Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/03/2025 compré en su web online los artículos. Avene Xeracalm Nutrition Gel Limpiador 750ml (antiguo Trixera Gel) 1 13,88 € Leti AT4 Gel de Baño Dermograso 750 ml Pieles Atópicas 1 14,64 € Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego. Y no recibí ni devolucion, ni el numero de seguimente Adjunto fotocopia pago realizado SOLICITO, devolucion completa de la cantidad pagada.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles los productos Avene Dermabsolu Bálsamo Noche Regenerador 40ml x 2 y Avene Dermabsolu Crema de Día Esencial 40ml x 2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Avene Dermabsolu Crema Remodeladora Intensiva Noche 40ml x 2 y Avene Dermabsolu Crema de Día Redensificante 40ml x 2. Adjunto fotocopia del albarán de entrega y fotografía del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El pedido realizado a través de la web de la citada empresa (FARMAFEROLES, CIF: B09592841. Dirección Bartolomé Ordóñez 1, CP: 09006, Burgos) por un importe de 21.23€, realizado el día 19 de Septiembre de 2024 no fue entregado en ningún momento. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones por vía telefónica y por email, siendo imposible obtener respuesta. Interpuse una reclamación oficial ante la oficina de consumo de Castilla La Mancha, la cual se archivó por falta de respuesta de la empresa. Adjunto toda la documentación: email de confirmación del pedido, intentos de contacto con la empresa, reclamación de consumo y datos de la empresa. Ruego respondan y procedan a realizar la devolución al medio por el cual fue cobrado.

Estimados/as señores/as: En fecha [……29/1/25.] adquirí en su página web [www.farmaferols.clm….] el producto […..colágeno Aquiles forte, crema solar avene, dos cajas de pastillas menopausia.] Han pasado […57….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos tengo el comprobante del pago y numeroso correos indicando que no ha llegado , y llamadas con mensajes en el contestador…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizamos un pedido hace nueve días en península y aún no lo hemos recibido, no contestan al teléfono ni responden a los e-mails, estamos reclamando un reembolso y no se hacen responsables. Por uno euros más os recomiendo que lo compréis en cualquier otro sitio que os llegará sin duda mejor que con ellos. Me siento engañado, se han quedado mi dinero y no me han enviado ni los productos ni el dinero. Es imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono ni responden a los correos mail. Debería haber consultado antes, hay cientos de afectados que también se sienten estafados en reseñas de google se puede comprobar, por la puntuación y reseñas. Incluso hay un canal de Facebook para los afectados por esta farmacia, también hay una denuncia colectiva en OCU.org para afectados de nunca haber recibido sus pedidos. Como os digo, hay cientos de afectados. Yo lo elegí por unos céntimos de diferencia con otros sitios y fue un grave error ya que he perdido el dinero y nunca he recibido los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos. Entre ellos 2 unidades del producto Eucerin Actinic Control Fluído FPS100 80ml. El dia 14/03 recibí el pedido incompleto: falta 1 unidad del producto Eucerin Actinic Control Fluído FPS100 80ml, con un coste de 16,99 €. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido recibido (27/02) - Recibo del pago (27/02) - Pedido completado (1/03) - E-mail de reclamación de que el pedido no ha llegado (11/03) - Email de reclamación de que el pedido no ha llegado completo (14/03) - Segundo Email de reclamación de que el pedido no ha llegado completo (23/03) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Seidivid Ferty4 con 30 capsulas. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Seidivid Ferty4 con solo 4 capsulas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con número #773143 el 19 de febrero de 2025 para la compra del producto Filorga Time Filler Eyes 5XP 15 ml. Posteriormente, intenté ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y la única respuesta que obtuve es que no sabían qué había sucedido con mi pedido y estaban trabajando para resolver el problema. El 25 de febrero rellené la solicitud que tienen en su página web para el desistimiento del contrato que les envié mediante Burofax. Además traté de contactar con ustedes por correo electrónico y por teléfono pero jamás recibí un correo de vuelta ni conseguí que me contestaran al teléfono a pesar de estar esperando 9 minutos cada llamada. Tras trascurrir un mes de la solicitud de desistimiento y no haberme devuelto el importe del producto ni haber contactado conmigo me veo en la tesitura de reclamar por esta vía la devolución del importe a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-3-2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Alflorex Dual Action 30 Cápsulas , 5 unidades , por un total de 134,2€. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he escrito correos electrónicos y he llamado por teléfono, pero nadie ha respondido. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y justificante de pago del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Marzo del 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Seresto Collar contra Pulgas y Garrapatas para Perros +8Kg 70cm Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.