Estimados/as señores/as de Farmaferoles:En fecha 14 de abril de 2024 hice un pedido con los importes que se especifican:1-Avene Hydrance Aqua Gel CremaHidratante 50 ml17,49€2-Fotoprotector Isdin Cara FusionFluid SPF 50+ 50 ml20,99€3-Fotoprotector ISDIN Pediatrics GelCrema 50+ 250ml19,94€4-After Sun Isdin Post-solar 400mlCalma, Refresca y ProlongaBronceado12,79€5-Oral-B Cepillo Dental EléctricoRecargable Vitality Pro CrossActionNegro19,94€6-Piz Buin After Sun Spray AlivioInmediato 200 ml6.84€7-Fotoprotector ISDIN CorporalHydrolotion SPF50+ 200ml16.98€Total productos: 114.97€Me pongo en contacto con ustedes porque se ha reclamado en diferentes ocasiones la no entrega del pedido número #561286 y en última instancia, el día 26 de abril la devolución del importe del pedido, no aceptándose la espera que ni si quiera especifican.Se reclama la devolución inmediata del importe facturado. Y se les recuerda lo siguiente, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:Artículo 110. Falta de ejecución del contrato a distancia.En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.Se adjunta imagen del pedido que deben proceder de inmediato a devolución de importe. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de abril hice el pedido 692453Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me envíen los productos lo urgentemente o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril (aproximadamente no recibí correo de confirmación) hice un pedido de 4 paquetes de Almiron Advance 1 1200 gr.Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de abril recibí el pedido (REF BUL ES693578001 / REF ENV: ES693578) pero el paquete contenía 3 paquetes de Almiron Advance 1 1200 gr y –POR ERROR– 1 paquete de Almiron Advance 3 1,2 kg.SOLICITO que reemplacen el producto erróneo o me reembolsen el dinero correspondiente.Ya les he enviado dos correos electrónicos desde mi cuenta personal y a través de Facebook.Sin otro particular, atentamente,Bárbara Solans

Hola, realicé un pedido con número 695431 hace dos semanas, 11 de abril, que aún no he recibido y no cogen el teléfono ni me informan de qué ocurre. Solicito la devolución del importe de 55,31 euros o tendré que denunciarlo. Natalia de Aos

Estimados/as señores/as:En fecha16/4 hice un pedido de lutsine bactopur duplo, lo pagué por bizum a la empresa Farmaferoles y a día de hoy no he recibido nada, me he comunicado con ellos vía mail pq por tfno es imposible y recibí una respuesta hace 5 días de q iban a solucionarlo pero yo sigo sin productos ni dineroMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido a la empresa Farmaferoles de unas almohadillas para la boca de la marca algasiv con número de pedido#694370 y pague por el Banco y no he recibo nada y lo único que me contestan por correo es pidiendo disculpas y que nada más lo tengan me lo envían pero han pasado 20 días y nada. Y ya ni me contestan.

Hola, realicé un pedido con fecha 19/04/2023, con número de pedido 698344 a mi nombre y me indicaron que en 24/72 horas tendría en envío en mo domicilio. A dia de hoy, 28/04/2024 habiendo enviado un correo para intentar contacatar y que me enviaran en número de referencia del envio, aun no se nada y no tengo incormación sobre mi pedido.Solicito la devolución inmediata del importe abonada mediante la pasarela de pago (49,59€ ) dado que ya no quiero los productos.Un saludo.

Realicé un pedido a la farmacia digital feroles el día 29 de abril y tras llamar en varias ocasiones y me saltaba siempre un contestador diciendo que añadiera número de pedido y que se pondrían en contacto conmigo vía email. Eso nunca sucedió y nunca he recibido el pedido, pero sí el cargo.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido con número 693914 por valor de 74,15 €.El mismo día 8 me enviaron un correo electrónico confirmando que ya se estaba procesando.El día 10 me confirmaron también por email que se había completado el pedido y lo recibiría en 24-72 horas.El día 11 les solicité número de seguimiento y empresa que haría la entrega al ser alimentación necesaria para una persona mayor y no querer estar ausente el día de la entrega. No recibí respuesta.Al no llegar intenté ponerme en contacto telefónico siéndome imposible, salía un contestador automático que te remitía al correo electrónico.El día 15 de abril escribo otro correo preguntando por el estado de mi pedido 693914. Recibo respuesta diciéndome que iban a consultar si había alguna incidencia y que de no haberla recibiría el pedido entre mañana y pasado.El día 17 me informan por correo como siempre diciéndome que iban abrumados por la cantidad de pedidos y los festivos recientes y que esperaban poder enviarme el producto pronto.El día 18 les contesto diciéndoles que ya había tenido que comprar los productos en una farmacia física y que quería saber en que fecha los recibiría ya que en su web no informaban de esa demora y seguían manteniendo su tiempo de entrega en 24-72 horas confundiendo a los posibles compradores.El día 19 me contestan diciendo que pasaban nota urgente al almacén y que en caso de no poder enviar el pedido hoy mismo, tramitarían el reembolso hoy mismo.El día 24 les vuelvo a escribir y les digo que no han hecho ni la entrega ni el reembolso y les solicito una resolución urgente en un sentido u otro.El día 24 me contestan que el laboratorio tiene uno de los productos en rotura de stock, no dicen cual ni porqué no envían el otro (únicamente eran dos)El día 26 de abril envío otro correo solicitándoles la entrega del pedido o el reembolso de lo pagado, rogándoles que no me envíen más correos con excusas que no se cumpliran.SOLICITO la entrega del pedido o la devolución inmediata de lo pagado o el doble si se llega a los 30 días, tal y como establece la ley.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de abril de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles el producto salerm.Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.