Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […21/09/2024….] adquirí en su página web […Miravía.] el producto [Recambio de rescador, Tronco de Repuesto, sisal Natural, Diametro6/ 9cm, Altura 50cm, Rosaca 10mm…...] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 12 de Julio realice un pedido en Miravia, unas zapatillas Adidas. Llegaron y estaban bien, pero la talla no servía con lo cual solcité un reembolso (que la pagina me indicaba que sería gratuito). Miravia me indicó que tenia que mandar las zapatillas a una dirección mediante correos, asumir yo mismo el gasto del envio y me reembolsarian el dinero de las zapatillas. Este proceso me costó 26 euros de envio en correos. Pasaron unas semanas y el estado de las zapatillas seguía en pendiente de envio, pero con el numero de seguimiento de correos pude comprobar que estas ya habian llegado, Miravia no me daba soluciones asi que decidí abrir una disputa en Paypal(metodo por el que habia pagado). Después en una de las tantas veces que contacté con Miravia, tras mas de 1 horas al telefono(llamada que tambien tuve que pagar) me confirmaron que el reembolso habia sido aceptado y que me devolverian el dinero en un plazo de 10 dias. Pasaron esos 10 días y me volvieron a pedir pruebas de que habia realizado el envio, las volví a mostrar y me dieron de nuevo 10 dias mas de plazo. Con todos estos plazos se pasó el tiempo de la disputa de Paypal y quedó cerrada. Actualmente Miravia me reconoce que me debe el importe de las zapatillas pero me dice que Paypal tiene bloqueada la transferencia, por el otro lado Paypal me dice que ellos no tienen bloqueado ninguna transferencia que contacte con miravía. Nadie me da ninguna solución, unos culpan a los otros y viceversa. Y así llevo ya 3 meses esperando mi dienero de vuelta.

Recientemente adquirí a través de Miravia una Xiaomi Mi Band 8. La pulsera nunca funciono. En primer lugar me puse en contacto con Xiaomi y esto fue lo que me contestaron: Estimado cliente: Gracias por contactar con nosotros. Tras las comprobaciones realizadas a través de su IMEI/SN en nuestro sistema, le informamos que no podemos gestionar la garantía de su dispositivo, por lo que deberá contactar directamente con su vendedor para poder hacer uso de su servicio post-venta. Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar. Puede volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (https://www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefiere también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/XiaomiEspana X: https://twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi Luego observo que no debe ser original el producto comercializado por Miravia. De otra parte el vendedor de Miravia me dirige a un centro de logistica donde no saben nada a cerca de la pulsera. Les ruego me devuelvan el importe del artículo cuya adquisición tantas molestias me esta ocasionado.

Buenas, reclamo dos cosas: 1. Les he pedido hoja de reclamaciones vía chat y vía telefónica y su respuesta es: "no manejamos hojas de reclamaciones", lo cual es ilegal (adjunto capturas de pantalla). 2.Devolución de un producto: He solicitado la devolución de un producto porque no se corresponde con las imágenes ni descripción del mismo, a lo que la tienda de https://www.miravia.es hace caso omiso, pido etiqueta para devolver dicho producto -> genera una -> voy a la oficina de envía que me dicen que tengo que ir (correos) y la oficina me dice que no es válida, le digo a Miravia que tengo ese problema y dicen que genere una nueva, así 3 veces. Me dicen que la tienda me tiene que mandar uno, la tienda no lo hace, se despreocupan y les digo que me den una hoja de reclamaciones y me dicen que no la manejan. Un saludo y gracias de antemano. Att Sergio Vázquez Bautista.

Resulta que el 30 jul 2024 me cancelaron un pedido que pague por bizum y a dia de hoy despues de darme muchas largas con la devolucion de mi dinero siguen sin devolverme el dinero, me siento estafado

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/24 adquirí en su aplicacion el producto Altavoz Denver trolley TSP-301 Adjunto los siguientes documentos: fotos evidencia y factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de los 14 días establecido para poder solicitar una devolucion. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el periodo de los 14 días mencionados anteriormente. Se me ha informado que debido al uso del producto, y al no poder volver a venderlo como nuevo, se me ha denegado la devolución, y por tanto han rechazado mi derecho al reembolso del mismo. Expongo que, yo informé a la tienda correspondiente, dentro de dicho periodo, de que uno de los componentes estaba dañado. Y aún especificando en el manual del fabricante, que no se puede utilizar otro componente, que no sea el de fábrica, la tienda me envió un componente de repuesto, el cual no era compatible con dicho artículo, en vez de proponerme la devolución completa del mismo. Debido a esto decidí devolver dicho artículo, perdiendo así mi dinero y el artículo que compré, ya que me solicitan hacerme cargo de los gastos de envío, si quiero recuperar el mismo. Solicito por tanto el reembolso total del artículo. Sin otro particular, atentamente David T. L. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web www.miravia.com el producto Honor Magic6 Lite 5G Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/09/2024 El producto fue recogido en fecha 13/9/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pantallazos que constan en el seguimiento del artículo en su página web donde se indican todos los tramites así como las fechas Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 397.80€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/24 adquirí en su página web el producto https://www.miravia.es/ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31.07.24. El producto fue recogido en fecha 01.08.24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1.161,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, el problema con miravia es el siguiente: Realizo una compra, deseo descambiarla por que viene con un fallo, tramito la devolucion con su codigo a traves de la app de miravia, voy a lugar de recepcion donde debo de dejar el paquete en tiempo y me gestionan la devolucion correctamente. A los dias, vuelvo al lugar de recepcion y me dice el dueño que no se han podido llevar el paquete por que ha habiado un fallo informatico y la maquina no lo reconoce; Con ello, al paquete se le vence el plazo de miravia para devolverlo; llamo a miravia y me dicen que no me pueden gestionar la devolucion por que se ha vencido el plazo a traves de la app pero que comprenden el error y me dicen que justifique que lo habia mandado en tiempo con un escrito firmado del dueño del lugar de la recepcion, cosa que hago creo que sin tener que hacerlo ya que el fallo no es mio si no de ellos, pero bueno y luego me dicen que no me pueden hacer el reembolso por que a la empresa que vende el articulo, no le ha llegado (cosa que es evidente si estoy tratando de hacer la devolucion) y me dicen que yo me ponga en contacto colateralmente con la empresa vendedora, le envie por mi cuenta el paquete y que luego los avisen a ellos de la recepcion y con ello me hacen el reembolso.Me pongo en contacto con la empresa vendedora y me dicen que ellos no reciben asi las devoluciones ya que logicamente todo ese tema lo gestionan a traves de miravia. Y ahi esta miravia, negandose a gestionarme la devolucion por un problema que ellos han tenido en su app y del cual llevan mas de 2 semanas cachondeandose de mi. He estado viendo, y no soy el unico con el que miravia ha tenido problemas por sus errores informaticos y ya estoy cansado de hablar y escribir. Espero vuestra ayuda a ver como lo soluciono o legalmente lo gestino. Gracias de antemano y un saludo, Treyco.

Me llamo Iván y quería reclamar el reembolso de un pedido realizado el pasado mes de septiembre que nunca llegó a mi casa y que ahora dicen que no saben dónde está pero que lo entregaron, por lo que tendría que ponerme en contacto con mis vecinos. Además me exigen pruebas de contacto con el mensajero y con el vendedor y un comprobante que demuestre que no he recibido el pedido. Algo que es imposible porque el vendedor dice que lo ha entregado y porque no voy a perder el tiempo en unos trámites que lo único que buscan es dilatar mi reclamación. Me gustaría que intermediasen con esta empresa carente de cualquier seriedad, que no hay más que ver las críticas que tienen en Internet, para tratar de evitar el siguiente paso que sería la reclamación judicial de los 45,90 € del pedido (que no sé porqué lo tienen duplicado). No he recibido ningún pedido ni les he autorizado a dejar el paquete a nadie que no fuera yo. La custodia del mismo no es mi responsabilidad y ya bastante molestia me ha causado no poder disponer del pedido, como para continuar malgastando mi tiempo en un problema completamente ajeno a mí. Muchas gracias, Iván.