Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he obtenido respuesta por parte de atención de calidad y mucho menos de la clínica. Me realizaron una mala praxis EN LOS PECHOS la cual tengo DOS AÑOS reclamando sin respuesta. Y me cobraron un monto (que no quieren reembolsar ni en su día quisieron cancelar de la financiación) por otro servicio el cual me niego a realizarme en dicha clínica porque no tienen seriedad ni me dieron un buen resultado en el procedimiento ya realizado. Tengo pruebas suficientes para mostrar que yo siempre estuve interesada en una solución y de su parte no hubo lo mismo. Porque para mí no sirve la solución de “busca alguien que se opere con tu presupuesto y que te lo pague a ti” palabras grabadas de la directora de la clínica. SOLICITO que me devuelvan los 1.000€ que pasé por fuera de la financiación, la devolución del dinero por el tratamiento no realizado y solución al procedimiento mal hecho. Sin otro particular, atentamente. ANA VICTORIA FUENTES PÉREZ

Hola, en el mes de junio contraté un tratamiento de 5 sesiones de radiofrecuencia corporal, a los pocos días me enteré de que estoy embarazada, por lo que consulté a la clínica la posibilidad de cancelar el tratamiento por embarzo, ellos mismos me aconsejaron cancelarlo y me dieron la opción de reembolsar el dinero o guardar tratamiento, yo elegí la primera. Ese mismo día , en un folio con un boli bic, la recepcionista pidió la cancelación del tratamiento informándome que el reembolso se haría en 15 días un mes. Al pasar el mes indicado, volví a contactar con la clínica y me dijeron que el modelo de canceláción no era correcto (qué sopresa hecho a boli) por lo que tuve que volver y firmar otro papel, esta vez una hoja impresa, pero la cual parece ser que tampoco era válida, ya que el 6 de agosto, al no recibir reembolso, contacté con la directora de la clínica y la cual ese mismo día hizo el trámite. 3 meses después sigo sin mi reembolso y no me dan ninguna opción, la directora de la clínica me indica que no es su problema, que ella ha hecho bien su trabajo y que el problema es de finanzas ( dicha persona me ha negado mi derecho a poner una reclamación a su centro) y en atención al cliente solo me indican que han puesto una incidencia de calidad y que ya me llamarán. La clínica es Clínica Dorsia de cirugía estética de Cerdanyola del Vallés , mi reclamación es en especial al nefasto trato recibido especialmente por la directora de la clínica, además de habaerme negado mi derecho a ponerles una reclamación.El coste es de 350 euros.

Hola, realicé un pedido con número #177756 con fecha 15/09/2025, no me cogen el teléfono, no contestan a los mail enviados para saber cuando me va a llegar el pedido, y he solicitado la devolución del importe pagado y tampoco recibo respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La clínica de León ( Dorsia ) ha sido cerrada Y yo no he iniciado el tratamiento. Ya q está financiado solicito la cancelación y devolución de las cantidades aportadas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un tratamiento para la pérdida de peso, el cual me garantizaba la perdida del peso. Yo contrate ¨Minerva15¨ el cual me garantizaba la perdida de 12 a 15 kg, y si no lo conseguía me devolvían el dinero. En 15 semanas que duraba el tratamiento conseguí la perdía de 6 kg, lo cual no es ni la mitad de lo que me garantizaban. He reclamado varias no, mas de varias veces a mi asesora, la cual me ha dado largas. Ya te llamare, estaba de vacaciones, estaba de baja, hable con otra asesora, y me dijo que la mía era la que se encargaba. Escribí a Dorsia, no recibí respuesta ninguna, y por aquí vengo. Porque no obtengo respuesta ninguna. Y solo están dejando pasar el tiempo para que se pase la garantía. Pido que me devuelvan el dinero, ya que no he conseguido mi objetivo, nadie se ha preocupado el por qué no he llegado a el, solo ha pasado el tiempo y ya esta. Me siento muy decepcionada con el tratamiento e incluso con la clínica, una la cual me he realizado algún tratamiento y estaba contenta, porque no había habido ningún problema, pero viendo la NO RESPUESTA que dan, me siento muy desilusionada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 29 de noviembre 2024 realizo la contratación con Uds. sobre los servicios de salud mental de los que disponen en su clinica, haciendo el pago menusual a través de una financiara colaboradora con Dorsia (Sabadell constummer), despues de varios intentos para realizar la primera consulta, todas las citas que se nos ofrecieron fueron canceladas por la clinica con poco margen de aviso, generandonos así dudas e inseguridad hacia el tratamiento contratado. Después de varios intentos fallidos decido cancelar el contrato, por lo que solicito una cita con la persona responsable del centro, la misma que me asegura la cancelación total del tratamiento sin generar ningún coste e interés adicional por cancelacion, e incluso la devolución de la cuantía total abonada por el momento. A fecha 28 de Mayo 2025 firmo un documento de cancelación del servicio, con la responsable de dicho centro. Días posteriores me comunico con la financiera ya que para mi sorpresa, veo reflejado el cargo correspondiente al mes de junio con el importe de la cuota financiada para este servicio, a lo que la financiera me comunica, que para terminar la cancelación la clinica debe abonar la totalidad del importe financiado para que así se haga el reembolso íntegro al cliente (siendo en este caso, mi persona) Después de dar aviso vía Whatsap en varias ocasiones y realizar varias llamadas, a dia de hoy sigue sin estar resuelto este incidente. SOLICITO que se haga la cancelacion de la financiación de la forma mas pronta posible,  ya que me genera un gasto adicional del cual no estoy conforme. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué una cirugía de pecho que por el cierre sin aviso de la clínica no se ha realizado y6 quiero el reembolso de la misma.  SOLICITO el reembolso de un tratamiento de aumento de pecho contratado en junio. Hice el pago, me hicieron el preoperatorio y ayer dia 8/7/25 a través de un mail me avisan de que la clínica en calle Serrano Anguita nº12 , 28004 Madrdid , cierra desde el 31/0725. Me envían unos correos en los que reclamar de le empresa propietaria. Al hacer la reclamación nadie responde.   Sin otro particular, atentamente.

Efecto desastroso para mí. Porque no es un arte poner un implante debajo de la piel y cobrar por ello, sino que también debe haber un buen resultado final por el que todos paguen. Tengo un busto colgante que se estirará aún más bajo el peso del implante y será aún peor. teniendo en cuenta que el implante no se encuentra debajo del músculo, sino que simplemente está sujeto por la piel.y a pesar de los argumentos que llevan la batuta a mi lado, a pesar de que desde hace 3 meses no escucho ningún argumento sabio ni nada en específico, y más aún nada competente, porque notoriamente - una persona sin ningún tipo de médico, cosmetológico, quirúrgico, el conocimiento estético o anatómico habla en contra. en pocas palabras, una persona no calificada (que además me cambió al cirujano por Pedro Roldan Valez durante 3 semanas antes de la operación, diciendo que era el mejor cirujano - MEJOR que Elena Palomar y la fecha de la operación 2 semanas antes. , incluso en la PÁGINA OFICIAL de la clínica en Zaragoza en Instagram y Facebook es bloceado. No seré reintervenido porque mis expectativas superan las competencias y cualificaciones quirúrgicas y PORQUE TENGO MALA PIEL POR SOY BLANCA y polaca (¿cómo se traduce?) Cambiarlo debajo del músculo, es decir donde debe estar y donde debía estar según asi hablo con cirurgo. Ademas cortar y eliminar el exceso de piel que se no ha eliminada y mejorar los pezones son curvas y no son iguales torcidos desde el primer día. Entonces, por favor, cambie de mi médico o si cirujano mio y clinica donde pagarlo 5250€ no tiene competenciones q hacer bien resultado , o porfa cambie de mi clinica.. no es importante donde , puede ser 500km lejos mas pero haces algo ... ADICIONALMENTE te escribo desde hace 4 meses. Desde de 2 meses, por favor póngase en contacto conmigo .. y el resultado? = NINGUNO! Ha estado considerandeis mi queja durante 1,5 meses, donde sin duda se trata de una mala cirugía, que puede ser fácilmente confirmada por otro cirujano. los senos todavía se están cayendo y cada mes son mas abajo.. y Vosotras? incluso en defensa del nombre de la clínica y la buena "reputación", no teneis y nada persona no tiene intención de acercarse a mí de manera racional y competente . No hay respuestas a las preguntas, traducción que mi piel es fina y mala porque soy POLACA!! (¿Qué significa eso? !! el argumento que se usó.. no hay respuesta , notoriamente desechando y estirando ESTE caso con el tiempo. Los mensajes notorios de "copiar y pegar" se comunicarán con usted lo antes posible. o tal vez valdría la pena tomar asume la responsabilidad sumerg por eso o crees- .ajá, algo no funcionó, culpa nuestra. si en verdad el resultado de la operacion es malo, hay un error medico evidente que se podria corregir y no dejar al paciente - el cliente muy atrasado porque despues de pagar los gastos de la operacion lamentablemente hay una FALTA TOTAL de interes y ¡ignorancia! y en un futuro seria bueno que el personal medico y directivo sea seleccionado competentemente porque no es un juego, repito es una intervencion quirurgica en el cuerpo, organos y en caso de un ERROR MEDICO por el cual nadie asume la responsabilidad al finaal. y en este caso la mano lava la mano. no debería ser así. por favor lea para que sirven las cirugías plásticas, porque ciertamente no deterioran la imagen y apariencia estética. y solo agregaré que no soy ni la primera ni la última persona que finalmente fue FALLADA y totalmente ignorada por la clínica, gerencia, doctor, MUJERES que trabajan en el departamento de quejas y calidad. y sobre todo, estás incumpliendo los derechos y obligaciones del paciente por el procedimiento. y derechos de garantía total. Si dentro de 2 semanas no recibo ninguna respuesta competente o mi queja no se considera de ninguna manera, transfiere el caso al Abogado y al Tribunal. si no está considerando reparar lo que se rompió debido a un error de su personal, reembolse la mitad de los costos que pagué porque no hay absolutamente ninguna duda de un resultado positivo de la operación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque lo he intentado con ellos pero ha sido imposible. El pasado 18 de abril de 2024 acudí a clínica Dorsia de Hernán cortes en Zaragoza con la intención de ser asesorada sobre un tratamiento de reducción de grasa corporal. Fuí atendida por la comercial que ejecuta los presupuestos y sin ser valorada por un médico me vende el presupuesto para hacer el tratamiento en dos zonas de mi cuerpo. Esa misma tarde tengo que hacer la transferencia de 3080 euros. Unos días más tarde me revisa una médico especialista y me indica que este tratamiento no me va a hacer efecto ya que no cumplo los requisitos y ella lo apuntó en el historial. Esto es comunicado a la comercial la cual me dice que esa médico no es la que sabe, que la técnico de la máquina dice que me lo haga, yo le digo que prefiero que me devuelva el dinero pero obviamente no lo hace. Me realizó el tratamiento y como era de esperar no hay resultado alguno, a la contra, me encuentro más inflamada, después de verme la técnico me dice que quizá haya sido una paciente sin éxito ¡cosa que ya sabíamos de antelación! Que lo van a valorar y me dan una respuesta en enero, y todavía la estoy esperando. He estado contactando por whatssap con la comercial todo este tiempo y es ignorancia pura SOLICITO el reembolso de la cantidad de la misma manera y rapidez con la que se hizo el pago, siendo que eran conscientes de que no era la persona válida para ese tratamiento Sin otro particular, atentamente. Laura Pardos López

En enero de 2025 contraté el tratamiento facial Harmony con Dorsia Cornellà por un valor de 1.700 €, pagado en cuotas a través de La Caixa. Debido a los intereses, el total asciende a aproximadamente 2.000 €. Antes de comenzar el tratamiento, consulté por WhatsApp si podía aplazarlo unos meses porque iba a perder peso y eso afectaría a los resultados faciales. Me respondieron que tenía un año para usarlo y que no había problema. En julio de 2025 me puse en contacto con la clínica para retomarlo, pero ya no recibí respuesta. El mensaje no fue entregado y el número de WhatsApp había dejado de estar activo. Llamé por teléfono y tampoco estaba operativo. Acudí dos veces presencialmente a la clínica en Cornellà y estaba cerrada, sin luces y sin personal. Llamé al timbre y nadie contestó. He intentado contactar con Dorsia a través de dos correos oficiales (calidad@dorsia.es y dpd@dorsia.es) sin obtener respuesta en ninguno de los casos. --- Acciones realizadas hasta ahora: Puse dos reclamaciones directamente a través de WM Clinics (grupo matriz). En la primera me dijeron que les consta el centro como "abierto". Les respondí con pruebas de que no es cierto (mensajes no entregados, fotos del local cerrado, llamadas sin respuesta). Desde entonces, dejaron de contestar. Abrí una segunda reclamación y tampoco me han respondido. Además, la app de WhatsApp muestra un mensaje automático que dice: "Cambió tu código de seguridad con Dorsia", lo que indica un cambio de cuenta o cierre del número habitual. También ha desaparecido la dirección de la página web para coger cita, lo que indica claramente que la empresa ha cerrado. En Google sale como "cerrada permanentemente". Solicito: 1. Que se me devuelva la totalidad del dinero pagado (aproximadamente 2.000 €), ya que el servicio no se ha prestado y la empresa ha cerrado el centro sin previo aviso ni alternativa o que se me reubique a algún otro centro disponible para hacerme el tratamiento por el cual ya he pagado.