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Producto no recibido. Ninguna noticia al respecto
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo adquirí en su página web varios productos para el tratamiento de la caida del cabello. Tienen estipulada la entrega entre 24/48h. Su farmacia de confianza es su eslogan en la web. Han pasado13 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado hablar con ellos por teléfono, les he mandado varios emails y nada , cero contestación. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del email de los productos adquiridos, contestación a los dos días de que mi pedido estaba completado. SOLICITO que me reembolsen el importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Silvia Redondo
Problema envio
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril adquirí en su página web farmacia feroles el producto de dos latas de leche de fórmula Novalac Han pasado dos dias y no tengo respuesta ni no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo de 2025, adquirí en su página web los siguientes productos: Producto Cantidad Precio Ainara Gel Hidratante Vaginal 30 gr 3 32,22 € Lipolac Noche Gel 10g 3 26,52 € Thealoz Duo 10 ml 1 16,50 € Ha pasado un mes desde la compra sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante del pago mediante tarjeta. Acuse de recibo de la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Deogracias Agúndez Borrega
pedido que no llega
Estimados/as señores/as: el pasado 1 de abril adquirí en su página web www.farmaferoles.com los productos de parafarmacia siguientes: memrory studio, gingilacer pasta y carticure 30 sobres. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Sin reembolso recibido desde 27/05/24
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de un pedido realizado el 27 de mayo de 2024. Se me intentó entregar en septiembre cuando ya no me servían los artículos pedidos ( de bebé) y la devolví integra. La empresa de transporte lo sabe. SOLICITO se me reembolsen los 137.95 € del mismo, pagados por bizum. No se me ha reembolsado nada del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 2 abril 2025adquirí en su página web farmaferoles.com los productos trofolastin y klorane gel Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El pedido no llega
Buenos días, El día 22 de marzo de 2025 hice un pedido a través de la web de Farmaferoles por importe de 77,60€. Desde entonces no he tenido noticias de ellos, les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta, les he llamado dos o tres veces y siempre me sale una locución. Desde la empresa MRW, el estado que muestra del pedido es «Pendiente de recoger» desde el 25 de marzo. Quisiera que me reembolsasen el importe de la compra ya que no tengo el producto. El número de pedido es #604340. Ver menos
Pedido del 24 de marzo sin entregar
Estimados/as señores/as: En fecha 24/3/2025 adquirí en su página web farmaferoles.es el producto "4 x De Memory Senior 60 cápsulas" pagando con tarjeta de crédito un total de 82,96€. Me confirmaron por correo electrónico el nº de pedido arriba indicado #780259. Han pasado 16 días y no he recibido el producto. Les indico que el mismo 24/3/25 realicé también el pedido #780276 el cual llegó a mi domicilio correctamente el día 28/3. Tras muchas llamadas telefónicas en las que ha sido completamente imposible contactar con Vds. y también haberles reclamado por mail en varias ocasiones la entrega indicándoles la no recepción del pedido (aunque recibí de Vds. el 25 de marzo un mail con su confirmación del envío del mismo y en su web figura este pedido como completado), me contestaron el día 4 de abril con otro mail admitiendo que efectivamente no les constaba en sus archivos que el producto había sido entregado y que iban a ocuparse de resolver el problema para que me fuese entregado a la mayor brevedad posible. Desde entonces no he vuelto a tener nuevas noticias suyas acerca de las gestiones para agilizar la entrega ni ninguna confirmación nueva del envío del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto en esta misma semana y si ello no fuese posible que cancelen el pedido y me reembolsen a mi tarjeta de crédito el importe pagado de 82,96€. Sin otro particular, atentamente.
EL PEDIDO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2025 adquirí en su página web el producto Filvit Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:Datos del pedido y cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de la compra
Hola, El día 2 de abril de 2025 hice un pedido a través de la web de Farmaferoles por importe de 53,43€. Han pasado cinco días desde que hice el pedido, no me han enviado número de seguimiento, les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta, además les he llamado varias veces también y me sale una locución. Quisiera que me reembolsasen el importe de la compra ya que no tengo el producto. El número de pedido es 782363.
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