Últimas reclamaciones

En noviembre compré un teléfono movil en el vendedor MovilTech Store. EN marzo dejó de funcionar, y llevo más de 3 meses intentando poder hacer uso de la garantía, pero me está siendo imposible. He escrito decenas de mensajes a MovilTech Store a través del chat de la plataforma (única vía posible), pero siempre dan largas. La cuestión es que no me permiten disfrutar de la garantía que por ley me corresponde. Me piden que lo lleve a una tienda a arreglarlo y que ellos pagan la factura, pero si hago eso perderé la garantía, no me fío de que me la abonen y, más allá de eso, quiero hacer uso de la garantía que me ampara por ley. En MovilTech Store no tienen teléfono de contacto, solo chat asincrónico que además tardan en contestar; y no resuelven la incidencia: Solicito: 1) Poder hacer uso de la garantía que me ampara como consumidor en España. 2) Retiren a la tienda MovilTech Store de proveedor de productos en la plataforma Miravia ya que tienen prácticas que vulneran los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día […8/072024] compré en su web on line el artículo [pala pádel Bull Vertex 23…], el cual incluía su oferta promocional [oferta flax 90% descuento Me pongo en contacto con ustedes porque [no me la quieren enviar excusando que hay un error en el precio, cuando el pedido está aceptado.] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: • E Marcar todo como leido Ayer Prepárate para recibirlo pronto. Consulta más detalles aquí #1128996376888 固 Se ha cancelado uno de tus pedidos Ayer Sentimos informarte que uno de tus pedidos ha sido cancelado debido a: Hay un error e... #1128996376888 ¡Tu pedido 5023509076888 se ha realizado! Ayer ¡Ya hemos empezado a preparar tu pedido! Contactaremos contigo cuando sea enviado Activar notificaciones de la app Envio Gratis SOLICITO, [solicito el producto al precio de la oferta]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Número de pedido:3988579544412 Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de tres meses devolví un producto defectuoso, no funcionaba. Nº PEDIDO 3988579544412. El reembolso se denegó porque necesitaban fotos, algo que era imposible puesto que el artículo lo tenían ustedes... la solución que me daban era devolverme el producto y gestionar la garantía (recuerdo que el producto ya llegó estropeado y se denegó el reembolso) Desde entonces he realizado como unas 7 u 8 llamadas para reclamar que no tengo ni el producto que devolví ni el dinero y la solución es la misma una y otra vez...que lo pedirán a logística, al vendedor, que lo escalan a un superior, que en 5-10 días naturales lo reembolsarán...y nunca sucede nada, tengo que volver a llamar y perder mi tiempo, energía y, por supuesto, mi dinero por un error que han cometido ustedes y que se empeñan en que lo tengo que pagar yo, el consumidor. SOLICITO un reembolso inmediato para solucionar esta situación de una vez, puesto que ya han pasado más de tres meses y unas 8 llamadas con sus correspondientes aperturas de incidencias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la Plataforma digital de venta MIRAVIA Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días iniciando chat con el servicio de atención al cliente de MIRAVIA, del cual en esta misma mañana me he llevado una experiencia horrible con uno de sus trabajadores, asegurando que voy a encontrar "Problemas", donde ha cortado el servicio de atención al cliente, negándose a realizar sus funciones y además siguen sin resolver la petición que tengo con ellos, que es la de solicitar un rembolso, pues ni SEUR ni ellos se ponen de acuerdo sobre el estado actual del paquete, que lleva en situación de Demora desde el día 21 de Junio del 2024, donde por activa y por pasiva se le ha solicitado funciones y donde los propios implicados se han estado contradiciendo múltiples veces, negándose incluso a llevar a cabo múltiples peticiones que, como consumidor, tengo permitidas y no quieren llevar a cabo. Adjunto parte de los documentos que tengo, por motivos de espacio, para demostrar los intentos que he estado haciendo y la vergonzosa atención al cliente que he recibido. SOLICITO LA GESTION INMEDIATA DE LA PROBLEMATICA, UNA RESPUESTA EXACTA QUE NO SEA OTRO "LO ESTAMOS INVESTIGANDO" O "EL PEDIDO ESTA EN DEMORA", EL REMBOLSO, A MUY TARDAR, EL DIA EN EL QUE TRANSCURRE LOS 10 DÍAS (5/7/2024), EN CASO DE NO HABER RECIBIDO EL PEDIDO PARA ENTONCES, CONDICION PARA QUE SE ME DEBA REALIZAR, A MUY TARDAR, EL REMBOLSO Y, ADEMAS, DE UNA DISCULPA DIRECTA POR PARTE DE LA PERSONA QUE ME HA ATENDIDO ESTA MAÑANA.

El 24 de ABRIL compré un ejercitador de piernas para mayores a MIRAVIA con número de pedido 4203221036847 por 62,97€ el cual devolví a los pocos dias . Hablo con atención al cliente de GRIDINLUX y me dicen que pasarían a buscar el aparato .Asi fue y desde ese momento hice infinidad de reclamaciones haciendo todos los pasos que me indicaron y NO hay forma que me hagan reembolso, tengo además de chat correos y siempre lo mismo ,que harían un pedido de reembolso manual y nada. Como Puede ser? Coló puede ser que una persona se vea luto de 3 MESES sin respuesta alguna?

Pedido 4683601824446 realizado el 11de junio. Cancelado por la tienda porque no tienen stock. Reembolso sin realizar a fecha de hoy. Reclamado por todas las vias, incluso a la propia tienda. Todo son dar largas y no hacen su trabajo. Se quedan con el dinero de la gente. Muy mala atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de junio hice un pedido por error que anulé al momento pero ya me habían cobrado. Hice el pedido correcto que ya tengo en mi domicilio y solicité el reembolso del producto erróneo. Enseguida se aprobó y se me notifico que en 5 días laborables se procedería a su devolución. No fué asi. Notifiqué incidencia y se me volvió a decir que en otros 5 días laborables se me haría el reembolso. No ha sido así. A día 22 de junio sigo sin haber cobrado el reembolso. SOLICITO […].  la devolución de mi dinero en el mismo medio de pago que lo realice. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque me han declinado una devolución de forma injusta, pues dicen que el embalaje original está deteriorado cuando ni siquiera estaba abierto. Además hice dos devoluciones del mismo producto en el mismo momento, (distintos vendedores) y con una de ellas no he tenido problema alguno, ya que el embalaje estaba en perfectas condiciones. De no ser así no me hubieran aceptado el paquete en correos. Se me concedió un plazo para alegar, sin mención en el correo de la duración de este plazo, es decir sin previo aviso de cual era el plazo para alegar. Al final resulto que el plazo era de 5 días, 5 días de los cuales 2 eran festivos y yo me encontraba fuera. Al sexto día intenté ponerme en contacto para solucionar la cuestión, y sus agentes solo pueden decirme que como ya han cerrado el plazo no pueden hacer nada. SOLICITO se me realice el reembolso íntegro de la compra, ya que se está vulnerando mi derecho de desistimiento de la compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar dos packs de cojines en la pagina web de miravia a la tiends de vida XL, me llegaron más pequeños del tamaño que se indicaba en web. Tras varios correos con la tienda indicando que solicitará un reembolso sin devolver el pedido y de los que miravia es consciente no quiere reembolsar el dinero. No haciéndose responsables y habiendo pasado más de 1 mes desde que inicie el trámite. El vendedor no responde y no me dan una solución. Simplemente diciendo que tienen que esperar contestación de la tienda. La cual ya ha sido informada en varios correos y no da ningún tipo de respuesta. Me dicen que hasta que no responda no pueden hacer nada. Y si no responde nunca que hago? SOLICITO que por favor me reembolsen el dinero que los dos packs que no quiero. Ya que encima me piden un dineral de gastos de envío para devolver el producto que encima no quieren reembolsarme ni pagar ellos los gastos fe envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado mis devoluciones y ustedes no quieren devolverme mi dinero. He hecho mis devoluciones correctamente,todo embalado y no quieren devolverme el dinero ,me siento engañada y timads SOLICITO . El reembolso de mi devolución de 14.40 euros. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta con brevedad y mi reembolso