Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero adquirí en su?página web varios productos, importe de la compra 78,66 euros (ofrecían gastos de envío gratuitos por compras superiores a 70 euros).El 29 de febrero me llega un mail conforme el pedido se ha completado y que en 24-72h laborables lo recibiría. El 6 de marzo escribo mail de consulta acerca del estado de mi pedido. El día 7 intento comunicarme vía teléfono y sale un contestador. Os envío otro mail y me contestáis que consultaréis con almacén/mensajería por si hubiera alguna incidencia, que al día siguiente o pasado me aseguráis una solución.Han pasado 2 semanas desde que realicé la compra y todavía no la he recibido, tampoco me ofrecéis ninguna solución.SOLICITO la devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una pedido en la pagina web, FARMAFEROLES, y nunca llego el pedido, nadie atiende a los medios de contacto que facilitan, y el dinero no lo devuelven , ni hay forma de hacerse con ellos

Hola. Realicé un pedido en Farmaferoles de un colirio (del que tenía que empezar tratamiento el 1 de marzo) el 14-02-2024 y a 12 de marzo aún no me ha llegado. Les he solicitado el reembolso dos veces y nada. Me mandan un correo diciendo que está en falta (dato que no habian indicado en supágina web cuando realicé la compra) en el almacén y en cuanto lo reciban lo mandarán urgente. He tenido que comprarlo en otro sitio y quiero que me devuelvan el dinero.

Hola realice un pedido el 14 de febrero y viendo que no llegaba pregunté por correo si había algun problema. Después de un mes no he recibido el pedido, ni lo necesito ni lo quiero ya tampoco, ya que lo tuve que comprar en otra farmacia. Con lo cual agradecería el reembolso de éste pedido. Un saludo, Sara

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero del 2024 hice un pedido por valor de 74,54 Euros que pagué con tarjeta de crédito.El 5 de febrero me confirmaron el pedido. Llamé para informarme de cuándo llegaría el pedido al cabo de dos semanas y contestó un contestador automático al que dejé el dato solicitado del número de pedido y decían que se pondrían en contacto conmigo en24 -48 horas . No lo hacen.Escribo un correo a la dirección que consta en la página web mandando los datos del pedido y pidiendo por favor que me manden lo comprado o que me hagan la devolución, el día 26 de febrero. No recibo contestación.Han pasado 35 días desde que hice el pedido y quiero que me hagan la devolución.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido (A.pdf), compleción del pedido (B.pdf), correo de reclamación (C.pdf)Sin otro particular, atentamente. R M.

Hola, realicé un pedido a Farmaferoles el pasado 20/02/24 por un importe de 46,36 que fue pagado mediante tarjeta de Crédito al momento. Pedido nº #675893. El primer intento de comunicación con ellos fue telefónico el 29/02/24 al 947211606 donde no conseguir hablar con ninguna persona física tras intentar optar por las 5 opciones que tienen en el contestador automático. El siguiente ya fue via email el pasado 05/03/24 cuando ya me di cuenta de que su página web no parecía estar correcta ya que no aparecían los logos correctos, mi perfil no me daba opción a seguimiento de mi pedido, etc... Con lo que les envié un email a info@farmaferoles.com solicitando me indicaran en qué situación se encontraba mi pedido ya que todavía no lo había recibido.El mismo día recibo email de la cuenta clientes@farmaferoles.com indicando que van a consultar con el almacen y mensajeria para resolver la incidencia y que en 24h recibiría mi pedido.El 08/03/24 tras no recibir el pedido, vuelvo a enviar email a los dos correos indicados anteriormente, donde reclamaba otra vez el pedido y adjuntando copia del mismo.Hoy dia 11/03/24 he vuelvo a enviar otro email de reclamación y también he intentado ponerme con contacto con ellos telefonicamente, siendo totalmente imposible.He visto por la web de que esta farmacia ya ha sido denunciada por varios ususarios con el mismo motivo.Ruego tomen nota de esta reclamación y hagan lo posible por hacer fuerza para que pueda recibir el reembolso del importe pagado en dicho pedido o recibir los productos comprados.Quedo a la espera de sus noticiasgracias

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de febrero hice un pedido de siccafluid (2) y lipolac noche (4). Total de pedido 58'07 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido efectuado el 29 de febrero a pesar de haberse cobrado al instante, y no haber recibido respuesta a mis correos ni haber sido devuelto el abono. Estamos ya 11 de febrero y el plazo de entrega era de 24/48 horas.Adjunto captura de pantalla de pedido.SOLICITO la devolución del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 29 de febrero con plazo de entrega 24/72 horas. No puedo contactar con la empresa y no puedo localizar el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 28-02-2024 hice un pedido con referencia #679527Me pongo en contacto con ustedes porque pasada más de 1 semana no tengo el pedido ni ninguna información sobre éste. He enviado varios correos electrónicos y he llamado en múltiples ocasiones y no he obtenido ninguna respuesta.SOLICITO Reembolso de la totalidad del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha ,22 de Febrero 2024, hice un pedido de [4 botes de leche de cabra 800g de crecimiento capricare, 2 pax parodontax pasta dentrifica extra fresh complete protection 75ml y un colutorio parodontax complete protection CPC 500ml…], a la empresa FARMAFEROLES .Además de incidir en la importancia y necesidad de recepción del pedido ya que es una leche de cabra para mi bebe y aun así no solventan el problema.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 08/03/2024 a pesar de ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones (mas de 10) al siguiente mail infor@farmaferoles.com y a través del teléfono 947211606, las respuestas son automáticas y no me dan solución.nº pedido #676871, anexo aporto justificante de pago tarjeta , así como comprobante del pedido .SOLICITO que se me devuelva el importe de 124.27€ pagado con la tarjeta acabada en 1205 el dia 22/2/24 a las a las 15:02Sin otro particular, atentamente.