Buenos días: En fecha 21 de junio de 2024 realicé un pedido por importe de 73'38€, que vds. me confirmaron bajo número 570.438.- Tras varias reclamaciones infructuosas del pedido o, de no poder enviar éste, del reintegro del importe cobrado (73'38€), me decido a presentar esta nueva reclamación a traves de OCU. Org por si deciden vds. actuar finalmente y no limitarse a reenviar textos "tipo" -más bien pretextos...- y no hacer nada finalmente. A la espera de su decisión, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio 2024 adquirí en su página web el producto: 3 unidades de ELIFEXIR SENOBELL Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pedido, reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de agosto 2024 adquirí en su página web www.Farmaferoles.com el producto 4 unidadesde TH Pharma V Treatment Perfection Vitamina C Pura Sérum Lifting 15x2ml. Han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación y no responden a mis emails y ni a llamadas de teléfono. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto factura y pedido de la compra. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Gómez Beltrán

Hola, realicé un pedido a FARMAFEROLES el pasado 25 de junio por un importe de 73,68€ (en la plataforma online) que nunca han enviado. He contactado en dos ocasiones con la empresa y justifican (con un mensaje tipo) que no disponen de los artículos, pero no me ofrecen una alternativa a "esperar", que es lo que he solicitado. El pedido de la web es #721515

El 10 de julio de 2024 hice un pedido por internet para entrega en la península, el tiempo de envío según ellos es de 48-72 horas y estamos a 14/08/24 y aún no lo he recibido. Contactar con ellos es imposible, después de muchos e-mails y muchas llamadas me contestan que había un problema de stock (cosa que no especifican en la pagina web) y que por eso no lo han enviado y a la siguiente semana lo hacían (deberían haberse puesto en contacto conmigo y avisar al menos, o enviarlo en dos veces), ...después de dos semanas sin recibir nada me vuelvo a poner en contacto con ellos solicitando el reembolso (190 euros) y a los días me contestan que van a pasar nota urgente y que o me lo mandan ese mismo día o me hacen el reintegro....han vuelto a pasar dos semanas y ya directamente no me contestan...No sé después de más de un mes ni donde está mi pedido ni dónde está mi dinero. Me parece nefasta la atención al cliente y la logística que tienen....si no son capaces de dar un servicio, que no lo ofrezcan. Espero que solucionen este problema y por supuesto que penalicen actividades como éstas, ya que al parecer es la forma de trabajar que tiene esta empresa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 julio de 2024 compré en su web on line el artículo Pirotex ds a través del pedido #731308 Me pongo en contacto con ustedes porque me di cuenta a los 5 minutos que me había equivocado y les solicité de inmediato la anulación del pedido y el reembolso Tras contestarme por correo que lo harían todavía a 14 de agosto de 2024 estoy esperando Además en su correo me dicen que me devolverían el Importe menos 3,85 de preparación lo cual estiy en absoluto desacuerdo porque ni si quiera les dio tiempo a prepararlo y mucho menos a enviarlo Les he escrito varios correos y les he llamado varias veces y no me contestan SOLICITO, el reembolos total del pedido que asciende a 27,83 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/7/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Evea toallitas, 2 nutraisdin baby naturals 2x100, 2 hylo dual. El plazo de entrega eran 24/72h como dice en el email, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email compra del pedido, email confirmación del pedido, email unica contestacion al problema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: hice una compra que aún no está ni en preparación y quiero cancelar pero es imposible ponerse en contacto con esta farmacia. El número de pedido es 576999

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ , 5 unidades de su producto Visionlux Plus 10 ml , por un importe de 49.70€+3,95€ gastos envio, 53.65€ en total. En su web se comprometen a enviarlo en un plazo de 72h max. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni proporcionado ninguna información de seguimiento del pedido. No contestan a correos y llamadas por este motivo ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Fernando