Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2024 adquirí en su página web farmaferoles 4 productos de Piz Buin Allergy 30 rostro piel sensible 50 ml. Se estipuló un plazo de entrega, de 24-72 horas y han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto . Solo me han dicho que no hay stock cuando lo he reclamado en varias ocasiones, no informando de la falta de stock en su pagina web. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. despues de tantas semanas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. El numero de pedido es 719054. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […16 junio 2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….varios productos..] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 18 de junio por importe de 39, 66€. Me lo cobraron inmediatamente y a día de hoy (08/07/24) sigo sin recibirlo. Además, no hay forma de contactar ni vía telefónica ni contestan al email (en el que aseguran que lo harán en un plazo de 48h). No entiendo cómo el colegio de farmaceúticos o la institución que competa, no toma cartas en el asunto ante la cantidad de denuncias recibidas, es inadmisible.

El dia 4 Mayo 2024 realice un pedido online de 2 cremas por las que pagué 41,81€ y no he recibido. Solicito URGENTEEEEEEEEEEEEE la devolución de este importe porque ya estoy cansada de recibir mensajes diciento que lo iban a hacer inmediatamente y no lo hacen. Y no me vuelvan a pedir los datos del pedido porque no aparece en mi cuenta, busquen los pagos de ese importe ese dia y hagan la devolucion a la tarjeta ya!!

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Flúor LACER Semanal 0,2g sabor Fresa 100ml 2 7,18€ Naviblef Cuidado Diario Espuma Limpieza de Secreciones Oculares 50ml 2 19,28€ Cristalmina solución Pulverizador 25 ml 1 5,53€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1- El 20 de junio compré este producto en la web de Farmaferoles. https://farmaferoles.es/producto/braun-thermoscan-7-irt6520-age-precision-termometro/ 2- Farmaferoles envió un correo electrónico en el mismo minuto: Gracias por tu pedido Hola Abdulmenaf, Hemos recibido correctamente tu pedido #720439 y lo estamos procesando: [Pedido #720439] (20 junio, 2024) 3- Luego Farmaferoles envió otro correo electrónico el 21 de junio El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #720439] (20 junio, 2024) 4- Prometieron que enviarían el producto en 2 o 3 días, pero después de 2 semanas todavía no recibí el producto. Quiero cancelar esta compra y quiero el reembolso completo de 51,18 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/24 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ bajo el número de pedido #721390 los siguientes productos por un importe total de 74,19€: - 2 unidades de Avene Solar SPF 50+ Leche Corporal Pantallas Físicas 100 ml - Weleda Bebé Champú & Gel de Ducha de Caléndula 200ml - CeraVe Gel Limpiador Espumoso Piel Grasa 236 ml - Multicentrum Plus Ginseng y Ginkgo 30 Comprimidos - Listerine Cuidado Total 1000 ml - Cerave Crema Hidratante sin Dosificador 454g - Dodot ProSensitive Talla 1 38Pañales 2-5 kg Han pasado 8-10 días del plazo estipulado de entrega (24-72h) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar con ustedes por múltiples vías pero ninguna ha sido posible. Tan solo respondieron a un email el día 1 de julio indicando que en máximo 48 h estaría resuelta la incidencia y no ha sido así. Adjunto copia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [21-04-2024] adquirí en su página web [farmaferoles.com] el producto [Rennie 84 Comprimidos, 2 envases]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 19 de marzo de 2024 realicé un pedido a la farmacia Farmaferoles, ubicada en bajo, C. Bartolomé Ordóñez, 1, 09006 Burgos. Número de pedido #687135 por la cantidad de 72'76€. Los envíos según su web son de 24h a 72h, tras casi 5 meses de espera, el pedido no ha llegado y la empresa no responde a los correos ya que es su única forma de contacto. Reclamo mi dinero.

El pasado 24 de mayo realicé un pedido en Farmaferoles en el que incluía varios productos farmacéuticos que necesitaba con urgencia. El día 27 de mayo les escribí comunicándoles que, si no habían procedido al envío de los productos e iban a tardar más de lo estipulado en su página web (96 horas como máximo), procedieran a su cancelación, puesto que los necesitaba con urgencia. El establecimiento nunca respondió a este correo electrónico ni atendió a las llamadas que hice para intentar saber cuál era el estado del pedido. Tras varios intentos de comunicación con ellos, no recibí respuesta y, finalmente, el día 6 de junio (casi dos semanas después de realizar el pedido), recibí el paquete incompleto. Me volví a poner en contacto con el establecimiento, solicitando una devolución pues, entre tanto, ya había adquirido los productos en otra farmacia física, pues los necesitaba. Tampoco recibí respuesta a este último correo. Solicito que se proceda a facilitarme etiqueta de devolución de los productos por no haberse realizado la entrega en el período establecido en la página web (llegando a tardar 14 días) y tratarse de productos farmacéuticos que, debido a su necesidad, tuvieron que ser adquiridos por otras vías.