Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de marzo solicité una cancelación de un tratamiento que me propusieron en la clínica Dorsia (dentro de mis 15 días) y no paran de retrasar todo, hasta el punto que ya me dicen que es imposible de cancelar. Expongo mi experiencia: CONTRATO FIRMADO a fecha 07-03-2025, firmado con la condición de poder desistir de él en 15 días para poder pensar bien, ya que no me presente en la clínica pidiendo información sobre este tratamiento, sino que fue propuesto por la enfermera de la clínica. Día 19 de marzo me agendan la primera cita para conocer a la doctora que intervendría la operación, salgo descontenta de la cita y comunico en la recepción mi cancelación del tratamiento, aquí me insisten en que debo de conocer a otra doctora por protocolo de la empresa, pero no podría verla hasta la próxima semana, aunque les sigo insistiendo que ya me entró las dudas, desconfianza y miedos y aún así querría cancelar la intervención. La siguiente semana me presento en la clínica tal como me dijeron y a la hora que me dijeron, pues la doctora no me pudo atender, con lo que me quedé una semana más esperando a que me pudiera atender, incluso visitando otra clínica mas cerca de la zona que también hacía visita esta doctora. Disgustada con todo pido por favor no alargar mas el proceso, no necesito conocer a otra doctora más pues quiero cancelar el proceso desde el primer momento y siguen dándome largas que por protocolo no pueden hacer eso que debo si o si conocer a la otra doctora, me vuelven a dar cita para dos días después y antes de que llegase ese día me mandan un audio de voz diciendo que no se me va a abonar mi dinero aportado porque ya he firmado un contrato y no se puede cancelar. Solo pienso que no me pueden obligar a realizar una operación estética algo que es decisión de uno mismo, porque me han intentado convencer de ello aun y así me arrepiento y no quiero llevarla a cabo comunicándolo dentro de mis 15 días y siguen queriendo obligar. SOLICITO cita para cancelación de mi tratamiento con el director. Gracias por su atención.

Hola, realicé una financiacion para un balón gástrico que no llegó a realizarse , pero cuya financiación sigue siendo cobrada cada mes desde Octubre de 2024, he contactado varias veces y siempre me dicen que lo arreglaran pero ya han pasado 6 meses.

Estimados/as señores/as:  buenas , El día 15 de agosto del 2024 pague un aumento de pecho y un tratamiento lipocube total face con un importe de 9295 euros en total . El pecho fui operada ese mismo mes , y el tratamiento me aconsejaron que me recuperará esperé un mes y me decían que en cuanto hubiera hora me llamarían segui insistiendo pero nunca había hora hasta que finalmente contactaron conmigo en enero 2025 de que este tratamiento se había dejado de realizar ya que no había el suficiente cupo de gente para quirófano que es muy costoso y los resultados eran muy cortos para lo costoso que eran y la gente estaba descontenta !! Así que me dijeron que tenía que ir a firmar la devolución del tratamiento que no se podía realizar por un importe de 2895 euros me dijeron que podía tardar hasta 30 días en devolverlo estado esperando llevo varios días contactando para saber qué es lo que pasa y está vez me dicen que el dinero lo invierta en tratamientos a lo que yo me niego ruego que me devuelvan mi dinero ya que me está provocando mucha ansiedad ,y estoy pagando un préstamo del que no me echo y no quiero hacerme ningún tratamiento , envio email todos los días y llamo con el número de incidencias y no hay manera de que me contesten Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Mi devolución del dinero que e pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe hago dermapen, termino y me veo la cara así y no le dan importancia, hasta que pido que por favor llamen al médico, le mandan un vídeo, y hablan con él y dice que podría ser una reacción alérgica que me ponga diprogenta. Al darme esta solución que era que me fuera a casa con una crema, pido que llamen al dermatólogo de nuevo por si su diagnóstico era reacción alérgica si me puede recetar algo. El médico decía que no ,y al preguntar yo por el protocolo de la empresa para cuando a alguien le da una reacción alérgica, me dicen que me vaya a urgencias que él no me podía garantizar nada. Nadie en la clínica me ofreció cómo ir, ni soporte según salí de allí y me fui directa al CAP, que efectivamente me dijeron que estaba teniendo reacción alérgica a lo que me hibieran puesto, me pusieron inyección de urbasón y tengo tratamiento que les mando foto de cortisona + antihistamínico. Adicionalmente me dicen que me lave con PH neutro y una crema ph neutro / pieles atópicas (en la clínica nadie me dijo nada a este respecto tampoco.) Hoy sigo con la cara hinchada, roja y no puedo ni ponerme solar porque me pongo rojísima de nuevo y me pica la cara. NO sé cuánto tiempo voy a estar así. y lo único que he recibido del centro es dos audios de la directora que me dice que soy maleducada porque me fui "de malas maneras" le dije, me voy corriendo mañana te llamo, y me tilda de amenazante. (la chica que me atendió puede atestiguar que a ella dije, tranquila que sé que no eres tú y si estoy así no es por tí, es que tengo la cara como verán el vídeo y estoy nerviosa y no tengo solución de nadie de qué hacer) Ofrezco hablar por teléfono y me contesta otro audio, que no puede que como tengo varias citas que ya nos vemos. Sigue sin preguntar ni qué tal estoy, sigue diciendo que es normal, y sigo hinchada, y sin poder salir a la calle porque hasta la crema solar me molesta. El motivo o lo que espero son varias cosas: 1.- Quiero cancelar absolutamente todo lo contratado y que me devuelvan el dinero. 2.- Compensación por lo que he tenido que comprar / pasar 3.- Revisen por favor en los centros el protocolo a seguir de reacción alérgica que según sea, puede llegar a obstruir respiración, y la solucón fue ir me sola a urgencias. Me ofrecían ponerme una crema e irme. Tengo parte de urgencias, y de dermatologo.

Estimado equipo de Calidad de Clínicas Origen y Dorsia de la Clinica de Collado Villalba, Madrid: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el Tratamiento Psicológico de pareja que contraté el 11 de mayo de 2023 en la Clínica WM de Collado Villalba (integración de Clínicas Psicológicas Origen y Clínicas Dorsia), por un importe total de 1.565,00 €, que incluía 23 sesiones con un psicólogo contratado por su red de clínicas. Por medio de la presente, SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las 3 sesiones no realizadas, lo que asciende a un total de 204,13 €. Los motivos que sustentan mi solicitud son los siguientes: Ha transcurrido más de un año desde el inicio del tratamiento, debido a que la disponibilidad de la psicóloga asignada se redujo de dos días a la semana a solo uno, lo que ha generado demoras de más de un mes y medio entre citas. Por este motivo, la cláusula que establece la caducidad del tratamiento al año podría ser abusiva, ya que limita el derecho a disfrutar del servicio completo por causas ajenas a la voluntad del cliente. En el momento de la contratación, la asesora Lidia no me informó de que el tratamiento caducaba al año ni que las sesiones no realizadas no se podrían devolver. Tanto la psicóloga como la propia asesora me indicaron que, en caso de cancelación o finalización anticipada del tratamiento, se reembolsarían las sesiones no consumidas. Cada vez que me presento en la clínica o contacto por teléfono, me indican que trasladarán mi situación a dirección, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta formal. En el punto 4 del contrato firmado se especifica claramente que se puede solicitar la cancelación del tratamiento, aplicando el descuento correspondiente a la parte del tratamiento ya consumido, por lo que considero que mi solicitud está amparada por el propio acuerdo contractual. Agradezco su atención y espero una resolución favorable a la mayor brevedad posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Adjunto las cláusulas de contratación, Sin otro particular, les saluda atentamente, A.M.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio del 2024 me puse en manos de una de vuestras clinicas en Valencia en Gran Via Marques del Turia nº82, para informarme de un tratamiento en el tercio inferior de la cara para un lifting, a lo cual la directora me vendio los tratamientos de Morpheus, ArmonyCa , Philart eye entre otros, indicandome que con eso es suficiente para los resultados que necesitaba. Cuando empece el tratamiento con Morpheus, en las sesiones les decia que me dolia mucho que me estaban haciendo daño, de hecho no pude terminar la tercera sesión. Yo sabia que algo iba mal, de hecho tengo pequeñas marcas en periomentoniales, y pigmentaciones en la piel, creadas por la abrasión. Después confiando en los médicos diciendome que tenia que esperar tres meses para ver resultados, continue con los tratamientos arriba mencionados, me realizaron las infiltraciones, y la cara iba a peor, me crearon, las marcas, las quemaduras y una gran flacidez y descolgamiento de toda la cara, asi como una gran acentuación de todas las arrugas perioculares. Tras insistir y mandar videos de como iba la evolución y mi descontento tuve que esperar las navidades para estudio fotografico y enviarlo a Dirección Dorsia, que fue realziado el 20 de Enero del 2025, en el cual tengo el informe firmado por la medica reconociendo todas las secuelas arriba mencionada. Dos meses después sigo esperando confirmación, y por mas que hablo con la directora de la Clinica Estafany, no me da solucion, quiero que paralicen mi prestamo y me devuelvan las cuotas abonadas hasta la fecha, porque ahora me tenído yo que costear el arreglo de mi cara por su negligencia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un tratamiento en noviembre, viendo que no me lo realizaban decidir rescindir el contrato el cual lo firme el pasado 22 de enero. Me dieron copia firmado por la responsable de la clinica de cordoba el dia 14 de febrero, y en el cual decia que el pago se haria entre 5 y 7 dias. Han pasado 17 y aun no he recibido el dinero. SOLICITO Me sea devuelto el dinero un importe de 1100 euros a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Calidad de Clínicas Origen y Dorsia de la Clinica de Collado Villalba, Madrid: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el Tratamiento Psicológico de pareja que contraté el 11 de mayo de 2023 en la Clínica WM de Collado Villalba (integración de Clínicas Psicológicas Origen y Clínicas Dorsia), por un importe total de 1.565,00 €, que incluía 23 sesiones con un psicólogo contratado por su red de clínicas. Por medio de la presente, SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las 3 sesiones no realizadas, lo que asciende a un total de 204,13 €. Los motivos que sustentan mi solicitud son los siguientes: Ha transcurrido más de un año desde el inicio del tratamiento, debido a que la disponibilidad de la psicóloga asignada se redujo de dos días a la semana a solo uno, lo que ha generado demoras de más de un mes y medio entre citas. Por este motivo, la cláusula que establece la caducidad del tratamiento al año podría ser abusiva, ya que limita el derecho a disfrutar del servicio completo por causas ajenas a la voluntad del cliente. En el momento de la contratación, la asesora Lidia no me informó de que el tratamiento caducaba al año ni que las sesiones no realizadas no se podrían devolver. Tanto la psicóloga como la propia asesora me indicaron que, en caso de cancelación o finalización anticipada del tratamiento, se reembolsarían las sesiones no consumidas. Cada vez que me presento en la clínica o contacto por teléfono, me indican que trasladarán mi situación a dirección, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta formal. En el punto 4 del contrato firmado se especifica claramente que se puede solicitar la cancelación del tratamiento, aplicando el descuento correspondiente a la parte del tratamiento ya consumido, por lo que considero que mi solicitud está amparada por el propio acuerdo contractual. Agradezco su atención y espero una resolución favorable a la mayor brevedad posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Adjunto las cláusulas de contratación, Sin otro particular, les saluda atentamente, A.M.

El 22 de septiembre de 2022 me sometí a una cirugía para reducción de pecho con prótesis mamaria. Tras varias consultas presenciales a los profesionales, indicando que algo no iba bien en uno de los pechos, entrando dentro del año de garantía de la operación, no le dieron importancia alegando que podría ser parte del proceso natural de la recuperación. Aun así, no me dieron el alta al no verlo claro. El pasado 28 de octubre de 2024, y tras un año yendo varias veces a la clínica de Badajoz porque cada vez era más evidente el problema, causándome serios dolores en el pecho, volví a pedir cita con el propio cirujano, en Madrid, que fue donde me operó. Él mismo me confirma que había un problema con una de las prótesis y que tendría que volver a ser intervenida. A pesar de haberme revisado previamente, con una diferencia de un año. Adjunto diagnóstico. Una vez comunicado a la clínica Dorsia de Badajoz, sucursal que gestionó todo el proceso pre y post operatorio, incluso habiéndome revisado sus profesionales médicos durante la recuperación, me comunican que ellos se hacen cargo de una parte del gasto de esa operación, al considerar que son responsables. Sin embargo, tengo que abonar otra parte al tenerse que utilizar durante la próxima operación una maquinaria diferente. Me hablan de una cantidad aproximada de 1.000 euros. Añadir que, Dorsia Badajoz ha cambiado de franquiciado, sin embargo, los trabajadores que me atendieron durante todo el proceso pre y post operatorio, continúan trabajando allí. Alegan que no tienen por qué hacerse cargo de una operación de la que ellos no participaron. No obstante, los trabajadores con los que he podido mantener contacto telefónico me confirman que no están de acuerdo con esta metodología, más aún cuando no he parado de dar parte en todo este tiempo transcurrido, que algo no iba bien.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En clínicas dorsia hace ya dos meses pagué el tratamiento facial ( 650 euros ) en efectivo y entré para hacérmelo, tuve la mala suerte de agobiarme y tener un desmayo por bajón de tensión al minuto de empezar, como se asustaron me dijeron que hablarían con central porque ellos no se atrevían a seguir con el tratamiento y de esto han pasado dos meses , he contactado por teléfono dos veces y parece que hay que hacer las cosas por las malas en este país . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…