Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Abril de 2024 adquirí en su plataforma online el producto Airpods Pro 1ª Geneneración + Estuche de carga MagSafe. Adjunto los siguientes documentos: factura y mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de Marzo de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Adjunto tambien capturas de los mensajes enviados y sin obtener respueta. Desde atencion al cliente de Miravía me dicen que contacte con Apple para repararlo pero ellos no pueden solucionarlo (adjunto chat mantendido con el servicio técnico de Apple. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2024 hice 3 pedidos en Miravia (4643994612826, 4643994212826 y 4643994412826) que rondan los 200€, y que devolví porque no acerté con la talla. Envié los productos correctamente y me aprobaron el reembolso, pero este nunca llegó. Desde entonces, me he podido poner en contacto con ellos mas de 100 veces (no exagero, lo tengo todo documentado) y siempre me dicen la misma película, en unos días lo recibiré, y esto nunca ocurre, SOLICITO el reembolso cuanto antes, intereses de demora y una compensación por el tiempo perdido en cada una de las llamadas y chats que he hecho. Después de 10 meses sin hacerme el reembolso creo que es lo justo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Día 4 marzo compré un producto Tenía que recibirlo el día 6 marzo de 2024 .no lo recibí siempre ponía en preparación.opte en cancelar en día 8 marzo ya que no lo enviaron (si no se envía se puede cancelar según política Miravia).mandaron problema para cancelar pero la declinaron la cancelación yo avisé que no lo mandaran pero ni caso Mandaron el artículo pero nunca lo recogí así que el transportista lo mandó devuelta al remitente el día 20 marzo 2024 y llegó al remitente el día 21 marzo Pasaron los días y el reembolso nunca lo recibí hablé con ellos y siempre me daban largas estamos a día 1 de abril y aún no sé nada Quiero mi reembolso esto no es normal NÚMERO PEDIDO: 7232753392474

Mucho ojo a todo el mundo con esta empresa! Hice un pedido el 17 de diciembre como tarde me tenia que llegar el 21 viendo que a día 25 no estaba ni enviado pido la devolución de mi dinero y me dicen que no se puede cancelar que el botón está bloqueado y que lo iban a escalar al servicio técnico. Desde ese día llevo reclamando todos los días y me dan largas. Me dicen que está en revisión y que ya se devolverá el dinero. Primero me dijeron que en 72 horas me contestarían a un correo que les proporcioné. Jamás tuve respuesta. Era una clienta muy habitual pero después de esto no volveré a comprar más ha cambiado mucho últimamente además de tomar medidas, ya que no me devuelven el dinero por mas que reclame solo me dan largas y me dicen que ya está en soporte así día tras día. NO compréis en Miravia si no queréis pasar por esto, hay apps mejores. Me he enterado últimamente de muchos casos similar al mio así que no os la juguéis os podéis quedar sin el dinero. Mucho cuidado!

Quiero cancelar la cuenta creada y eliminar todos mis datos. No tengo pedidos pendientes ni deudas.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

E tenido varias veces problemas con mis pedidos y con la empresa de reparto G L S los pedidos no se entregan en su plazo o se extravían , a lo q quiero poner una reclamación porq ya es tercera ves q me pasa me han marcado un pedido como entregado y nadie en casa lo a recibido , la empresa de reparto tenía q entregarme ese día 2 bultos el cual uno de ellos no a sido entregado porq Miravia aún no se los había facilitado , lo q han puesto mi envío como parcialmente entregado y yo no lo recibí , a lo q reclamé mi producto y no me resolvieron el problema , me pedían pruebas de algo q yo nunca tuve entregado en mis manos y necesito una solución

Hola, realicé un pedido por la página web de Miravia. Unos zapateros que necesitamos en la empresa. La compra se llevó a cabo el 12 de febrero, el 19 de febrero (cuando ya habían llegado los productos) pedí la factura. Me han estado mareando entre el proveedor (Cosgomarket) y Miravia. En Miravia me dicen que ellos no tienen nada que ver y que lo único que pueden hacer es enviar una alerta al proveedor. La última comunicación que se tuvo con el proveedor fue el 01/03 y terminó diciendo que ya dependía del área logística y que ya me la enviarían. Vuelvo a contactar con el proveedor y con Miravía mas veces, pero nadie da una solución y yo sigo sin la factura. Ni Miravia se hace responsable porque dicen que ellos son solo intermediarios ni el proveedor contesta. Yo ya no sé con quién mas hablar, porque nadie da una solución. No es tan difícil emitir una factura.

N Pedido: 4775371744677 El Robot Odobe A8 comprado el 17 junio 2024, en la web de miravia, vendedor Buy&Sell, deja de funcionar en Diciembre 2024. Contactamos con miravia y nos dice que chateemos con el vendedor. El vendedor tiene anunciado un número de teléfono al que no contesta, hemos llamado varias veces. Las respuestas a través del chat son muy lentas y no dan solución. Resulta que el producto no tiene garantía y tampoco disponen de taller de reparación. Ambas dos cosas, exigidas para poder vender en España. El vendedor nos dice por el chat que podemos devolver el producto sin darnos una dirección. Miravia dice que el vendedor tiene que hacerse resposable de la devolución, y el vendedor contesta que todas las devoluciones se realizan a través de Miravia. Y así, hasta hoy 18 de Marzo. Ninguno de los dos se hace responsable de la devolución. Necesitamos solución inmediata para poder devolver el producto que no funciona y según las leyes vigentes en España, está en período de garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha .8 /12/2024] adquirí en su aplicación…MIRAVIA] el producto Proyector Androide 11 4K Wifi]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Captura pantalla compra por aplicación ya que no me envian la factura del producto, ni me ofrecen contestación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [6/01/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente.