Resulta que compró en Sevilla en unas de sus tiendas concretamente C/ María Auxiliadora 18. Día 22/2/24 a las 10:36h con tíquet 746571.
Compro un reloj Marca Lotus, el reloj me ha dejado de cargar y no llega ni a racionar, esto lo comento a una vendedora” Tamara”, me dice que lo lleve a la tienda, resulta que yo en Sevilla no resido y no creo que vuelva a ir, me dice que lo tengo que llevar físicamente, le ofrezco que me hagan envío de recogida y me dice que si lo pago yo claro, y me pregunta es ??
Esto es una solución?
Creéis que el cliente tiene que saber lo que es una franquicia ?
Ofrezco llevarlo a una tienda cercana y me dice que como está fuera del entorno de Andalucía tampoco…
A lo que contesta
“ a ver hijo, no puedo hacer otra cosa”
Pues bien, cito:
O se me hace un abono del costo del producto.
O que me hagan un envío sin coste, cuando tanto ida como vuelta.
O me pagan el viaje a Sevilla.
