Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
05/11/2024

PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50 ml Han pasado 195 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recibo del pedido. 2. Confirmación pedido realizado y plazos de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. V.
05/11/2024

El producto no llega y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre del 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.es el producto Ensure Nutrivigor Chocolate 850 gr × 4 Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y confirmación de pedido preparado listo para envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. I.
05/11/2024

CANCELACION PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Clearblue test de ovulación (x2) Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Justificante de pedido recibido -Email que solicito información y no obtengo respuesta -Email de anulación de pedido sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
04/11/2024

problema reembolso por no llegar el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Vitis Sonic S10/S20 Recambio Cabezal Medio Fluocaril Bi-Fluoré 250 Pasta Dentífrica Duplo 2x125ml Fisiocrem 60 ml - Arnica, Caléndula, Hypericum y Melaleuca Arkoreal Jalea Real Mega Forte 2500 mg Sin Azúcar 20 Ampollas Han pasado más de 4 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
04/11/2024

Producto pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos Cerave Loción Hidratante de rostro 52ml (3 unidades), Cerave crema reparadora contorno de ojos 14 ml (1 unidad) y La Roche Posay Redermic R Crema 30 ml Atenúa arrugas y manchas (1 unidad). Han pasado mas de un mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito varios correos y llamado por teléfono a su número de contacto, sin obtener ninguna respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Correo de confirmación del pedido. 2 Correo del día siguiente donde se asegura que el pedido ha sido completado. 3 Los 4 correos enviados por mi parte solicitando información sobre el estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
04/11/2024

Pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto: remescar (2 unidades), apivita pack doble limpieza, apivita crema manos secas y apivita balsamo labial bio, por valor de 73,40€ Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido, valor del pedido y 2 correos electronicos solicitando informacion sobre mi envío, de los que no he obtenido respuesta (tampoco responden ustedes al telefono). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
02/11/2024

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com, varios productos por valor de 110,57 € IVA incluido. Tras realizar el pago, el mismo día me confirman que todo estaba listo y que lo estaban procesando. Ha pasado un mes y no he recibido ninguno de mis productos . El pasado día 14 de octubre, a través de un correo electrónico, ya que telefónicamente es imposible contactar, les comunico que solicito me sea devuelto el dinero que me cargaron en la cuenta, ya que el pedido no me interesa. El día 25 de octubre, al decirles que solicito la devolución de mi dinero, me comunican textualmente "Vamos a mirar su pedido y casarlo cuanto ante", cosa que no debe de ser cierta ya que por otros comentarios que he leído, debe de ser una plantilla que usan para todo el mundo. Tampoco recibí una factura legal por la compra realizada, únicamente un número de pedido con el listado de productos. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos, por tener que haberlo adquirido en otra farmacia. Es por lo que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: *emails emitidos por ustedes *n º del pedido con el listado de productos, ya que no emitieron factura.

Cerrado
M. M.
02/11/2024

Pedido por web no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […21/10/24….] adquirí en su página web […Farmacia Faroles.] el producto [Damira 3 Leche en polvo…...] Han pasado […10….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. L.
02/11/2024

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto Almirón Advance Digest 2 800 gr Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
31/10/2024

PEDIDO NO ENVIADO Y VENDEDOR ILOCALIZABLE

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com, los productos: - 2 unidades de Dalsy 40 mg/ml suspension oral 150ml - 3 unidades Systane Complete Gotas Oftálmicas Lubricantes 10 ml -Redoxon Extra Defensas Vit C, D y Zinc 30+15 Comporimidos Efervescentes -Multicentrum Mujer 50+30 compriidos Vitaminas desde 50 Años Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -foto de los mails enviados y sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma