Estimados/as señores/as:
En fecha 24/10/2024adquirí en su página web https://farmaferoles.es el producto Vidisan Alergia con Ectoin 10 ml (2 productos).
Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia del siguiente documento: Correo electrónico de confirmación del pedido.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los inconvenientes ocasionados en el deficiente proceso de compra, atención y seguimiento que tienen. Me he intentado poner en contacto con ustedes en múltiples ocasiones a los correos info@farmaferoles.com, devoluciones@farmaferoles.com, así como a su teléfono 947211606 y la comunicación ha sido nula por su parte. También incumplen su plazo establecido de respuesta de 48 horas, pues directamente no responden nunca.
Sin otro particular, atentamente.
J R
