Anterior

No vienen a recoger nuestros paquetes

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: SEUR

10/01/2025

Llevamos 5 intentos de recogida para una devolución. 5 veces hemos pedido cita y 5 veces nos han dejado tirados. Siempre pone lo mismo: "La recogida no ha sido realizada: no tienen mercancía". Tengo 3 paquetes que pesan 15 kg cado uno así que os aseguro que la mercancía está, pero es ni siquiera ha venido nadie. Qué tipo de excusa es esa. Es para una devolucion de muebles con un valor de 800 euros. Si no lo recogeis, no me devuelven el dinero. Hemos hablado con vosotros miles de veces por el chat. Nos habeis asegurado que esta vez sí venían, que habeis puesto una notificacion al transportista.. pero nada. No ha venido nadie las 5 veces. El ultimo codigo de envio: REC000056172034


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma