Problemas con el reembolso

Compré dos móviles, uno al poco tiempo anulé el pedido y no hubo problema con el reembolso, pero el otro al tardar tanto anulé el pedido, pero al ver a los pocos días que no recibía ningún correo de nada puse una disputa en Pay pal. Aquí es donde viene el problema, ya que a los pocos días me dice Miravia que no me pueden devolver el dinero porque tengo abierto una disputa con Pay pal, pues tonto de mí, cierro la disputa y la sorpresa es que Miravia me dice que no puede devolverme el dinero porque hay un contracargo. Yo he hablado con Pay pal más de 10 veces y me dicen que ellos han dado el dinero a Miravia. El caso es que llevo más de un mes reclamando el reembolso y me dicen que ellos no pueden reembolsarlo porque dicen que Pay pal les tiene bloqueados y que les es imposible.