Estimados/as, Me dirijo a ustedes para informarles que realicé un pedido de un importe de 40,51€ en su tienda farmaferoles vía online el día 14 de octubre y, hasta la fecha, no he recibido ninguna notificación sobre el estado del mismo ni el número de seguimiento ni factura de la compra. ( Pedido #747854) Según la información proporcionada en su política de envíos, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas en la península. Sin embargo, ya han transcurrido 5 días laborales sin novedades sobre mi pedido, y de haber sabido que la entrega no es la que se dice en su página web, no hubiera realizado el pedido. Dado este retraso y la falta de comunicación, he solicitado la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso correspondiente pero no he recibido ningún tipo de respuesta ni tampoco ningún email de seguimiento del pedido. Me he puesto en contacto con la farmacia feroles a través del número de contacto que he encontrado en su página online : +34 947 21 16 06, pero lamentablemente a pesar de muchos intentos no he conseguido ninguna respuesta. También me he puesto en contacto por correo electrónico pero no recibo ninguna respuesta a mis correos. Agradecería que me confirmen la cancelación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Patricia Fernández

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line el artículo serelys noche 3 unidades. Me pongo en contacto con ustedes porque fueron cobrados 76.96 e ese mismo día y a día de hoy 19 octubre no he recibido el artículo, ni devuelto mi dinero ni contestado a mi reclamación. Adjunto fotocopia del dia de pedido,con artículo solicitado y importe del mismo. SOLICITO se me reembolse mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Interapothek Leche Hidratante Corporal Centella Asiática 750ml, en concreto 2 unidades, con número de pedido#734313 Estamos ya a 19 de octubre y todavía no lo he recibido, ni he recibido el reembolso He contactado con ustedes por email reclamando el pedido reiteradas veces, incluso solicitando el reembolso si no me lo podían mandar porque para cobrar sin comprobar si tenían el producto en stock si que se dieron prisa. También contacté por teléfono y una grabación me dijo que sólo atendían vía email, por lo que seguí enviando correos en cuyas contestaciones cada vez me daban una excusa diferente, llegando a enviarme varias veces el mismo correo. El 28 de agosto me enviaron este correo "Buenas tardes, Lo primero pedirle disculpas por la demora en su pedido. El pedido efectivamente estaba listo pero el departamento de Calidad nos lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tenemos en falta y nos ha indicado nuestro almacén que el laboratorio está en rotura de stock de alguna referencia y nos ha confirmado laboratorio que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este problema que nos ha sobrevenido y quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo" Después de volverlo a reclamar ya en el mes septiembre me volvieron e enviar este mismo correo el día 1 de octubre. Ya el día 9 les comuniqué mi grado de insatisfacción con su empresa y que no me volvieran a enviar más correos con las mismas mentiras. Ese mismo día me mandaron un correo urgente en el que literalmente me decían: " Buenas tardes, Paso nota urgente al almacén y en caso de no poder enviar hoy el pedido tramito el reembolso hoy mismo. Lamento las molestias ocasionadas Un cordial saludo Att cliente-Farmaroles" Este mismo correo me lo volvieron a enviar al día siguiente y a fecha de hoy, ni tengo pedido ni reembolso. Todo esto me hace suponer que se dedican a estafar a sus clientes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el importe abonado, el cual además iba con el pago del envío para recibirlo en 2 o 3 días por MRW que era lo que yo había pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ 4 unidades del producto Avene Solar SPF 50+ Compacto Coloreado Arena Polvera 10 gr Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y extracto de pago. SOLICITO se me devuelva el dinero o se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Buenas noches, realice mi pedido con número #746231, el 5 de octubre 2024 con un total de 72,20€ que se cobraron al instante, del cual no he tenido ninguna respuesta y no me ha llegado nada, os estoy pidiendo mi reembolso, el 10 de octubre os escribí y me mandasteis un Gmail diciendo que me haríais un reembolso inmediatamente y no lo he recibido aún. Desde entonces no he vuelto a obtener ninguna respuesta y mucho menos mi reembolso. Ante la imposibilidad de contactar con farmaferoles y o el director técnico y titular de esta web y de la farmacia Sr. Oscar Fernández Eroles consta como director técnico, y la falta de contestación a todos mis mensajes y a mi pareja solicito la devolución inmediata del importe abonado 72,20€

Buenas noches, realice mi pedido con número #746231, el 5 de octubre 2024 con un total de 72,20€ que se cobraron al instante, del cual no he tenido ninguna respuesta y no me ha llegado nada, os estoy pidiendo mi reembolso, el 10 de octubre os escribí y me mandasteis un Gmail diciendo que me haríais un reembolso inmediatamente y no lo he recibido aún. Desde entonces no he vuelto a obtener ninguna respuesta y mucho menos mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos como se puede ver en documento adjunto por importe de 87,75 euros. Han pasado 30 días desde que me confirmaron que el pedido estaba completo y desde entonces sólo ha habido evasivas por su parte, sin que me haya llegado ni los productos ni la devolución del importe satisfecho. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. , Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos: - 2 unidades, predictor early test de embarazo desde 6 dias antes de la primera falta. - 1 unidad, clearblue digital test de embarazo. - 3 unidades, alvita test embarazo ultrasensible. - 1 unidad, clearblue test embarazo ultra early digital de detección ultratemprana. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido, correo de confirmación del envío. Correos donde confirman que no tiene stock y que me darán solución sin dar solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos productos con un importe total de 114,67€. Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-09-2024 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos Brudy Sec 1,5 g 90 y Colnatur Complex Duplo 2x330 gr. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia correos con confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, solicitud de información y reclamaciones SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.