Últimas reclamaciones

Buenos días, Llevo desde Septiembre reclamando el abono de un pedido 1611566120300 , que como puedo acreditar con respuestas recibidas por MIravia, se ha depositado en cada de un señor que al parecer vive en el edificio. Yo no di autorización para dejar mi pedido en ningún sitio, cuando ese pedido lleva mis datos completos. Y que me den los datos completos, incluido el DNI de la persona que ha recibido el pedido, que como pude acreditar enviando mi mail a Miravia, no lo he recogido yo,ni yo vivo en esa dirección. No me hacen el reembolso, diciendo que es tema del transportista, cuando el transporte lo pone MIravia. Llamé al transportista y me dicen donde lo han dejado. Me dijo Miravia que contactara con el vendedor, también contacté con el vendedor, lógicamente el vendedor dice que no es competencia suya, ya que ellos han realizado en el envío de los productos, cosa que es cierto, porque según Miravia ha sido recogido por un señor, que no pongo los datos ni adjunto fotos de la conversación donde me indican todos los datos del mismo, por no saltarme la protección de datos que se han saltado ellos, pero que puedo presentar a efectos legales donde sea oportuno.

Hola Hice 2 pedidos de unas zapatillas 4041998264419 y 4041998064419 Me llegaron sin embalaje, simplemente dentro de una bolsa de plástico negra con la pegatina de envío, la cual hay que romper para sacar las zapatillas. Eran de mala calidad y no le estaban bien a mi hijo, solicité la devolución de los 2 pares y las envié dentro de 2 cajas de cartón, y en tiempo y forma las dejé en correos. Al cabo de 1 mes, después de preguntar en 2 ocasiones por qué no me hacían la devolución de dinero, me dicen que se ha rechazado la devolución porque no está el embalaje original o que está en mal estado, y se había rechazado la devolución y automáticamente se abría una disputa y que tenía que haber contestado en menos de 5 días con el motivo de la devolución y una foto de cómo lo mandé ( el motivo de la devolución ya se indica cuando se inicia el proceso) y que ya no puedo devolverlas. El vendedor puede tardar un mes en rechazar la devolución y yo tengo que estar atento a ver qué dicen para contestar enseguida ??? y a veces te hablan por el chat y a veces por el proceso de devolución y con un texto medio en inglés y medio en español, es como un laberinto para que no puedas devolver nada. Solicito el reembolso de los 2 pedidos, ya que los mandé con mejor que el envío que hicieron ellos y lo hice en el tiempo correspondiente. 29,98€ + 18,99€ Ya puse reclamación 2507100001412320 y nada, es una VERGÜENZA el tiempo perdido en llamadas y reclamaciones y chats

Hola! He devuelto dos pedidos a Miravia intermediario de compras online que son el mismo producto, por ser de muy mala calidad y por tener un estado viejo y antiguo. La empresa de los productos es Cassabonatta, y ya rechazado la devolución una vez les ha llegado, y no sé la causa. Miravia me pide pruebas de mi devolución para internediar, que pruebas puedo ofrecer más que envié las devoluciones tal cual me llegaron y adjunte fotos?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en Miravía el 28/01/2024 e hice una devolución la cual no me han reembolsado el dinero porque dicen que hay una disputa abierta con Paypal. Me dijeron que les mandara información de Paypal donde certificase que no había disputa abierta y así hice sin resultado ninguno porque me siguen diciendo que ellos no pueden hacer nada, me han robado 134 euros... Todo esto después de ponerme en contacto con ellos varias veces y mandarles todo lo que me pidieron. SOLICITO que se me devuelva mi dinero lo antes posible teniendo en cuenta el trastorno que me ha ocasionado el tener que estar detrás para que me devuelvan un dinero que es mio.?

Hola, realicé la devolución de un artículo defectuoso,dentro de plazo, el día 19 de abril. Lo recibieron el mismo día en el almacén porque así me lo confirmaron dándome un plazo de respuesta al revisarlo de 3 días. Como pasaba el tiempo sin noticias, contacto con miravia y me confirman que han tenido un fallo técnico y que en vez de dar el ok al reembolso lo marcan como enviado y que lo reportarían al departamento correspondiente para solucionarlo y que entre 3 y 5 días me responderían. Esto fue el día 1 de mayo. Estamos a 16 de mayo y no sólo no me lo han resuelto sino que les he llamado 3 veces y siempre me dan la misma respuesta, que siga esperando. Han abierto un segundo caso, o eso me han dicho porque ya no me fío de nada de lo que me dicen. Me siento engañada estafada y muy decepcionada porque hasta la fecha me había ido muy bien con ustedes.

Estimados señores de Miravia,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el pedido número 4124598156887, realizado el 10 de abril en la tienda QUNDA STORE.Al recibir el producto, constaté que el vestido no se parecía en nada al mostrado en las fotos de la tienda, y la calidad era muy inferior a lo esperado. Procedí a devolver el artículo siguiendo el procedimiento establecido por su plataforma.Para mi sorpresa, mi solicitud de reembolso ha sido rechazada sin una justificación válida.( solo mentiras de que el pedido no llevaba etiqueta) , he intentado comunicarme tanto con el vendedor como con los agentes de atención al cliente de Miravia, pero no he recibido una respuesta favorable ni una solución a mi problema.Solicitó mi reembolso.

Realice un pedido el 19 de marzo de 2024 a la app MIRAVIA de un iphone 15 pro max de 512gb con un importe de 1399€. Nada mas recibirlo hable con el vendedor para devolverlo ya que puse una opción de pago incorrecta y quería financiarlo. El vendedor aceptó la devolución y me proporcionó una etiqueta de devolución. El 23 de marzo le llegó el producto a su almacen pero a dia de hoy 10 de Mayo de 2024 sigo sin recibir mi dinero. He puesto unas 15 reclamaciones telefónicas, via email, a traves de paypal y sigo sin obtener mi reembolso. Es un importe muy elevado que me urge recuperar. Por favor necesito solucion

Buenas, realicé un pedido en Miravia.es, solicité una devolución, lo entregué a correos y correos se lo entregó a Miravia el 4 de abril. Se supone que disponen de unos dias para realizar el reembolso. Ha pasado ya mas de un mes y sigo sin recibir el rewmbolso.Cada vez que llamo o escribo me dicen que van a escalar el caso y que en 3 a 7 dias laborables me llegara el reembolso. Asi todo el tiempo, han escalado el caso ya mas de 5 veces y sigo ain solucion y ya me he hartado de esperar y que siempre me digan lo mismo.quiero ni reembolso ya!!! tan facil como comprobar que el epaquete esta devuelto y emitir un reembolso manual.El vendedor me dice que miravia es quien gestiona las devoluciones y miravia no hace nada! no puede ser que 40 dias despues siga esperando un reembolso

Como les he comunicado reiteradamente, hice un pedido que llegó el 11 de marzo. Cuando me llegó vi que era demasiado grande. Quise devolverlo y la empresa me dijo que tendría que pagar yo la devolución. Contacté con Miravía y me confirmaron que siguiera las indicaciones del vendedor. Envié con envio certificado y pagando 10€.El pedido llegó, pero me daban largas. Después de un mes ya no podían poner más excusas, confirmaron que lo tenían pero no devolvían. Solicité a Miravia el reembolso ante la falta de respuesta de su vendedor. Después de 3 intentos me confirmaron que iniciarían el reembolso. A los dos días aparece reembolso denegado. Motivo: . Contacto nuevamente y me dicen que es problema de Miravia,Miravia me dice que es problema de Paypal. Contacto con Paypal enviando las capturas de todo esto, me confirman por email que mi cuenta de Paypal no presenta ningún problema para hacer reembolsos ni devoluciones y que no es verdad que Alipay/Miravia intentara reembolsarme nada.Procedo a reclamar por este medio ya que no sé que más hacer. Desde el 11 de marzo sigo esperando 46,49€ o bien que me devuelvan la sudadera.Quedo a su disposición para cualquier prueba que necesiten ya que tengo capturas de todo.

Hola, el pasado 10 de marzo realicé un pedido en la web de Miravia.es. Después de númerosas llamadas tanto a la propia Miravia como a la empresa de transporte, así como intentos de averiguar que pasaba con el paquete a través del chat de Miravia, el pasado 18 de ábril la empresa de transporte reconoció que había perdido el paquete. A pesar de ello Miravia se niega a realizar el reembolso, argumentando que como cerraron la disputa por el paquete perdido, no hay nada que puedan hacer.