Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de febrero hice un pedido a través de la app de Burguer King y el mismo día cancelé el pedido y después de muchas llamadas, reclamaciones a través de la web, wassapp etc... Reclamando que no me ha llegado el abono, no me dicen nada ni me dan una solución. SOLICITO La devolución inmediatamente. 

Hola. Hicimos un pedido el pasado 23 de enero a las 20,54 hrs. a través de la app de Burguer King de mi hijo (no. de pedido 1365) por importe de 36,65 eur en el Burguer King de la calle Gibraltar no. 5 en Cádiz. Como a la media hora le llegó mensaje al móvil diciendo que el pedido estaba cancelado. Llamamos para ver que pasaba y porqué lo habían cancelado y nos dijeron que es que según nuestro domicilio no nos correspondía ese establecimiento sino otro. Nos quejamos ya que yo no tengo porqué saber que sucursal de Burguer King corresponde a mi domicilio y si no era la correcta, ellos mismos son los que deben pasar el pedido al establecimiento correspondiente, pero no nos hicieron caso y nos dijeron que nos reembolsarían el dinero en 10 o 12 días. Hoy es 9 de Marzo, es decir, han pasado más de 40 días y seguimos sin recibir el reembolso. Hemos puesto reclamaciones en la app de Burguer King tanto el como yo, y hemos mandado varios mails a atención al cliente. No se dignan ni a contestar. Después de muchos intentos conseguí hablar por teléfono con una chica en la central de Madrid y dijo que ya nos devolverían el dinero, que tuviéramos paciencia. Entiendo que si nos cobran sobre la marcha, si nos cancelan el pedido sin nosotros querer debían devolvernos el dinero tb. sobre la marcha. Tengo todos los justificantes correspondientes si les fueran necesarios.

Realice un pedido por la app de burguer King en casa, me lo cobraron pero no aparecía en pedidos realizados, llamé al restaurante y me informaron que ese pedido no les había llegado. Así que lo volví a realizar y me lo cobraron de nuevo. Llevo 26 días mandado correos a burger King y no me dan ninguna respuesta ni solución. 26 días intentando que una empresa internacional conteste a un cliente y le devuelva un dinero que es suyo. Lamentable el trato que ofrecen a sus clientes o mejor dicho ex cliente. Aclarar que en estos 26 días les he mandado 6 correos electrónicos y su única respuesta es que ya tengo una incidencia abierta, que unifican todos los correos. Pero solución ninguna

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de enero de 2026 hice una compra a traves de la pagina web de burger king, eligiendo mi direccion habitual que es la guardada en la pagina web, para mi sorpresa cuando me llamaron por que dijeron que fueron a la direccion asignada era un colegio, cuando mire la direccion que ponia de entrega era erronea en vez de fuenlabrada era en leganes, despues de estar escribiendoles y llamandoles, no he recibido respuesta alguna por parte de ellos, para recibir el reembolso del pedido. SOLICITO el reembolso del pedido que nunca me llego por error de su pagina web del importe 22,39 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4/3/2026 he acudido al centro de Burguer King en Plaza de la Estación, Vigo, en el centro, tuvimos un problema porque, como ellos bien saben, las máquinas funcionan todas mal. Cuando estábamos haciendo nuestro pedido, la pantalla se cerró perdiendo los puntos acumulados. Cuando me acerqué a la chica que estaba atendiendo en la franja de de las 21:30, simplemente me dijo que esperara, sin darme solución. No nos quedó más remedio que esperar, y los puntos nunca se recuperaron, cuando ella misma nos confirmó que si esperaba iba a recuperarse solos.

Soy clienta habitual del establecimiento de Donostia y quiero reclamar lo siguiente: en repetidas ocasiones hemos recibido pedidos a domicilio incompletos o erróneos y jamás lo han rectificado o compensado a pesar de abrir tickets una y otra vez. El domingo 1 de marzo de 2026 hice un pedido por valor de 39,85 € y nuevamente no recibí ni las bebidas, ni 3 botes de salsas del cubo de 24 nuggets ni las patatas de los menús. Son productos que yo he pagado y no he recibido. Llamé por teléfono al local para notificarlo y me dijeron que enviarían los productos que faltaban, cosa que no ocurrió nunca y por lo que tuvimos que estar despiertos hasta tarde esperando para que ningún repartidor viniera en vano. El lunes 2 de marzo a mediodía he vuelto a llamar de nuevo y me han prometido que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, cosa que tampoco ha ocurrido. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla. Me siento impotente, engañada e insultada pero sobre todo siento que me estáis faltando al respeto. He sido educada en todo momento y paciente. Exijo una solución a un problema suyo pero que pago yo con mi dinero y no se resuelve ni compensa.

Hola, el pasado sábado día 14 de febrero realicé un pedido a través de la aplicación GLOVO que se encontraba en oferta, concretamente era un 2x1 en hamburguesas y un 50% en nuggets. Tras realizar el pedido se me aplicó el cargo a mi cuenta bancaria de la cantidad correcta, pero pasado un tiempo, se me anuló dicho pago y se me cargó un nuevo pago, correspondiente al mismo pedido pero sin aplicarle las ofertas. Los señores del Burguer King, me facilitaron un correo electrónico donde poner mi reclamación y también realicé una reclamación por su aplicación. Tras una semana de espera, no he obtenido respuesta alguna, por lo tanto decido poner mi reclamación a través de esta plataforma. Reclamo la cantidad del dinero que me corresponde, ya que realicé un pedido con unas ofertas que posteriormente no fueron aplicadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por medio de su aplicación y lo pagué con antelación antes de acudir al establecimiento. La app permite hacer este tipo de pedido y pasar a recogerlo al llegar al Autoking. Los dependientes y encargado no tenían constancia de este pedido, así que tuve que volver a hacer el pedido físicamente y volver a pagar. He enviado varios formularios desde la web del restaurante pero a día de hoy no tengo respuesta. He contactado con mi banco y tampoco me solucionan. Datos pedido: Pedido a recoger en Autoking realizado en app 22/11/25 20:21 Avenida Castell d’Aro,63 17250 Platja d’Aro Gerona Número de pedido 1482 Total 38,45€ SOLICITO La devolución de mi dinero 38,45€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé y pagué el pedido en el local para consumir allí. Mientras estaba esperando a ser servido, se declaró un incendio, por lo que fuimos desalojados, cerrando el local para el resto del día. Me quedé sin el pedido pagado. Puse una reclamación por la única vía que tienen en su web, pero nadie me ha resuelto el problema ni me han contactado. Si intento poner otra reclamación, me dicen que como ya tengo abierta una pues cancelan la que ponga nueva, AUNQUE SEA UNA RECLAMACIÓN DIFERENTE, esto, claramente es ilegal, y espero que alguien tome medidas. Muy decepcionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido el viernes a las 20:45, el cual me indicaba que en 35 minutos lo tendría, y 22:08 he llamado al restaurante de Yecla, y me han dicho muy amablemente que si la comida me llegara fria que la devolviera, que lo volviera a llamar y me devolvería el dinero A las 22:13 me ha llegado un repartidor, bastante maleducado , al cual le he dicho que no quería la comida porque estaba fría y me ha respondido "a mi me vale verga lo que me digas", he llamado al restaurante de nuevo y un tal David (no ha querido darme más datos) me ha respondido que el cancelaba el pedido, pero no se hacía responsable de cuando me iban a abonar el importe, que si me parecía bien vale y si no, también, que no era su problema. SOLICITO la interposición de una hoja de reclamaciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…