Hola, realicé un pedido con número #773143 el 19 de febrero de 2025 para la compra del producto Filorga Time Filler Eyes 5XP 15 ml.
Posteriormente, intenté ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y la única respuesta que obtuve es que no sabían qué había sucedido con mi pedido y estaban trabajando para resolver el problema.
El 25 de febrero rellené la solicitud que tienen en su página web para el desistimiento del contrato que les envié mediante Burofax. Además traté de contactar con ustedes por correo electrónico y por teléfono pero jamás recibí un correo de vuelta ni conseguí que me contestaran al teléfono a pesar de estar esperando 9 minutos cada llamada.
Tras trascurrir un mes de la solicitud de desistimiento y no haberme devuelto el importe del producto ni haber contactado conmigo me veo en la tesitura de reclamar por esta vía la devolución del importe a la mayor brevedad.
