Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí a través de la web de leroy merlin el producto armario con espejo kleankin Adjunto los siguientes documentos, factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/11/24 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Buenos días He adquirido un caballito balancín a esta empresa a través de Amazon, que devolví dentro del periodo de devolución por estar defectuoso en una rueda. Me enviaron el codigo de devolución y me cogieron el paquete que se equivocaron y me volvieron a entregar en mi casa. El vendedor me indico que usara el mismo codigo de devolución y como estaba claro en ningun punto seur me funcionó, despues de tenerme que desplazar a diferentes puntos porque se consideraba que ya estaba utilizado. Me voy a una tienda que consigo que me lo cojan y desde el día 3 de Octubre que envié la devolución me dicen que no la han recibido y no se responsabilizan de nada cuando el codigo de devolución era el que ellos me facilitaron. Llevo casi un mes esperando que me devuelvan mi dinero. Ahora no tengo ni el producto ni el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Julio compré en su web on line el artículo 84A-287V00CG, el cual incluía toldo y marco tubular (según la web) Me pongo en contacto con ustedes porque llegado el pedido solo incluia el toldo, pero no el marco tubular Adjunto descarga de la publicidad en su página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Tengo un reembolso aprobado desde 08/05/2.024 y todavía estoy esperando a que me lo ingresen...

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de septiembre adquirí en su página web el producto Outsunny Invernadero Transparente de Jardín Vivero Casero Plantas de 3 Niveles con Estantes Marco de Acero 143x143x195cm Translúcido y Verde.Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha febrero de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que procedan la devolución del importe del pedido, o en su defecto, a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el domingo 26, a las 7 de la mañana del día 27 solicité cancelación e hice un nuevo pedido acogiéndome a la oferta. Llame por teléfono sin que me cogieran el mismo. Por email hice las gestiones que ellos indican en su app. Y lo que finalmente me envían es un email diciéndome que han enviado el producto que yo había cancelado. Llamo y solicito también por escrito me cambien el pedido del día 26 por el que solicito hoy día 27 que es el mismo pero con la oferta y me dicen que no es posible porque ha sido enviado. LLAMO A SEUR, y me dicen que ellos no han recibido nada. Luego todavía se puede solucionar. Y se niegan en rotundo. El departamento de atención al cliente no te da ningún tipo de solución. Finalmente cancelo el del dia 27 porque si no me van a hacer lo mismo. Ruego me hagan la oferta en el pedido que ya han gestionado aunque no han enviado pese a lo que dicen, o si no que me lo cancelen y no envíen. Y me devuelvan íntegro mi dinero. El error parte de ellos que no me cancelan y me lo envían pese a haberlo solicitado con anterioridad.

Estimados/as señores/as: Aosom SpainEn fecha 6 de Junio hice un pedido de un detector de metales a través de vuestra tienda en Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del articulo al no cumplir con la descripción, y ser un mero juguete de plástico.Me aceptaron la devolución .Pero no puedo entregar el paquete en Correos porque habeis hecho mal la etiqueta de devolución.Os he contactado por Aliexpress, por teléfono, y sigo esperando que solucionéis el error para poder devolver el articulo.Sigo sin respuesta ni solución.Adjunto fotocopia de la etiqueta errónea, donde habéis puesto mal el código postal del remitente.SOLICITO una solución inmediata, ya que no quiero esperar más y no quiero que se pase el plazo de devolución.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El pasado día 27/11/2020 realicé una compra en la web de Carrfour de un árbol de Navidad, aunque lo venden en Carrefour la empresa que lo distribuye y gestiona es Spanish Aosom: atencioncliente@aosom.es. El día 07/12/2020, recibo mi pedido y compruebo que el árbol que recibo no tiene nada que ver con la foto que describía el artículo que compré: es mucho más pequeño, las hojas son deformes, no se pueden doblar y el soporte del pie no tiene los agarres que viene en las instrucciones. El 08/12/2020 les solicitó a través del formulario de la web de Carrefour devolverlo, ellos me envían mail indicando que necesitan foto del embalaje, la referencia y el árbol por dentro. Al no poder enviar fotos a través de la web, les pido su mail y me lo facilitan. Se lo envío con todo con todo los detalles y cuando les reclamo una respuesta al ver que no me contestan me responden diciendo que no les mande más mails en esa cuenta de correo y lo haga a través de la web de Carrefour. Lo hice y me contestaron con las indicaciones de cómo devolver el artículo pero pagando yo los gastos de devolución. Les contesté diciendo que yo no iba a asumir ningún coste de algo que no es correcto y que iría a la OCU si no eran ellos quienes gestionasen la devolución y ayer día 16/12/2020 me ofrecen compartir los gastos a medias, 4€ yo y 4€ ellos.Me he negado y les he informado que les reclamaría a través de vosotros. Tengo todos los mails enviados y recibidos además del árbol en perfectas condiciones (pero erróneo) en su embalaje a la espera de poder devolverlo.Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de la APP de Carrefour.El pedido llegó a mi casa y cuando fue recibido ni siquiera abrí el paquete puesto que ya no quería lo que había comprado.Me dispuse a ir a una tienda física de Carrefour a devolver el paquete, para mi sorpresa me dijeron que no era posible devolverlo en sus instalaciones, al parecer tenía que contactar con un tercero, empresa que supuestamente me había vendido el artículo, para realizar la devolución.A través de la APP de Carrefour me indican que tengo que enviarlo por mensajería. Realizo dicho envío (por un importe de 23,50€ a mi cargo). Una vez que el vendedor recibe el producto reseña que está usado y que solo me devuelve el 80%.Indicar que el artículo nunca fue abierto, mantiene su embalaje original y sus precintos originales, cuando lo recibí lo único que hice fue meterlo en el maletero del coche hasta su devolución.El artículo costó 60,49€, me he gastado 23,50€ en el envío y ahora me dicen que me devuelven el 80%. Lo que quedaría a mi favor 24,89€, me parece una tomadura de pelo por parte en primer lugar de Carrefour y en segundo lugar por Aosom, la empresa que supuestamente me vendió el artículo.Gracias.

Error de empresa, venden el producto quiero desistir, y nadie responde ( época de covid) , sin embargo sigue con sus ventas.captando dinero y sin hacer devoluciones, con lo cual van trabajado con tu dinero, te han convertido en medio socio. Quitan el estaod de alarma, solicito devolución embarazada de 7 meses y le.dicen que cargue yo con el césped y le.apañe para enviarles la mercancia, ni solicitando que me envien mensajería ellos y descuenten el.importe acceden. Mala atención al cliente, ni leen los mensajes, se limitan a responder lo aprendido, y Pau un prepotente que habla con condescendencia, una amargura y totalmente desamparada.