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Problema con el producto recibido y la compañía ha dejado de responder

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. P.

A: FARMAFEROLES

27/03/2024

Hola, realicé un pedido el día 7 de marzo, recibí un producto erróneo (SPF 50 en vez de SPF 25), primero me dijeron que la compañía ya no hacía el producto (mentira, les expliqué porqué no era verdad) y me preguntaron qué quería hacer, les comenté que reembolso y recogida del pedido, luego me enviaron un email standard diciendo que perdón por el retraso de mi pedido, y ya no he sabido nada más.


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