entiendo esta desprotección. Me siento vulnerada ya que no les importa lo que les digo y no me demuestra nadie que ese paquete ha sido entregado como dicen. Quiero que me devuelvan mi dinero o encuentren mi paquete . Gracias

Realice la compra de unas zapatillas a través de Vinted el 31/08/2025. El día 1 la vendedora (nobody1313) me envió las zapatillas. Al día siguiente, esta persona me envió un mensaje diciéndome que cuando me llegase mirase a ver si estaba completo porque tenía una zapatilla en su casa. Al recibir el paquete y ver que efectivamente faltaba una de las zapatillas, abrí la correspondiente incidencia en Vinted. Es entonces cuando la vendedora solicita la devolución, negándose a pagar los gastos de envío (a pesar de ser su error). Para entonces, había borrado sospechosamente el mensaje inicial en el que indicaba que se había olvidado de mandar una zapatilla, que es la primera foto que he adjuntado. Consigo hablar con la vendedora, que me dice que está dispuesta a llegar a un acuerdo, que como dijo en el primer mensaje que borró que ella tiene intención de mandarme la que se le olvidó a casa y me culpa por haber abierto la incidencia en lugar de darle la dirección de mi casa. Le indico que he abierto la incidencia porque, pasado el plazo de dos días para indicar un problema, no me quiero arriesgar a que no me envíe la zapatilla y me quede con una sola que no me sirva de nada, a parte de dar mi dirección a una desconocida, y que lo más adecuado era que le hiciera la devolución abonando ella los gastos de envío al haber sido error suyo. Me responde que no es su intención que yo pierda mi dinero y que ella no se ha negado a nada. Le doy la opción de aceptar la devolución pagando ella los gastos de envío o enviarme la zapatilla que falta pero antes del día 11 que es el día máximo que tengo yo para hacer la devolución, que si para entonces no ha enviado nada no me quedaría más remedio que devolver lo que me ha mandado para no perder mi dinero por no devolverla a tiempo.A partir de aquí, la vendedora dejó de responder. Tengo capturas de pantalla de absolutamente todo lo redactado, pero que no he podido adjuntar por ser mucho más de 15 archivos para adjuntar. Decidí enviar el artículo, y lo envío el 8 de septiembre, para poder recuperar mi dinero. La persona recoge el paquete devuelto el 10 de septiembre. (Adjunto en archivos las capturas que certifican que está devuelto y entregado). Ya solo me queda esperar el reembolso, cuando recibo una notificación de Vinted indicando que mi pedido ha finalizado y que puedo hacer la correspondiente valoración a la vendedora, sin rastro del reembolso, ni información de nada, ni indicación de ninguna incidencia…pero si aparece un mensaje igual que el que recibes cuando aceptas un pedido como que todo está correcto, como si me lo hubiera quedado. En el historial de pedidos también aparece claramente el mismo mensaje que cuando te quedas el artículo e indicas que está correcto. Me pongo en contacto con el soporte técnico de Vinted, al no entender que está pasando, contando toda la historia y adjuntando las capturas de pantalla de absolutamente todo lo indicado. Me piden el nombre de usuario de la vendedora y la descripción del artículo. Lo envío todo. Para mi sorpresa me responden que tras analizar la información han determinado que la vendedora recibió el artículo dañado por que el artículo se dañó en el transporte por un deficiente embalaje por mi parte, me quedo atónita. Primera noticia que tengo, en ningún momento se abrió ninguna incidencia por parte de la vendedora, ni se me informó de nada, ni se me pidió información a mí acerca del estado en el que envié el paquete. De nada sirve las explicaciones que de, las pruebas que enseñé en el que no se indica absolutamente nada de lo que dicen y que en la app de Vinted se indique como si yo me habría quedado el artículo. Tampoco sirve que les diga que grabo todos los envíos de mis ventas, las aperturas de mis compras y que tengo el vídeo enseñando el artículo por todos sus lados antes de introducirlo en el paquete y del embalaje del mismo. No asumen ningún error, vuelven a alegar que el artículo llegó dañado por mi deficiente embalaje y que no me reembolsan ni me compensan económicamente por ello. Que es una decisión final y que no va a cambiar de opinión. No he podido subir el vídeo porque pesa demasiado, pero adjunto varios collages de capturas de pantalla de ese vídeo. No tengo ningún inconveniente y estoy dispuesta a enviar el vídeo completo por la vía que preciséis, para que podáis asegurar que digo la verdad y que es tal y como lo estoy contando. Decir también que tengo todas las capturas de pantalla de absolutamente todo lo que relato en esta reclamación, de las conversaciones completas con la vendedora y con soporte técnico de Vinted en mas que les explico de manera clara, capturas que también estaría dispuesta a facilitar, ya que no he podido subir todas porque superan la cantidad de archivos que se pueden adjuntar en la reclamación. No sé qué ha podido pasar, si la vendedora pudo manipular el paquete con malas intenciones para quedarse con el dinero, dada la situación rara y desagradable que se ha dado en todo momento o si todo esto se debe a un error en la plataforma de Vinted que se niegan a asumir y que me podría encajar más con la realidad, ya que la justificación que dan se contradice con las pruebas que existen. En definitiva, el artículo se devolvió correctamente embalado a la vendedora, quien recogió ese paquete. No existe ninguna apertura de incidencia abierta de la misma por ningún problema que se encontrase la vendedora al recibir el paquete. Sin embargo, si que aparece como si yo hubiera aceptado quedarme con el artículo y por consiguiente, se le habría abonado el dinero a la vendedora (lo cual es imposible porque el artículo está devuelto y entregado) y mientras tanto Vinted se excusa alegando que el artículo llegó dañado (cuando no hay en ningún sitio nada que apoye esta versión, ni incidencias, ni reclamaciones por parte de la vendedora) nada. Me he quedado sin zapatillas y sin dinero y no sé ni por qué.

Hola,realice una venta en vuestra plataforma de un conjunto.La compradora abrió incidencia diciendo que el artículo parecía ser falso.Solicite la devolución de éste artículo pagando yo los gastos de envío para que me fuera devuelto.Me pedís pruebas de la autenticidad del artículo sin darme margen ni tiempo con lo que no pude demostrar su autenticidad ya que no disponía de factura en ese momento y fotos no podía demostrar ya que había enviado el artículo y lo tenía la compradora.El fin de la compradora era abrir incidencia para quedarse con el artículo y el reembolso.Solicito devolución de mi artículo o el reembolso de la compra junto con los gastos de envío que pagué en su día para que se me fuera devuelto y no sé hizo.De lo contrario tomaré las medidas pertinentes para dar solución a esto ya que yo había solicitado devolución del artículo pagando yo los gastos de envío y vosotros lo suspendisteis.Y esto ya me a pasado en otra ocasión con otro artículo y según la protección al vendedor tenemos derecho a que se nos devuelva el artículo. Atentamente: Adrián

Hola realice una venta en vuestra plataforma de unas zapatillas el cual el comprador abrió una reclamación incidencia alegando que el artículo parecía ser falso.Solicito devolución del artículo pagando yo los gastos de envío para el comprador me devuelva el artículo y vosotros suspendeis el pedido y la devolución.Bien me pedís pruebas de la autenticidad del artículo las envío y vosotros desistimais que el artículo fuera auténtico haciéndole el reembolso al comprador y quedarse con el artículo sin necesidad de devolverlo.Tengo pruebas de que el comprador abrió una falsa reclamación para quedarse con las zapatillas y el reembolso pues eran bien claras sus intenciones desde que hizo la compra.Solicito la devolución de mi artículo ya que solicité devolución y pagué yo los gastos de envío cosa que tampoco me habéis devuelto el dinero de los gastos de envío que pagué para que se me fuera devuelto mi artículo. O solicito el reembolso del dinero de la venta que no se me hizo.Me habéis bloqueado la cuenta también según por comportamiento inadecuado son los mismos compradores que hacen este tipo de reclamaciones por lo que denuncian para que bloqueis las cuentas una vez realizada la venta.He sido engañado por un comprador y me lo dice directamente por mensaje que adjunto a continuación y vosotros habéis sido cómplices de este engaño hacia mi persona. Si no resolveis éste incidente me veré obligado a tomar las medidas pertinentes para que esto no vuelva a sucederle a ningún vendedor más y sean estafados a mano armada como lo han hecho conmigo. Espero una respuesta lo antes posible y una solución. Atentamente: Adrián

Hola, hice un envío perfectamente embalado. Se rompe en transporte una taza y adjuntamos fotos y pruebas tanto comprador como yo (vendedor). Pues desestiman mi caso y le reembolsan al comprador el dinero íntegro y a mi me dejan sin dinero y sin producto por una mala gestión del transportista. Se han lavado las manos y son unos cara dura! Si no les interesa bloquean y te restringen la cuenta si es necesario. Vaya tela!