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Problema con reembolso

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C. M.

A: FARMAFEROLES

01/09/2024

Estimados/as señores/as, En fecha 2 de mayo de 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto "Inter Glucosa 50 tiras reactivas para determinación en orina" (cantidad x3, pedido #563549). Pasado más de un mes de su plazo de entrega estipulado (96 horas laborables) sin recibir el producto ni dado una justificación del retraso, intento contactarles sin ningún éxito ni respuesta por parte de ustedes, tanto telefónicamente como via web y correo electrónico. El día 28 de junio de 2024, recibo notificación via email conforme se me reembolsa el valor del pedido pero, a fecha de hoy, en ningún caso el dinero ha llegado a mi cuenta bancaria. Así pues, según el art. 110 de la "Ley para la defensa de los consumidores y usuarios" y el art. 66 bis, 3r apdo, de la Ley 3/2014 del 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la LGDCU, solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (54.34 €). A los efectos oportunos, adjunto copia de la confirmación del pedido (#563549). Sin otro particular, atentamente. 1 de septiembre de 2024..


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