Últimas reclamaciones

Hola El 22/12/25 hice un pedido a través de la app de Burger King a las 9:26pm Me llamaron del Burger que llevaba mi pedido diciendo que les faltaban productos y me cancelaron el pedido, diciendo que en unos días, me llegaría el reembolso A día 07/01/26 sigo sin tener ese dinero y tras intentar contactar con ellos, sigo sin ningún tipo de respuesta Solicito la devolución íntegra del importe del pedido puesto que ni lo recibí ni tuve oportunidad a nada más Adjunto el correo en el que aparece la cancelación

Estoy bastante disgustado con el servicio de burger King. El día 25 de diciembre hice un pedido online por la aplicación de Burger King, y me cancelaron el pedido, lo gracioso fue que me lo cobraron igual. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, sin embargo no han tenido la decencia de contestar, por lo tanto no entiendo que atención ofrecen, en fin, lamentable. Los únicos que han medio intentado hacer algo son los empleados del local, sin embargo no han conseguido absolutamente nada y su solución ha sido bloquear el teléfono para dejar de recibir llamadas, en fin, demuestran una madurez increíble. Han pasado ya casi dos semanas y no recibo ni el dinero ni novedades sobre el caso, en fin, una auténtica vergüenza. Si esto no se resuelve pronto no me va a quedar más remedio que denunciar por hurto, y ya somos varios los afectados.

E echo un pedido a las 20:47 y añadido la opción de entrega de 15 a 30 hora Bueno a venido a las 22:47 y para rematar no han traído las bebidas de los 4 menús

Buenos días. Realicé un pedido a Burger King por medio de la aplicación Just Eat el día 20/12/25. Dieron por cerrado y entregad el pedido pero estuve más de tres horas esperando sin recibir nada. A día de hoy aún me siguen dando largas. El número de pedido es 178155713.. Pese a mi insistencia no he recibido más que respuesta automatizadas tanto en gmail como en X (Twitter). El pedido costó 26,70€. Muchas gracias por su paciencia y atención. Un cordial saludo. Remedios Sánchez

Buenas, me cancelaron el pedido por un asunto de Uber con el repartidor (avería moto o eso me dijeron) y esto fue el 1 de diciembre. He abierto varios tickets reclamando y nada. He llamado y me dicen que me ponga un ticket reclamando, de chiste. Estamos a 29 de diciembre y aún no se nada de reembolso.

El 26 de diciembre hice un pedido en la app de Burger King (Palencia): canjeé una hamburguesa con 10.000 coronas y añadí un menú y alitas pagando 21,80 €. Al finalizar, me indicaron que no había existencias de la hamburguesa y cancelé el pedido, pero aun así me lo cobraron. Me dijeron que al ser programado la devolución se haría a la hora prevista, cosa que no ocurrió. Al día siguiente ya no podía acceder a mi cuenta (como eliminada), por lo que tampoco recuperé las 10.000 coronas ni otras 1.300 acumuladas. Al llamar, el trabajador reconoció que ni siquiera había iniciado la devolución. Solo recibo correos automáticos sin solución ni reembolso. Ajunto capturas del pedido

Realicé un pedido a domicilio el día 11/12/25 a las 14.01h. Pagué un extra de 1.29€ por una entrega rápida entre 15 y 30 min. Este servicio no se cumplió. Llamé al restaurante en Maqueda 30 de Madrid y me contestaron de muy malas formas que hasta las 15,30h no me lo enviarian. Esto por supuesto no cumple con el servicio pagado de entrega rápida, por lo que decidí llamar al 91 193 3933 y me cancelaron el pedido, además de prometerme un reembolso de los 31,53€ que pagué. A dia de hoy no he recibido dicho reembolso, he llamado para reclamar y solo me dicen que van a reclamar al departamento que corresponde. Solicito que se agilice el reembolso lo antes posible. El numero de pedido es 6459

Hola, El pasado 9 de diciembre realicé un pedido a través de la app de burguer king. Al llegar al momento del pago dio un error al página y me saltó un mensaje indicándome que había habido un problema pero que no se me realizaría ningún cargo. Realicé el intento de nuevo y se produjo el pago de forma correcta. Al revisar mi extracto de tarjeta veo que tengo dos cargos por el mismo importe de burger king y, tras numerosos intentos de reclamación a través de la app y página web, sigo sin respuesta alguna. Adjunto imágenes del pedido y de los cargos. Gracias.

Hola, Les escribo para reclamar un pedido realizado el 9 de diciembre, que fue cobrado por un importe de 23,70 € mediante Bizum, pero nunca llegó a entregarse y no aparece registrado en la aplicación. Ya presenté una reclamación anterior con ID 01192641 (ref:_00D0Y2IWb2._500P4fb96U:ref), pero aún no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de su equipo. También he contactado mediante x.com y tampoco he recibido respuesta. Por favor, solicito que revisen el caso a la mayor brevedad posible y me informen sobre el reembolso del importe. Adjunto el comprobante del pago si fuera necesario para agilizar la gestión. Gracias por su atención. Un saludo, David Abuín Fontán

Hola, el pasado 10/12/2025 hice un pedido a domicilio a través de la app de Burguer King. Cuando llegó la hora de realizar el pago, utilicé mi tarjeta pero la app me indicaba que había ocurrido un error y no se había podido completar el pago. Ante esto, mi compañero pagó con su paypal (asociado a otra cuenta bancaria) y finalmente se pudo realizar y pagar el pedido. Sin embargo, se hizo un doble cargo por el mismo pedido... Uno en mi cuenta y el otro en el de mi compañero. Llevo una semana intentando contactar con ellos a través de correo, rrss y llamada y no recibo respuesta de ningún tipo... Quiero que me devuelvan el pago hecho con mi tarjeta!!!