Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que mi paquete con entrega en domicilio sea entregado en MI DOMICILIO y que si me comunican que el paquete será entregado x día se entregue ese día, ademas que han modificado mis datos de envío sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una queja de manera oficial a la compañía SEUR por su lamentable servicio de entrega. Un paquete de Amazon pedido el 24 de noviembre ha estado en "entrega" 5 dias, y cada dia sin entregarlo en casa, sin avisar, sin informar, poniendo MENTIRAS (pongo en mayuscula porque es mentir que no estabamos en casa ya que tenemos video portero que registra llamadas y una persona de portero que tambien recoge pedidos). Es inaceptable que no lo entreguen y encima mientan. SOLICITO que de manera urgente se revise a los encargados de los repartos en la zona 50011 Miralbueno de Zaragoza porque están dejando el nombre de SEUR por los suelos de manera reiterada, y se les cambie o se les penalice por estos casos. No tengo problemas con ninguna otra de las multiples compañias de entrega que vienen. SEUR, con diferencia, la peor. Sin otro particular, atentamente. Martin Gracia Ref. envío 28500471485800

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con entrega en domicilio y ustedes me comunicaron un día antes que la entrega se iba a hacer en una tienda Seur Pickup. YO NO AUTORICÉ ESE CAMBIO. YO NO AUTORICÉ LA ENTREGA EN NINGÚN PUNTO Y ME ENCONTRABA EN EL DOMICILIO . Ustedes ni siquiera se acercaron a mi domicilio (decidieron días antes que la entrega la harían en el punto que les vino bien). La entrega la hicieron en una tienda a 1 km de mi casa (había puntos de entrega más cerca). Dado que se trataba de un paquete voluminoso tuve que ir en coche. No hay sitio donde aparcar. Las dependientas del supermercado a duras penas entendían la tablet para hacer la entrega y el paquete estaba totalmente desprotegido en la entrada del supermercado. SOLICITO: Tomen medidas de una vez en Lugo para que deje de suceder esto. Sólo miren las valoracones que tine su empresa en esta ciudad. Sin otro particular, atentamente.

Tenían que entregarme un paquete el dia 28/11.Se ve el que repartidor no tiene muchas ganas de trabajar porque me han puesto que me lo dejan en una tienda mas cercana( en un barrio conflictivo mucho mas lejos del domicilio)Les pido una explicación y el dia 29 decide modificarlo y dejarlo en otro punto mas cerca de mi casa,resulta que estamos a dia 30 y aun sigue en reparto segun ellos. Yo mañana me voy fuera porque estaba aqui de vacaciones.Y por su incompetencia me han creado un perjuicio.

Hola. SEUR, sois unos mentirosos compulsivos, reincidentes, y sois perjudiciales para la salud física y mental tanto de los que envían como de los que reciben. ¿Que mi casas estaba cerrada? - VEN Y ME LO DICES A LA CARA, después de esperarte todo el día, en completo silencio, echadme la culpa, DELINCUENTES. Después de ir con un NOTARIO a vuestras oficinas para realizar envío, pagándole al notario por asegurar que el contenido era el que era y el estado en el que estaba, vais vosotros y se lo entregáis a FULANITO DE TAL cuando el paquete iba a nombre de MENGANITO PASCUAL. SOIS UNOS DELINCUENTES, por activa y por pasiva. Si ni siquiera se pueden poner reclamaciones en vuestra web, porque no dais opción a poner lo que sabéis que hacéis PEOR QUE NADIE EN EL MUNDO, y te borra todo el formulario teniendo que empezar DESDE CERO, y cuando consigues pasar por todos los anillos de fuego como si fueras un Animal de Circo después de haberte quemado mil veces, te aparece un mensaje de error de que tal o cual servicio en la nube ha dado un error intentando guardar la reclamación o queja. No es que mandéis las quejas a la basura, es que te ponen clavos y cuchillas en el camino al buzón de quejas. A éstas alturas ya no engañáis a nadie, ni siquiera a la OCU, a la que teníais ENGAÑADA con un servicio de respuesta automático que os subía la puntuación únicamente por responder "a todo el mundo lo mismo", que ya lo revisaríais. Si por mi fuera estaríais en la cárcel por ORGANIZACIÓN CRIMINAL.

La compañía Seur no me ha entregado un paquete y sale como entregado, llame a Seur y me dicen que el paquete asido devuelto al remitente, llamo al remitente y dice que Seur le dice que el paquete asido entregado y así me tienen. Nadie meda una solución. Número de seguimiento 11796828660302

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente 3 meses extraviaron un envio solicitado por nuestra empresa, y hace unos dias por fin despues de muchos emails nos comunicaron que harían el pago de la indemnización , pero muy a nuestra sorpresa nos han devuelto un valor muy por debajo del valor del equipo extraviado. como pueden revisar en mis múltiples emails el paquete tenia como destino ir a canarias por ende estaba adjunta la factura por el valor total de la mercancía, asi que por medio de ella siempre pudieron visualizar lo que cuesta el equipo que perdieron. Nosotros solo solicitamos que nos paguen el valor correspondiente del producto perdido por ustedes, no estamos cobrándoles costos generados por la perdida de este equipo tan valioso para nuestro cliente, ya que debimos asumir otra compra y envio al cliente de nuevo por medio de otra mensajería, asi que solo exigimos lo que es justo , que es el pago total de la mercancía. Sin otro particular, atentamente. Corp Jacidi SL Reclamación: 28816193

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, mi paquete ha sido entregado a una tercera persona que desconozco, en otra dirección. SOLICITO que hagan el favor de verificar la dirección de envío y el destinatario y dejen de entregar paquetes a nombre de otras personas sin importarles lo más mínimo y que tengan un servicio de atención al cliente eficaz donde nos podamos poner en contacto a tiempo de que un completo desconocido abra mi paquete y así me lo entreguen en el día estipulado. Porque vivo en un pueblo con cinco calles y no será tan difícil dar con la que es. Sin otro particular, atentamente. Alguien que no tiene su paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No han sido entregados dos paquetes procedentes de Amazon (España) y Dior (Francia), alegando : ausencia del remitente, siendo incierto pues no estuve ausente de mi domicio, no se me contacto por telefono para la entrega cuando venia indicado, no se me dio opcion de recogida cerca de mi domicio, tuve que trasladarme a su sede central en Zaragoza, originando un gasto en transporte que tuve que sufrargar de mi bolsillo cuando los gastos de envio estaban pagados, y tampòco se me notifico mediante nota en mi domicio de intento de entrega, la unica comunicacion a sido a traves de e-mail indicando como unica opcion recogida en su sede central, con la correspondiente perdida de dinero y tiempo SOLICITO […]. Me sea reembolsado el importe de dos taxis utilizados para poder acceder a su oficina central en Zaragoza, para la recogida de ambos paquetes con fecha 25 y 27 de noviembre del 2024 y por importe de: 26,45 y 26,45 respectivamente y una disculpa por la falta de profesionalidad de esta empresa, que en su tiempo fue modelica y ejemplar y que se ha degradado lastimosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SEUR no envía pedidos superiores a 5 kilos a mi casa. De hecho, nunca han enviado ningún tipo de pedido pero termino recogiendolo en puntos de pickup, pero cuando es superior a 5 kilos me hacen ir a la sede en Torre de los Herberos, no dispongo de coche y tampoco tengo ningun tipo de apoyo familiar como para gastarme un envío que asumo que estarán cobrando como buenamente puedan. Una de las veces se escusaron en que si el repartidor ha tenido problemas en el barrio puede optar por no hacer el envío, pero no dicen eso en sus emails (ni avisan de nada a tiempo como para poder interaccionar), me dicen que por imposibilidad de transporte cuando aquí viene Mercadona, Leroy Merlyn, Ikea... y además, está escrito que si no pueden entrar pueden llamarme y salir yo a la calle principal o lo que haga falta, pero es que no lo hacen. Me dejan el aviso a ultima hora, no puedo ir en días y encima estoy bajo la presión de tener 10 días antes de que lo devuelvan. No tengo ni la seguridad tampoco de que lleguen siquiera a intentar enviarlos. Por último, siempre termina ocurriendo que los paquetes llegan hechos un cisco, asumo que por el peso es normal, pero no me extrañaría que fuera por el mal trato general del servicio. El miercoles pensaba ir a poner una hoja de reclamaciones, pero quería saber de su opinion. Mi dirección es Calle García de la Huerta, 18. Es una casa, pero Calle Ophelia Nieto o Calle Ingeniero de la Cierva es más que transitable para cualquier vehículo si se trata de no querer adentrarse en el barrio, que entiendo que sea un barrio humilde pero esto no son ni los pajaritos ni las 3000 viviendas, es ridículo.