Últimas reclamaciones

Llamaron a mi madre ISabel Zapata Lorenzo, despues de cancelar su contrato electrico por abuso en la tarificacion y cambiarnos de compañia en el periodo de desestimiento con la otra compañia, Integra Energia llamó insistentemente y con amenazas para que volviera a contratar, finalmente la mujer dijo que si y le enviaron 3 sms le indicaron que le diera al link y ese link significo la contratación de la luz y de otros servicios que ella ni queria ni necesitaba. Adjuntos. Es un engaño y no debe permitirse que se hagan estas practicas, además yo luego llame e intentaron también amenezarme a mi también con que existia una permanencia. Por favor, hagan algo con esto.

Hace, 2 meses me volvieron loca a llamadas de teléfono para cambiar de compañía eléctrica, y que me ahorraría dinero. Hago el cambio confiando en que realmente, va a salir rentable, pero cual es mi sorpresa, que he pasado a pagar de 50 euros (anteriormente) a 85,58 euros. Cuando hice el cambio, insistí y persistí que no quería permanencia, y ahora veo en la factura fin de contrato 24/06/2026. Ahora intento ponerme en contacto con ellos y no hay manera.

Me dirijo a ustedes como titular del contrato [Maurice Amado Díaz], con número de referencia AL0001-118237, para presentar formalmente una reclamación respecto a la penalización aplicada en la factura del periodo 01/05/2025 al 31/05/2025 (N.º factura: 2506F001279). En dicha factura, se ha aplicado una penalización por baja anticipada de 35,72 €, pese a que Integra Energía no ha cumplido con las condiciones ofertadas al momento de contratación, particularmente en lo referente a la promesa de reducción del coste energético y ahorro en mis facturas. Adjunto a este correo mi última factura, donde se evidencia: Un coste total de 145,65 €, muy por encima del mercado actual para un consumo de apenas 126,36 kWh. Tarifas energéticas aplicadas de entre 0,4797 y 0,526 €/kWh, incluso con supuestos descuentos, que superan ampliamente las ofertas de otras comercializadoras del mercado libre. La inclusión de conceptos ambiguos como una regularización de tarifa híbrida por 19,35 €, sin justificación técnica o contractual clara. Además, quiero destacar que la oferta comercial fue uno de los motivos determinantes para mi contratación con su empresa. Sin embargo, en ningún momento se ha reflejado un ahorro real ni mejora respecto a mi anterior proveedor, por lo que considero que esta penalización vulnera los derechos del consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como el principio de transparencia e información veraz recogido en la normativa de contratación energética. Por todo ello, solicito: 1. La anulación inmediata del importe penalizado en esta factura. 2. La devolución de cualquier sobrecoste que haya derivado del incumplimiento de las condiciones ofertadas.

Hola buenos días , integra energía me a cortado el suministro de electricidad por supuestamente deber 3 facturas de electricidad del mes de diciembre, enero y febrero por valor de 559, 46 el contrato esta a nombre de mi ex esposo q a su vez estaba en el hospital durante más de dos meces , el no tenía conocimiento de esas supuestas deudas hasta q lo llamé para informarle , integra energía lleva meces haciéndome cobros desproporcionados de electricidad y gas , y para colmo ahora me cortan el suministro , tengo dos hijos una bebé de 5 meces y un niño autista de 6 años , necesito q me ayudéis con integra energía

Me han llamado por teléfono diciendo que eran de Naturgy . y que faltaba mi autorización para poder realizar el cambio de comercializadora a lo que les he contestado que el día anterior ya lo haba hablado con ellos y estaba todo correcto. Han insistido , me ha enviado un contrato con esta compañía pero me niego totalmente por que he vuelto a llamar a Naturgy y me han dicho que era una e...a y que no hiciera caso .Me han vuelto a llamar de integra energía que había dado mi consentimiento (he dicho si en un momento de cansacio de oirla repetir todo el rato lo mismo y que no me hiciera caso) me han mandado unos papeles que NO he firmado y como le he dicho que habia llamado a OCU , me ha dicho que era mentira porque OCU no atendia por la tarde (eran las 15,55h) , que eso si es mentira me ha dicho la chica que me iban a cortar el suministro de luz y de gas en ese mismo instante , directamente le he cortado la llamada.Pero he leído el contrato que me han mandado para firmar y al final hay un parráfo donde puedo desistimar el supuesto contrato , lo relleno y lo envío? el desestimieto claro

Por fa Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, la lectura es la misma que la de la factura anterior, con fecha de cargo 06/03/2025. Entiendo que hacen una lectura estimada pero ningún mes llegué tan alto, me parece desproporcionada. Les ruego la revisen y actúen en consecuencia. Un saludo

Me han estado cobrando precios excesivos en mi factura de la luz durante meses sin enviarme ni una sola factura y me han dicho que me cambiaron las condiciones del contrato y me avisaron con un SMS del que no he tenido conocimiento.

Buenas tardes. Por la presente reclamo una contratación con engaño, por parte del equipo comercial de la empresa Íntegra Energia. Un equipo de ventas en nombre de Íntegra Energia me llamó en Marzo de 2025, para cambiar de empresa proveedora de electricidad y gas. En esa misma llamada, me prometieron valores indicando de forma clara e inequívoca que mi factura mensual sería considerablemente más barata que la actual. Usan técnicas de venta donde indican que los montos totales de las facturas serán bastante reducidos, entre 15 y 27 euros cada factura de Gas y Luz. Como un ejemplo tenemos la factura del ultimo mes donde la factura del gas son 82,98€, con el precio exorbitante de 0,364919€!!! por kw, donde además le suman las regularizaciones que son casi la mitad del monto de la factura = 32,65 €. En ningún momento me dejan clara siquiera la posibilidad de que pueda ser más cara la factura mensual, indicando justo lo contrario. Tampoco me indican que hay algún tipo de permanencia o dejan claras las penalizaciones y sus montos en caso de rescisión de contrato. Me llegan facturas con montos superiores y, obviamente, me siento engañado. Y cuando me doy de baja en Abril de 2025, me aplican (lo que entiendo que son penalizaciones), de 72,69€ , porque hay montos en la factura identificados como "Otros sin IVA". Ni siquiera son claros en el desglose de la factura donde cobran cosas sin sentido. Resultado que tengo una factura de 144€ cuando normalmente pagaría de 40 a 50 euros de luz. Creo que lo justo debería ser, tanto el reembolso de estas facturas, como el reembolso de las penalizaciónes de Luz y Gas. Insisto en que sí es completamente inaceptable pagar cualquier tipo de penalización o cobro adicional después de haber sido víctima de un clarísimo engaño. Exijo en esta reclamación que me reembolsen por los daños causados. No estoy dispuesto a pagar ningun tipo de penalización (Entiendo que serían los 72,69€, y probablemente algo más, que también pido, pero desconozco porque no es clara la factura y lo tienen que aclarar) y exijo que se revisen los montos que no cuadran con lo que me han vendido. Además, he pedido la grabación de voz de la contratación donde se puede verificar claramente la forma engañosa de cómo me lo han vendido. Este pedido lleva ya muchos días y sigo sin tenerla. Reiteradamente he hecho ese pedido varias veces y sigo sin tener acceso a la grabación. Esto me está desgastando mucho y pierdo mucho tiempo con estas gestiones, y en eso se apoyan para que la gente no reclame y quedarse con el dinero. ¡Gracias! Un saludo.

Me han cobrado una penalización por cambiarme de compañía, después de tener problemas con ellos continuamente, y no avisarme cuando di de alta el nuevo plan de tarifas que conlleva una penalización la baja antes del contrato.