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Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Bexident encías pasta de dientes 2x125ml. Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tengo noticias para realizar su seguimiento. Asimismo me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones en el teléfono de atención al cliente y no he recibido contestación en el plazo de 48 horas que aseguran. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Elementos no recibidos. Reclamación de reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto 2x Megasmect. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de documento con el siguiente contenido: - Confirmación de pedido - Reclamaciones de la entrega - Reclamación de devolución económica SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Tomás Martínez
He pagado y no me sirven el producto
Hola, Esta empresa se ha quedado mi dinero, compré unos productos, pagué con VISA y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. En un teléfono que tienen aseguran que contestan en 48 horas, ni teléfono, ni email, ni SMS. Entiendo que pueda haber un retraso o problema en el pedido, pero lo han de comunicar. En la prisión hay presos que han hecho menos que esta farmacia. Soy monoparental y vivo con mi hijo. Le he comprado un cepillo eléctrico de dientes, siguiendo las instrucciones del dentista, él es Asperger y aunque os parezca una tontería, el pobre crío todos los días me pide el cepillo. Económicamente, no vamos sobrados, por eso compré éste que estaba de oferta. En esta farmacia son malas personas, abusan de la gente. Mi error fue no leer los comentarios, pero cómo iba a pensar que una farmacia me iba a timar. Saludos, Silvia Jurado Seguidamente detallo el único email que me ha llegado: Gracias por tu pedido Hola Silvia, Hemos recibido correctamente tu pedido #431484 y lo estamos procesando: [Pedido #431484] (11 enero, 2025) Producto Cantidad Precio Vitis Sonic S20 Cepillo Dental Eléctrico 1 47,84€ Pasta dentífrica LACER duplo 2x125 ml Precio Especial 1 9,98€ Vitis Sonic S10/S20 Recambio Cabezal Medio 2ud 1 11,06€ Vitis Sonic S10/S20 Recambio Cabezal Encías 2ud 1 10,06€ Subtotal: 78,94€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 78,94€ (incluye 13,70€ Impuestos) Nota: Horario entrega de L-V 8:00 a 18:00
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 adquirí en su página web Farmaferoles.com los siguientes productos: - Oral-B Cepillo Dental Eléctrico Recargable Vitality Pro CrossAction Negro. - Oral-B Cepillo Dental Eléctrico Recargable Vitality Pro CrossAction Lila. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Correo de confirmación del pedido. - Confirmación bancaria del pago efectuado. - Compromiso de Farmaferoles bajo el que por ninguna causa la demora en la entrega se puede demorar un mes. - Los numerosos correos intercambiados con la empresa para solicitar información sobre el envío. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Estimados/as señores/as: En fecha 14.01.2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto con número de pedido #595648, que consistía en: 1. Supositorios de Glicerina Rovi Adultos 12 Supositorios × 6........32,94€ 2. Emportal 50 sobres × 2........21,98€ 3. Systane Ultra Gotas Oftalmicas Lubricantes 10 × 2........ 17,00€ Total: 71,92€ (incluye 3,67€ IVA) Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Dos correos de confirmación de pedido y de pedido completado. 2 correos de reclamación pedido sin contestación alguna cundo dicen que en 24 o 48 horas contestan. Añadir que me he puesto en contacto con ellos en más de 10 ocasiones y en todas, después de escuchar y seguir los pasos de "Óscar" (he intentado las 5 opciones que dan) y en todas al final, cuelga el teléfono. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedído no ha sido recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 6/1/2025 adquiri en la página web https://farmaferoles.es los productos Galenic protector solar spray de 125ml y couldina con Paracetamol Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de pedido, correo de envío y correo de solicitar información sobre mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado 8/01/2025 y no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha […08/01/2025….] adquirí en su página web [www.farmaferoles.es….] el producto […brudyretina 90 cápsulas pagando ..41,29€. Y no lo he recibido cuando según ellos salió el día 10] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto "Regenerate Dentifrico 75 ml", 4 unidades, por valor de 39,31 euros. Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado: 39,31 euros. Sin otro particular, atentamente. Ana Isasi
EL PRODUCTO NO HA LLEGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre adquirí en su página web www.farmaferoles.com los siguientes productos: 6 plantillas dr. Scholl profesional mujer y 6plantillas dr. Schol profesional hombre Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido y correos electrónicos que les hemos enviado reclamando el producto o el abono del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone el importe del pedido de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Sheila
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto "Regenerate Dentifrico 75 ml" (4 unidades), pedido número 760262. Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado: 39,31 euros. Sin otro particular, atentamente. Ana Isasi
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