Últimas reclamaciones

Resulta que compró en Sevilla en unas de sus tiendas concretamente C/ María Auxiliadora 18. Día 22/2/24 a las 10:36h con tíquet 746571. Compro un reloj Marca Lotus, el reloj me ha dejado de cargar y no llega ni a racionar, esto lo comento a una vendedora” Tamara”, me dice que lo lleve a la tienda, resulta que yo en Sevilla no resido y no creo que vuelva a ir, me dice que lo tengo que llevar físicamente, le ofrezco que me hagan envío de recogida y me dice que si lo pago yo claro, y me pregunta es ?? Esto es una solución? Creéis que el cliente tiene que saber lo que es una franquicia ? Ofrezco llevarlo a una tienda cercana y me dice que como está fuera del entorno de Andalucía tampoco… A lo que contesta “ a ver hijo, no puedo hacer otra cosa” Pues bien, cito: O se me hace un abono del costo del producto. O que me hagan un envío sin coste, cuando tanto ida como vuelta. O me pagan el viaje a Sevilla.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 recibi de su servicio tecnico la mesa de mezclas mezclas Hercules t7 Premium edition . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por abajo, una de las patas qeu fue enviada en perfecto estado estaba partida. Adjunto foto de la pata rota y factura de compra SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se me reembolse el dinero o se arregle . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 adquirí en su  página web la mesa de mezclas Hercules t7 Premium edition Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de enero de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando liquido vertido en el, sin ningun tipo de pruebas y siendo completamente falso este hecho. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicito el reembolso de una consola PS4 pro 1tb que compre online con num de pedido 108614575 el dia 25/11/2024 y recibiendola en casa el dia 27/11/2024. Al cabo de un mes la consola empezo a ser mas ruido del normal llegando a ser molesto, quite la tapa de la consola para ver de donde venia el problema y me encontre todo su interior lleno de polvo y pelusas, pelusas las cuales estaban pegadas en el ventilador de la consola. Dado el poco tiempo que tenia yo la consola era imposible que sea por mi culpa, la consola ya salio asi de la tienda donde se ve claramente que poco revisan los productos y si funcionan correctamente. Me puse en contacto con ellos el dia 09/01/2025 para tramitar la reparacion donde otra vez me lleve otra sorpresa que ellos estaban tratando mi caso como una devolucion haciendo que yo les envie de nuevo todo el contenido que recibi cuando yo estaba solicitando una reparacion. Dada la poca profesionalidad y nula transparencia solicite el reembolso y me lo denegaron excusandose que ya habia pasado los 14 dias de desistimiento cuando yo no estaba devolviendo ni queriendo cambiar el producto si no reparando. El reembolso me lo tendria que haber aceptado ya que me enviaron un producto defectuso y ya cuando al fin segun ellos estaban reparando, me envian el producto a casa recibiendolo el dia 28/01/2025 y me encuentro que no hicieron nada, solo quitaron el polvo y pelusas de la superficie y el ventilador seguia sucio como asi el interior de la consola. Con ese polvo la consola no puede funcionar correctamente necesita ser limpiada pieza a pieza. Por estos motivos quiero el reembolso total de la compra, poca profesionalidad y transparencia de parte de Cash Converters cuando ellos se publicitan que sus productos son revisados por profesionales cuando en mi caso no fue asi, enviandome un producto defectuoso. He adjuntado unas imagenes del interior de la consola cuando la recibi y otra despues de la supuesta reparacion. Tambien una imagen donde se ve claramente que tratan mi caso como una devolucion y no una reparacion.

El año pasado compré un reloj a unos meses de uso dejo de funcionar. El día 11.09.2024 le envío a la garantía y a día de hoy 30.01.2025 no se nada del reloj.siempre que me pongo en contacto con ellos no arregla nada .que aún no está listo que faltan piezas y ninguna solución.pasaron 5 meses y sin reloj y sin dinero.

El pasado día 7 de Enero de 2025 realice una venta de un terminal móvil a la empresa cash Converters valorado en 126 euros por ellos de los cuales a día de hoy no he recibido sabiendo de que el teléfono ya le han recibido puesto que a si lo dice la orden de seguimiento de correos. Después de enviarles varios correos electrónicos me siguen dando largas y me dicen que están haciendo lo posible para darme una solución lo más rápido posible pero lo que veo es que están dando largas al tema ya que el teléfono le recibieron al día siguiente de su entrega en correos osea el día 8 de enero de 2025 y aún sigo sin recibir el dinero de la venta Por otro lado he intentado varias veces contactar por teléfono pero es imposible que me conteste alguien ya que no atiende nadie al teléfono

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación devolví el pedido porque tenia marcas y una era un pico negro el producto lo tienen ellos y no me han hecho la devolucion del dinero quiero mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12 octubre de 2023 adquirí en su Sitio web el producto Pc portatil lenovo t470s, con el N.º Pedido 104293059 Adjunto los siguientes documentos:  -Factura -Captura del último email recibido el 9 de enero 2025, en referencia a Petición Recibida 01234477 [ ref:!00D1r0soY9.!500P60IxOAY:ref ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde octubre 2024 fallando la batería, y que el ordenador no puede funcionar desconectado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicité que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Se recibió el producto en el Taller el 26 de noviembre 2024. Y según comunicaciones por email desde Cash Converters, tienen entre 2 a 6 semanas para reparar y resolver. A 13 de enero, me ha llegado comunicación que me lo enviarán, pero sigo esperando. Deseo a la brevedad envío del portátil de recambio o sustitución.

Hola, realicé un pedido en cashconverters online. Compré un portátil Samsung galaxy book 2 360 el cual estaba defectuoso y tenía varios fallos. Avisándoles desde el principio de la compra y después de varios envíos para que me “reparen” el portátil, me dicen pasado unos meses que el portátil no tiene solución y que me proceden a enviar otro portátil igual. Mi sorpresa es que al recibir el portátil, no está en las condiciones que yo compré el portátil inicial. La descripción del artículo era que estaba en perfectas condiciones y venía caja original y cargador. Cuando me llega el portátil, sin estar restaurado de fábrica y con la información de la dueña del portátil y sus claves, además de estar muy usado y NO viene la caja original del portátil. Esto quiere decir que he comprado un ordenador en perfectos estado por X importe y me dan uno de valor bastante inferior, ya que está bastante usado y no tiene caja original por el mismo precio. Me siento estafada y quiero mi dinero. No me aportan ninguna solución y me quieren enviar el portátil que está muy usado de vuelta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 04-01-2025 compré en su tienda situada en la calle Comandante Zorita 12 , 28020, de Madrid 2 juegos para la consola Wii, cuando los pagué pregunté si me devolvían el dinero si no funcionaba y me dijeron que sí. Al llegar a casa los probé y ninguno de los dos funcionaba parece ser que venden mercancía que no funciona porque lo han vuelto a colocar en el escaparate. Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero, a pesar de que me habían confirmado el día anterior que sí, en menos de 24 horas. Volví con las dos juegos que no Y me dicen que me dan un vale. SOLICITO, que me devuelvan el dinero de los dos videojuegos que no funcionan y no vale y que los retiren de la venta, que es una estafa vender productos sin haberlos probado previamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.