El pedido que realicé el día 16 de marzo y que el día 18 dijeron que habían enviado no ha llegado. Les he escrito más de 30 mails a los que no contestan y por supuesto tampoco cogen el teléfono. Querría saber qué puedo hacer para recuperar mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzo de 2025 adquirí en su página web una serie de productos en el pedido #777879 Han pasado 22 días y no lo he recibido. Con fecha 29 de marzo, he recibido un email de disculpa por su parte, pero no me han indicado cuál es la situación del pedido y si existe una fecha de entrega. Ante la falta de información y el incumplimiento de plazos, les he pedido que anulen el pedido y devuelvan el importe, pero la anulación no se ha realizado ni se han vuelto a poner en contacto conmigo. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido. Email de disculpa. También he realizado más de 10 llamadas que han sido ignoradas sin respuesta (no cumpliendo en ningún caso su compromiso de contestar en 48 horas). SOLICITO se proceda inmediatamente a la anulación del pedido y a la devolución del importe pagado, y que se me comunique adecuadamente. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 19 de Marzo. El 20 de Marzo recibí un correo comunicándome que el pedido ya se había completado y que en los próximos días me sería entregado. A día de hoy (2 de Abril), no tengo ningún número de seguimiento... He enviado correos el 26 y 28 de Marzo sin respuesta. También he realizado varias llamadas y tampoco me responden. Quiero que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha […15/3/2025….] adquirí en su página web […https://farmaferoles.com/ .] el producto […Gynefer Hierro de última generación 30 cápsulas ...] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, 2 correos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos: Oddent líquido Gingival 300ml. 4 unidades por 47,76 € y Eucerin Hyaluron Filler ojos 15ml. por 17,64 €. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, confirmación pedido. Correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del reembolso por el precio total abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27de marzi del 2025 adquirí en su página web farmaferolas.com el producto René Furterer Triphasic Reaccional Tratamiento Anticsida 12 ampollas 15 ml. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos eletronicos decla confirmación del pedido i justificante de pago con la targeta de crèdito. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque REALICE UN PEDIDO A LA FARMAFEROLES POR VIA WEB. En fecha 28-3-2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Hidropolivital Baby Gotas 10ml Vitaminas y Zinc niños 1 a 3 años además Almiron Advance Digest 1 800 gr con un importe de 32.02€ Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Les he escrito correos electrónicos y he llamado por teléfono, pero nadie ha respondido. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/03/2025 compré en su web online los artículos. Avene Xeracalm Nutrition Gel Limpiador 750ml (antiguo Trixera Gel) 1 13,88 € Leti AT4 Gel de Baño Dermograso 750 ml Pieles Atópicas 1 14,64 € Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego. Y no recibí ni devolucion, ni el numero de seguimente Adjunto fotocopia pago realizado SOLICITO, devolucion completa de la cantidad pagada.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles los productos Avene Dermabsolu Bálsamo Noche Regenerador 40ml x 2 y Avene Dermabsolu Crema de Día Esencial 40ml x 2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Avene Dermabsolu Crema Remodeladora Intensiva Noche 40ml x 2 y Avene Dermabsolu Crema de Día Redensificante 40ml x 2. Adjunto fotocopia del albarán de entrega y fotografía del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El pedido realizado a través de la web de la citada empresa (FARMAFEROLES, CIF: B09592841. Dirección Bartolomé Ordóñez 1, CP: 09006, Burgos) por un importe de 21.23€, realizado el día 19 de Septiembre de 2024 no fue entregado en ningún momento. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones por vía telefónica y por email, siendo imposible obtener respuesta. Interpuse una reclamación oficial ante la oficina de consumo de Castilla La Mancha, la cual se archivó por falta de respuesta de la empresa. Adjunto toda la documentación: email de confirmación del pedido, intentos de contacto con la empresa, reclamación de consumo y datos de la empresa. Ruego respondan y procedan a realizar la devolución al medio por el cual fue cobrado.