Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
06/06/2023

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de mayo de 2023 hice un pedido de 4 unidades/ cajas de viales luxmetique por importe total de 123,36€Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 25/5 recibí confirmación de pedido y el 29 un mensaje de la empresa de transporte, avisando de q el pedido iba a ser entregado. En fecha 5 de junio, y tras varios intentos infructuosos todos ellos de contactar con su farmacia y consultar el estado del pedido, el cual me dice mrw que nunca llego a mandarse. Llamada mal atendida por un contestador, correos sin contestar… SOLICITO la devolución del dinero abonado por un pedido que nunca ha preparado, y mucho menos dentro de los plazos de los q alardea hacerlo (24/48h).Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
06/06/2023

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Mayo 2023 hice un pedido de varios artículos de parafarmacia.Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el día de hoy no conocimiento del estado de mi pedido, ni tan siquiera su página web no me permite entrar con mi clave de acceso.Adjunto copia del pedido: El pedido se ha completadoHola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #603049] (23 mayo, 2023)Producto Cantidad PrecioNatalben Supra 30 Cápsulas Complemento para el Embarazo 2 25,88€Bexident Aftas Gel 8ml 1 8,92€Triptomax 30 Comprimidos. Mente Positiva 2 18,94€Isdin Fotoprotector fusión Fluid color SPF 50+ 50 ml 1 19,84€Subtotal: 73,58€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 73,58€ (incluye 9,06€ IVA)SOLICITO la entrega de mi pedido en menos de 48 h. y si esto no es posible la DEVOLUCIÓN inmediata del importe de mi pedido de la misma forma que fue pagado.Sin otro particular, atentamente.

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M. T.
05/06/2023

No llego el pedido online

Hola, hice un pedido online a la farmacia feroles, lo han cobrado y nunca ha llegado, es imposible ponerse en contacto con ellos, no cogen el teléfono y no responden a los email.

Cerrado
M. B.
05/06/2023

COMPRA EN FARMAFEROLES SIN RECIBIR LOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de abril de 2023 hice un pedido #511166 de varios articulos de parafarmacia por importe de 97,70 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 5 de junio de 2023 todavía no he recibido ningún producto. Tras solicitarles en varias ocasiones información a través de su página, el día 16 de mayo recibo un mail en el que me indican que hubo un problema y de forma urgente me lo enviarán. Estamos a 6 de junio y continúo sin saber nada de mi pedido. Además, resulta imposible ponerse en contacto con Uds. No cogen el teléfono y no contestan a los mensajes. Les solicito de forma inmediata que me envíen los productos o me reembolsen mi dienro...Adjunto fotocopia del pedido y del correo que me enviaron.SOLICITO que se me envíen de inmediato los productos o me devuelvan el importe de la compra, que fueron 97,70 eurosSin otro particular, atentamente.

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P. C.
03/06/2023

No llega mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha […21/05/2023] hice un pedido de [Cumlaude Drenaqua 30 Cápsulas Drenante Elimina líquidos y Lambdapil Anticaída Anti Hair Loss Loción Duplo 2Meses 2x20 Monodosis…].Me pongo en contacto con ustedes porque al dia de hoy no he recibido el pedido ni contestacion a mis correosAdjunto Copia del correo que me enviaron el dia que hice el pedido. ****** Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #602370] (21 mayo, 2023)Producto Cantidad PrecioCumlaude Drenaqua 30 Cápsulas Drenante Elimina líquidos 1 13,89€Lambdapil Anticaída Anti Hair Loss Loción Duplo 2Meses 2x20 Monodosis 1 56,88€Subtotal: 70,77€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 70,77€ (incluye 11,13€ IVA)******El 28/05 os envié un email para que me indicarais el estado del pedido y solicite el reembolso del pedido en el caso que no me lo enviaran, pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

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R. L.
02/06/2023

No recepción de pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de mayo hice un pedido de dos medias de compresión.Me pongo en contacto con ustedes porque no las he recibido y he intentado ponerme en contacto con vosotros durante dos semanas sin respuesta.Mi número de pedido es el 512597.SOLICITO el reembolso de mi dinero o el envío de las medias.Sin otro particular, atentamente.

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D. B.
02/06/2023

Ni entregan, ni responden, ni devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2023 adquirí en su?página web farmaferoles.es varios productos, unas cremas antiestrías y un regulador de sueñoTeniendo cuenta las 96h laborables + 24 de la mensajeria + otras 24h de margen por lo que pudiera pasar, han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, y así mismo os lo he hecho constar a través de mis últimos correos.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra confirmadas por vosotros mismos en un correo, la factura, correos electrónicos...SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Davinia Bermejo

Resuelto
J. L.
02/06/2023

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha20/05/23 hice un pedido de Proteina Kabi 300 grsMe pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy sigo sin recibir el pedido asi como respuesta alguna , por su parte, a 2 correos enviados a ustedes el 27 y 30 mayo.Adjunto referencia del pedido expresada en la factura que ustedes me enviarón al efectuar el pedido.#602205SOLICITO : me sea enviado el pedido ya facturado por ustedes.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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T. R.
01/06/2023

no he recibido el pedido

Hola, el día 1 de mayo 2023 realicé un pedido on line en la empresa Farmaferoles. A día de hoy no he recibido ninguna notificación del estado del pedido ni, en su caso, de la correspondiente devolución. He llamado en varias ocasiones a la empresa en su horario laboral y solo sale un contestador automático. Así mismo, le he enviado varios mails sin contestación por su parte. Agradecería el reembolso del importe del pedido (57,31€). Un saludo

Cerrado
V. M.
30/05/2023

Hice un pedido y no me ha llegado

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de abril hice un pedido de 3 paquetes de pañales.Me pongo en contacto con ustedes porque ese pedido nunca me ha llegado. Les he escrito varías veces. La primera vez me dijeron que estaba preparado, pero que había habido un fallo y estaban esperando a que Dodot les suministrara. La segunda y tercera vez que les escribí me contestaron con un mensaje genérico. Y la las siguientes no he recibido respuesta. Adjunto foto del justificante del pago del pedido y captura de su contestación a mi primera reclamación.SOLICITO que me devuelvan el dinero de mi pedido ya que no me han mandado la mercancía y al ser pañales y pasar tanto tiempo ya no podría utilizarlos porque mi hijo ha cambiado de talla.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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