Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Chamartín Clara Campoamor al de Valencia Joaquín Sorolla, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 13 del mes de Octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia Joaquín Sorolla debería haber tenido lugar a las 22:19 horas del día 13 de Octubre de 2023. El billete tenía un coste de 108,10 €.Nº de pasajeros: 2Con 4 horas y 30 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.Adjunto los siguientes documentos: billetes y mail de cancelación del tren. SOLICITO la compensación que corresponde a la cancelación del tren con menos de 4 horas y 30 minutos de antelaciónSin otro particular, atentamente.

El 11 de febrero tenia un viaje de lleida a sants, me notificasteis de que iba con 15 minutos de retraso. Cuando intento solicitar la indemnización pone que no me corresponde nada. SOIS UNOS SIN VERGÜENZAS Y ESTAFADORES, que encima siempre llegáis tarde

buenas, llevo desde antes de diciembre recibiendo cobros en mi tarjeta del contadles de los tornos de renfe que no he autorizado, pongo la reclamación y se me ignora repitiéndose los cobros , por importes que van desde0,1 centimos a 4,05 cuando yo tengo comprado un abono para el tren, en ventanilla se me ignora una y otra vez, lo mismo por telefono y por escrito, tengo una economia muy limitada y ese dinero se me esta quitando de mi sustento, ruego me atiendan a la mayor brevedad posible, gracias

Escribo como vecina de la calle Iztueta (Donostia), cerca de la estación GROS del cercanías. Hace unas semanas el ruido ocasionado por los trenes (tanto de cercanías como de carga) ha empeorado muchísimo. Es verdaderamente difícil trabajar desde casa, estudiar e incluso dormir, pues los últimos trenes pasan cerca de las 23 y más.Me gustaría saber si desde RENFE o ADIF o quien sea encargado de este tema, existe la posibilidad de mejorar la situación de las vías. Ya que somos muchas las vecinas aquejadas por la contaminación acústica y una peor calidad de vida.Gracias.

Hola, he recibido un cobro no autorizado en mi tarjeta por un importe de 5'8.Ruego se me devuelva esta cantidad ya que no ha sido autorizada

Hola.Tengo dos reclamaciones de renfe cuya respuesta supera el plazo de respuesta de 90 dias.- PVSC.2023.008269 - Responden pasado un año y no resuelven por supuesta falta de documentación-A0071058 - Sigo esperando respuesta/resolución habiendo pasado más de 90 días

Cancelaron el tren de las 8:30 del día 9/02/2023 y me ofrecieron salir 10 horas más tarde por lo que era imposible hacer el viaje. Me han devuelto el dinero de la ida pero no de la vuelta y, evidentemente, no pudiendo viajar en horario matutino como estaba estimado, no necesito volver, por lo que reclamo el abono del billete de vuelta

Hola, el 25/01/2024 realicé, por la web de Renfe, una compra de cuatro billetes del ave con opción a elegir los asientos (localizador ZL9VG8) pero tras finalizar la compra y hacer el pago por bizum (508€ en total) apareció un mensaje avisando de que los asientos elegidos no se habían podido asignar por lo que podía anular la compra en un plazo de 2h y volver a realizarla. Eso hice, anulé los billetes comprados(tengo justificante de la anulación descargado de la web en el momento en el que se realizó) e hice una segunda compra de forma correcta. Pero no se me ha devuelto el importe pagado por los billetes anulados. He abierto incidencia en Renfe sin respuesta de ningún tipo. He hablado varias veces con atención al cliente y me dijeron que podrían tardar unos días pero han pasado dos semanas y no tengo noticias al respecto.

Hola, el 4 de febrero a las 3:51 me realizaron un cobro de 5,50€ desde la empresa transys Madrid y en ese momento yo estaba en casa, no entiendo como está empresa me ha podido retirar el dinero cuando yo nunca pago el bono transporte con esta tarjeta, siempre en efectivo o con otra tarjeta

DESPUES DE LLEGAR A MI HORA A LA ESTACION DE SANTS, ME HACEN HACER UNA COLA DE MAS DE 30 MIN DEDURACION EN EL AVE DIRECCION MADRID QUE PASA X ZARAGOZA Y CALATAYUD. CUANDO TENGO COMPRADO MIBILLETE HACE MAS DE 24 H Y NO ME DEJAN ABORDAR LA PUERTA DEL TREN Y EL PERSONAL DE SEGURIDAD ME DICEQUE HE LLEGADO TARDE DE MALAS MANERAS Y QUE VAYA A COMPRAR OTRO BILLETE. EL TRATO FUE HORRIBLE,ENCIMA LA UNICA SOLUCION ERA QUE COMPRARA OTRO BILLETE Y QUE ME HACIAN UN 40% SIN TENER EN CUENTAOTRAS COSAS. PERDI MI AUTOBUS ALSA CON DESTINO A SANTANDER MI CASA Y TUVE QUE DORMIR EN UN HOTEL POR CULPA DE RENFE PERDIENDO UN CLIENTE HOY SABADO DIA 3 DE FEBRERO AL LLEGAR TARDE.