Últimas reclamaciones

Hola. Hice mi pedido #687633 por importe de 74,97€ el 20-3-24. El 22-3-24 la empresa Farmaferoles me manda un mail en el que indican que el pedido ha salido y lo recibiré en 24-72h laborales. A día de hoy , 4-4-24 aún no lo he recibido. No puedo contactar con la empresa vía telefónica y tras varios email, algunos sin contestar, vagos e imprecisos de que “están trabajando en la incidencia” decido mandarles uno en el que solicito la anulación y reembolso del pedido. El martes 2 de abril me contestan que toman nota y me harán reembolso en el mismo día. Hoy día 4 aún no he recibido el abono ni resguardo del mismo. Les contacto por email y siguen sin contestar. Agradecería si a través de esta plataforma me pudieran ayudar a recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de marzo de 2024 hice un pedido de dos cajas de Trofolastin Reductor de Cicatrices 4 x 30 cm 5 Apósitos por valor de 111,48€Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 4 de abril, no se ha realizado la entrega del producto y tras muchos intentos de contactar con ustedes mediante el telefono 947211606 y el correo info@farmaferoles.com, me ha sido imposible recibir una respuesta.Adjunto copia del pedido número 556287SOLICITO la devolucion integra del importe.Sin otro particular, atentamente.O. A.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/02/24 hice un pedido de productos de cuidado personal, con valor de 81.69€, a través de la web Farmaferoles.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 04/04/24, todavía no he recibido el pedido, ni reembolso después de indicar en un email el día 13/03/24, que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero.Quiero puntualizar, que después de varios intentos de comunicación infructuosos a través de los medios que se indican en su web (teléfono, email...), el día 08/03/24 recibí un email de disculpas indicándome que iban a revisar lo que había pasado. A continuación y después de 4 días, el día 12/03/24 intentan tranquilizarme dándome explicaciones del por qué no se ha podido enviar el pedido (gestión pésima del stock y logística de una empresa que se dedica al comercio online) A lo que les agradezco la información y solicito mi cancelación del pedido y reembolso del dinero. Y hasta hoy, ninguna comunicación e información, ni reembolso.Adjunto fotocopia de los diferentes emails entre las dos partes SOLICITO el reembolso íntegro de los 81.69€ de mi pedido. Además, después de haber sufrido este fraude (porque a día de hoy me siento estafada) y después de haber visto que son muchas las personas que han sufrido este fraude por la misma web, sería conveniente que se multara o se le prohibiera la venta online a este comercio Sin otro particular, atentamente.

Hola el pedido #688624 se realizó el 23 marzo, 2024 , en vuestra pagina pone completado, sin haber recibido nada, no atienden el teléfono, ni los correos. Vuestra pagina no tiene posibilidad de seguimiento de pedidos, ni información veraz, bloqueáis los intentos de acceso y he visto varios casos en la misma situación.No se puede estar jugando con la salud, sin cumplir plazos o intentar estafar con la venta fraudulenta de medicamentos y materia sanitarioSi por este medio no tengo una prota solución, sirven el pedido al completo o devuelven lo pagado, presentaré la denuncia ante la autoridad competente.Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […25….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado [9.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO me sea devuelto el.importe de pedido 686327 ya que no me han atendido por teléfono, ni me han atendido.ppor email. No me interesa ya recibir su producto, por la poca seriedad, y por nomhaber cumplido los plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Deseo

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.net varios productos con número de pedido 686483Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega (puesto que el plazo que dan es de 48/72 horas) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla del pedido en cuestión.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Juan Mir

Hola, realicé un pedido el 28 de febrero y el 1 de marzo recibí un e-mail informándome del envío del mismo (pedido 555677). Al cabo de varias semanas (18 de marzo), les escribo un e-mail para pedir explicaciones por el retraso, ya que no recibo nada. Me contestaron el mismo día indicándome un problema de calidad y de stock pero que en el transcurso de la semana sería resulto y mi pedido enviado.A día de hoy sigo sin recibir el pedido y todas las tentativas de ponerme en contacto con la farmacia, ya sea por vía telefónica o por e-mail han sido infructuosas.Reclamo la devolución del importe (109,59 euros) ya que para el envío del pedido no son rápidos pero para cobrarse en el banco sí.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de marzo hice el Pedido #680606Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado un mes y no llega. Después de varias reclamaciones, escribís que se enviará y no es así Solicito los productos del citado pedido o reembolsoSin otro particular, atentamente.

[Pedido #682928] (7 marzo, 2024)Desde entonces no sé nada del mismoSolo que lo enviaban ya que estaba preparadoSolicito devolución del dinero y anulación del pedido

Buenos días,Realice un pedido (numero 680757) el día 2 de marzo de 2024. El día 6 Farmaferoles me envía un correo indicándome que me envían el producto y que lo recibiré en un máximo de 72 horas. A día de hoy un mes después ni he recibido el pedido, ni una respuesta concreta y cierta por su parte, y evidentemente tampoco el reembolso. Cuando les reclame por correo electrónico el pedido me indican que ha habido un error en el almacén y que el producto está en falta de stock pero que será recibido en los próximos días y me lo enviarán inocente de mi creí su respuesta, que unos días después comprobé que es una respuesta automática, pues el día 19 les envíe un nuevo correo solicitándoles el reembolso del importe abonado y su respuesta fue exactamente la misma que la anterior sin cambiar ni una sola coma !alucinante!He vuelto a escribirles solicitando el reembolso del precio e indicándoles que están actuando de mala fe y están engañando a la gente, pues en la página web a día de hoy se puede comprar el producto y no informan que no está disponible. Solicito se me reembolse el importe abonado 21,39 euros.Atentamente