Últimas reclamaciones

Hola, se recibió pedido de varios productos el 27 de noviembre de 2023, por problema de talla se tuvo que devolver varios de ellos. A la hora de solicitar la devolución la plataforma solo permitía el envío por mís propios medios a la dirección que me indicaban, se me devolverían los gastos de envio que tuviese y tenía que subir comprobante de haber hecho el envío y los datos de seguimiento. El 29 de noviembre de 2023 se envío el paquete vía Correos, se adjunto en la plataforma la fotografía del paquete y del justificante de envío con numero de seguimiento. Pasados unos días se comprobó en la web de correos que se había entregado en la empresa el día 1 de diciembre pero en la web no aparecía registrado. Se contactó varias veces por chat para solucionar esto y solo me daban de solución esperar, después que contactase con el vendedor, cosa que hice y que me contestó que todo dependia de miravia. Volví a contactar varias veces por chat hasta que conseguí que abriesen un caso el 18 de diciembre. Sin mediar contestación, el 22 de diciembre anularon mi solicitud de devolución por falta de cumplimiento por mi parte, cosa que tengo pruebas que no es así. Ese día en el chat me contestaron que el caso estaba escalando y que me harian reembolso en 5 días. Puesto en contacto el 4 de enero por chat me responden que no ha lugar a la devolución porque se ha pasado el plazo de reclamar cuando llevo un mes persiguiéndoles.

Estimados señores:En fecha 17/08/2023 hice un pedido a través de la aplicación de Miravia para la compra de un videojuego de Nintendo Switch a la empresa Wakkap.En fecha 21/08/2023 el pedido apareció como entregado por GLS a portería con un DNI terminado en 7 que no se corresponde con ningún DNI de ninguno de los porteros de mi edificio. ¿Como podía yo demostrar que no había recibido el paquete cuando ustedes me estaban rechazando la devolución del dinero por falta de pruebas?A partir de entonces inicié un largo proceso de llamadas diarias durante septiembre sin soluciones para mi caso. Finalmente uno de sus agentes reconoció por un correo de finales de septiembre que la empresa de transporte GLS había perdido el paquete, dándome así la razón y escalando el caso a un supervisor.Tras insistir en octubre sin suerte, el día 10/11/2023 recibo un correo: Buenos dias Victor hablamos hace un momento sobre tu caso, hemos remitido tu incidencia con el departamento de finanzas directamente por orden del superior para que te hagan el reembolso, lamento mucho la espera que has tenidoA día de hoy (enero de 2024) no he recibido el rembolso y cada vez que llamo a uno de sus agentes me siguen sin dar una solución a mi problema.Por favor SOLICITO que se me devuelva el importe exacto de mi pedido y exijo una compensación por el maltrato que he recibido como cliente durante este largo periodo de tiempo, asunto de gravedad que atenta contra los estándares de calidad de una empresa de su nivel.Sin otro particular, atentamente.***

No puedo más!!!Devolví u aspirador el día 18/12/23 le llegó el día 19/12/23 (número de entrega de MRW ***492 sellado como entrada en almacén) llamo todos los días para que me devuelvan mi dinero y a pesar de que me dicen que si, que se ha gestionado aun no me lo han ingresado en mi cuenta. Ni diez días ni nada, me han estafado porque ni producto ni dinero

Hola, realicé un pedido el día 19 de diciembre, que se estimaba como fecha de entrega 26 de diciembre, ese mismo día por la mañana, y viendo que aún no había entregado el paquete a la empresa de transporte, quise cancelar el pedido, el cual fue rechazado por la empresa COSORI. Ese mismo día la empresa Gls recoge el pedido en COSORIy me hacen entrega de él el 28 de diciembre. El día 29 de diciembre me pongo en contacto con Miravia para hacer una devolución, ya que según la aplicación de Miravia aún no se me había entregado y no me aparecía la opción de devolución. Repito, el pedido está en mi poder desde el día 28 de diciembre. Desde mira mía, me abren un caso y reportan al departamento adecuado, hoy martes 2 de enero sigue sin modificarse el estado del pedido como entregado por lo que me impide hacer una devolución y no me dan solución

Hola, realicé la devolución de unos AirPods porque uno de ellos no se escuchaba. Esto fue el 8 de noviembre un día después de que me fueran entregados, desde entonces me han negado el reembolso y estamos en una disputa eterna donde nadie me da una solución. Estamos hablando de 89 eur perdidos. No tengo ni AirPods, ni dinero. El 8 de Enero hará dos meses. Solo puedo reclamar por un chat o un teléfono cuyos operadores me piden que esperen.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de diciembre intenté tramitar la devolución de un pedido. Tras no dejarme la web contacté por chat con el servicio de atención al cliente y se me indicó que estaba fuera de plazo. El sistema indica que la fecha de entrega del pedido fue el 24 de Noviembre. Lo cual no es correcto. El 24 de Noviembre fue la fecha de entrega en el punto de recogida. Yo no recogí el paquete hasta el día 1 de diciembre. El plazo de devolución es de 30 días por lo que SI estoy dentro de plazo. En el seguimiento de la empresa de mensajería se puede ver perfectamente que el paquete fue recogido el 1 de diciembre. No el 24 de Noviembre.SOLICITOPoder proceder con la devolución de mi pedido y reembolso del mismo.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/11/2023 hice un pedido de 2084829644305.Me pongo en contacto con ustedes porque compré un aspirador a través de su página que estaba defectuoso, el vendedor solicito a MRW la recogida del mismo el día 18/12 y ellos lo recibieron el 19/12 a las 13:30 ( MRW me mandó el comprobante de recepción con sello de cecotec). Aún no tengo noticias de la devolución, llamo a atención al cliente vuestro y no me solucionan nada. Escribo al chat del vendedor y no contestan, han tenido tiempo de sobra de verificar que está mal, quiero mi dinero Adjunto foto de la conversación con cecotec de devolver el producto y el email de recepción de MRWSOLICITO que se me devuelva ya mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra de un producto en Miravia por un importe de 819 euros y una vez recibido y devuelto a las 24 horas, tras 10 días de disputas el vendedor y Miravia se niegan a devolverme el dinero y tampoco el producto, como puedo proceder para su reclamación?. Gracias, un saludo.

Buenas, realicé un pedido el día 10 de diciembre, que nunca se me entregó aunque en la app de Miravia aparecía como entregado, lo reclamé tanto a Miravia como a correos express que era la empresa encargada de entregar el paquete. Correos express acabó cerrando la reclamación indicándome que no podían encontrar dónde estaba mi pedido. En miravia no cierran la reclamación para no devolverme el dinero, cuando ellos mismos me indicaron que si el día 22 de diciembre no había novedades me devolverían el dinero. Adjunto pantallazos.

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de Diciembre….] adquirí en su?página web Mesa plegable de cama STARLEY 14,99€.número el producto 2618104400549Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1-Justificante del pedido2-Justificante del pedido no entregado3-Justificante del transportista que no entrega el pedido y cambia la fecha fe entrega siempre.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…