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Pedido no enviado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: FARMAFEROLES

03/04/2024

Hola, realicé un pedido el 28 de febrero y el 1 de marzo recibí un e-mail informándome del envío del mismo (pedido 555677). Al cabo de varias semanas (18 de marzo), les escribo un e-mail para pedir explicaciones por el retraso, ya que no recibo nada. Me contestaron el mismo día indicándome un problema de calidad y de stock pero que en el transcurso de la semana sería resulto y mi pedido enviado.A día de hoy sigo sin recibir el pedido y todas las tentativas de ponerme en contacto con la farmacia, ya sea por vía telefónica o por e-mail han sido infructuosas.Reclamo la devolución del importe (109,59 euros) ya que para el envío del pedido no son rápidos pero para cobrarse en el banco sí.

Mensajes (1)

M. L.

A: FARMAFEROLES

04/04/2024

Buenas tardes,Después de múltiples intentos por contactar con ustedes, sigo sin obtener respuesta. Sigo exigiendo la devolución del importe del pedido.El siguiente paso por mi parte será una denuncia en el OMIC, en el colegio de farmacéuticos y en comisaría.Sean honrados y hagan lo que tienen que hacer.


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