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Problemas con la estrega
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Marzo de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles el producto Ovusitol D (4 unidades), clearblue digital test ovulacion 10 unidades, Albita test embarazo ultrasensible (4unidades) con un precio total de 91,05€Han pasado 15 días y no lo he recibido. Estoy sin tratamiento debido a que he confiado en la empresa para mí medicación. He intentado contactar vía telefónica y por correos electrónicos y solo he obtenido 1 respuesta pero sin solución.El 17/03 su empresa me indicó que mi pedido estaba confirmado.El 19/03 me informasteis que el pedido estaba completado y que en un plazo de 24-72 horas laborables se entregaria.El 25/03 mande mi primer correo electrónico y hice llamadas.El 25/03 recibí su única respuesta que me pone que consultaría con almacén y mensajería y si no había ninguna incidencia me aseguraban una solución entre el 26 o 27 de marzo. El 31/03 he vuelto a mandar otro correo electrónico y no hay respuesta.Y el 01/04 he vuelto a mandar otro correo electrónico y de nuevo no tengo respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha [13 de marzo de 2024…] hice un pedido de [medicamentos…].Me pongo en contacto con ustedes porque [hoy fecha 1 de abril de 2024 aun no lo he recibido,aunque me enviaron un correo el día 15 de marzo de 2024 que me informaban que estaba preparado y lo recibiría en 48/72 HPor favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [la devolución del importe pagado…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el pedido
Hola, realicé un pedido a Farmaferoles con numero de pedido 689550, por un importe de 54'41€, pero ni me ha llegado el pedido, ni me cogen el teléfono, ni me responde a los mail. Exijo la devolución de mi dinero.
Problema con pedido
Pedido hecho el 8 de marzo, a fecha de hoy no he recibido nada, he reclamado por teléfono y correo electrónico y no he recibido respuesta alguna, solicito la devolución importe del pedido.
Pedido NO recibido
Hola, realice un pedido el martes 19 de marzo a Farmaferoles y no he vuelto a saber nada. Les escribí y ni contestaron ni al teléfono. Podría ser un caso de fraude.
No me ha llegado un pedido online
Estimados/as señores/as:En fecha 15 marzo 2024 hice un pedidoMe pongo en contacto con ustedes porque este pedido que ha sido cobrado,no me ha llegado y por mas que intento contactar con vosotros telefonicamente o por mail,no tengo respuesta alguna ni solucion a mi problemaEl pedido es el numero 685808 SOLICITO o que me lo mandeis,o que me devolvais el dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No recibo los productos pedidos
Estimados/as señores/as:En fecha 10 de marzo hice un pedido en esta farmacia de 3 productos por valor de 85,01€Me pongo en contacto con ustedes porque a día 27 de marzo aún no lo he recibido. Tampoco obtengo respuesta por teléfono ni por email.No han mandado factura, solo un email de confirmación el 10 de marzo y otro de procesamiento de pedido el día 12 de marzo. Solo tengo el número de pedido #683897 y los dos emails nombrados anteriormente. El cargo en la cuenta lo hicieron ese mismo día también.SOLICITO el reembolso de mi dinero a la máxima brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.Ana Lario
Problema con el producto recibido y la compañía ha dejado de responder
Hola, realicé un pedido el día 7 de marzo, recibí un producto erróneo (SPF 50 en vez de SPF 25), primero me dijeron que la compañía ya no hacía el producto (mentira, les expliqué porqué no era verdad) y me preguntaron qué quería hacer, les comenté que reembolso y recogida del pedido, luego me enviaron un email standard diciendo que perdón por el retraso de mi pedido, y ya no he sabido nada más.
Pedido #676129 no entregado
Estimados/as señores/as:En fecha 20/2/2024 hice un pedido on line en su establecimiento con número #676129 .Me pongo en contacto con ustedes porque a día 26/3/2024 todavía no lo he recibido. Os he enviado 3 mail a su correo de atención al cliente a los cuales no he recibido ninguna respuestaSOLICITO el envío inmediato del pedido integro o la devolución integra del dinero abonado. Espero su respuesta
PEDIDO NO ENTREGADO Y SIN REPUESTAS
Hola, realice un pedido con identificador #558128, hace 2 semanas, he intentado ponerme en contacto por teléfono, email, he llamado a las tiendas colindantes y me dicen que están abiertos, y no me responden ni ofrecen una solución. y se han quedado con el dinero.
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