Últimas reclamaciones

Presento la correspondiente queja/reclamación debido a los problemas que estoy teniendo con el vehículo Land Rover Discovery Sport con matricula 1285LYB y que hasta el día de la fecha no han resuelto, no se si debido a su desidia, falta de profesionalidad o quizás se puede deber a que la marca Land Rover no sepan fabricar vehículos con un mínimo de calidad y en algunos casos por la poca atención y comprensión con el cliente que sufre los problemas ocasionados por dicha Marca de Vehículos, los cuales detallo a continuación: El vehículo entro en taller Land Rover Pelican Motor, Las palmas de Gran Canaria, por una averiá con el Adblue y las cadenas de distribución en fecha 06/12/22, ascendiendo el valor de la factura a 3.484,14 EUROS y 859,07 EUROS. La segunda vez que entra el coche en el taller, Land Rover Pelican Motor (Tenerife) fue el 19/01/23, a los pocos días de sacarlo del taller cuando regreso a mi garaje y compruebo que vierte aceite por debajo del motor, ascendiendo el valor de la factura a 4,343,20 EUROS. Una vez abonado el coste de la reparación regreso con el coche al domicilio y ese mismo día vuelve a perder aceite por el motor con lo cual regresa al Taller en grúa. La tercera vez que entra el coche en taller es el día 28/04/23 y al reclamar el motivo por el cual vuelve a perder aceite de una averiá reparada, manifiestan que es debido a “otras piezas que también hay que cambiar, transmisión”, ascendiendo el valor de la factura a 1.623,99 EUROS. Entregado el vehículo y pensando que por fin estaba arreglado, vuelvo a mi domicilio y cual es mi sorpresa que al día siguiente y un poco con el temor de que volviera la fuga de aceite, vuelvo a comprobar que hay una perdida (charco en el suelo) de aceite por debajo del motor, por lo que nuevamente solicito la grúa para retornar el vehículo al taller. La cuarta vez que entra el vehículo en el taller Land Rover Pelican Motor es el día 24/05/24 y tras preguntar el motivo por el cual vuelve a perder aceite, en este caso me dicen que tenemos que cambiar la caja de cambios (transmisión) entera, que había sido error de ellos no haberla cambiado desde un principio, ascendiendo el presupuesto a 4.685,12 EUROS. Tras haber pagado ya por las reparaciones anteriores casi unos 10.000 EUROS y lo complicado que se hizo reunir la cuantiá del presupuesto de la caja de de cambios (transmisión), el coche fue retirado del taller unos meses después, manifestando el personal del taller que el problema estaría resuelto completamente. El pasado día 08/08/24 y tras haber circulado con el coche unos 1000 kilómetros aproximadamente, vuelvo a percatarme de un charco de aceite en el suelo de mi garaje, el cual proviene del vehículo ya reparado por cuarta vez. Se solicita grúa y se vuelve a mandar el vehículo al Taller Lnd Rover Pelican Motor, y trascurrido unos 25 días me comunican que el vehículo vuelve a perder aceite por la transmisión, solicitando las piezas a Inglaterra, con el consecuente de la demora en llegar a la isla de Tenerife dichas piezas. Por todo ello, y tras Haber pagado hasta el día de hoy la cantidad de 14.997 EUROS y LLEVAR MAS DE UN AÑO SIN EL VEHÍCULO, este sigue con la averiá en el taller, de ahí mi indignación, mal estar y ansiedad que me esta causando el coche de la marca Land Rover, así como el taller de Land Rover Pelican Motor Tenerife, ya que las demoras en la reparación, traslado de piezas y poca profesionalidad de sus operarios influyen en mi bien estar y como no, en mi economía, así como los problemas que me esta acarreando el no disponer de vehículo para poder trasladarme con mi hijo a sus actividades, vacaciones y demás, sin que por parte del taller se disponga de un vehículo de sustitución para compensar el problema, del cual no soy responsable, y que vengo arrastrando desde hace tiempo. Land Rover Pelican Motor son responsables de que el vehículo no este arreglado después de cinco visitas al taller por el mismo problema, ya sea por la falta de profesionalidad o por defecto de sus vehículos y piezas, lo que demuestra el desinterés, falta de comprensión y pasotismo ante el problema que han ocasionado, al igual que la poca importancia que tengo como cliente después de todo lo pagado, mi tiempo perdido (llamadas sin contestacion, traslados al taller, etc) y lo que conlleva estar sin coche mas de un año.

Estimados/as señores/as: LandRover España SL Me pongo en contacto con ustedes porque me he visto afectado por el fallo del motor Ingenium del modelo RangeRover Evoque que esta conocido por todo el mundo. En Julio del 2022 el coche me comienza a fallar, no funciona la dconduccion, el EBS, ABS, Frenos, marchas.... nada, donde me vi obligado de llevar mi coche a un taller, done me encuentro con una factura de más de 11 mil euros para arreglar la averia. Avería se orignó por el tensificador de la correo de distribución que no funcionaba adecuadamente, causando que el motor se me ha cripado, el turbo se ha roto, la bomba de aceite roto y me tenian que cambiar todas estas pieza y el motor por completo. Una vez arreglado, no pasaron ni 6 meses y el mismo problema a surgido de nuevo, ahora con mi coche con un siniestro total como no se puede conducir. Ahora me encuentro en la situación que no puedo vender el coche, LandRover no me da una solucion, no se hace cargo de la factura pagada. Me siento estafado, con un coche que tiene 7 años y 87 mil km, que aun tiene un valor de 24 mil euros en el mercado, pero no puedo venderlo. SOLICITO que la casa LandRover España SL se hace cargo de mi vehiculo donde me imnemdiza el valor de mi coche tanto la devolucion por completo de la factura de reparacion de más de 11 mil euros. . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. El pasado 5/10/2023 hice reparar el coche, un range rover evoque con matrícula 6957KZR en el taller oficial texauto jaguar land rover de Girona por un error que marcaba el coxe referente a Ad-blue donde indicaba que la calidad del DEF era incorrecta. La reparación fue de 254,22€ y tuve que abonarlo sin estar de acuerdo de mi bolsillo porque según el taller ese fallo no entraba en garantía. En ese momento el coche disponía de una garantía land rover Approved sin limite de Kms. Lamentablemente 4 meses después, 16/02/2024 volvió aparecer el mismo error (calidad del DEF incorrecta). Otra vez volví a tener que pagar de mi bolsillo sin estar de acuerdo 327,13€ ya que considero que estaba volviendo a pagar por solucionar el mismo fallo por el que lo lleve la vez anterior. Ahora, dos meses y medio después, 29/04/2024 el coche vuelve a indicar el mismo error y la reparación esta vez asciende a 1.714,41€. Dado que el error que indica el coche a sido siempre el mismo y el taller texauto jaguar land lover de Girona no ha sido capaz de solucionarlo, quisiera pedir un reembolso de las dos reparaciones anteriores y la reparación que proponen a dia de hoy en el presupuesto con fecha 29/04/2024 ya que el coche se encontraba en garantía la primera vez que lo lleve y el fallo nunca ha sido solucionado. A continuación les mando todos los documentos que creo que son necesarios para el caso. -Las dos ultimas facturas de las reparaciones. -El presupuesto de la última reparación. -La garantía del coche. Espero respuesta, muchas gracias. Atentamente, Eric Hidalgo Pou Con DNI: 40537716D C/suro de la creu 13 Santa Cristina D’Aro 17246 620149417

Land Rover Discovery Sport CAUSAS RECLAMACION -> Compramos el coche en junio del 2020 y desde que lo compramos olía a veces a quemado y me dijeron que era por el filtro que quemaba las partículas y que era completamente normal... al año de la compra se encendió la luz de motor en amarillo que indica que algo en el coche no va bien. En el 2021 entra 3 veces en el taller por el mismo tema. En el 2022 entra 4 veces en el taller por el mismo tema. En el 2023 entra 7 veces en el taller... la ultima vez en noviembre se quedan con el coche 2 meses cambiando todo tipo de piezas... me dan el coche el 9 de enero del 2024 y hoy 20 de febrero se vuelve a encender la luz. Llamo a la marca y no solo no me solucionan el problema sino que cuando pido por la responsable me dicen que se llama Monica Garcia les pido por el segundo apellido me dicen que no lo sabe y me cuelga el teléfono. Igualmente, me dicen que el coche ya no esta en garantía cuando en todos estos años que si lo estaba no me han solucionado el problema, entraba en el taller se iba la luz y al poco tiempo se volvía a encender... es evidente que el coche me lo han vendido en mal estado y que no son capaces de arreglarlo. No saben lo que tiene y en todos estos años nunca me lo han arreglado. CONSECUENCIAS DE LA SITUACION -> Primero de todo una ansiedad y consecuencias psicológicas importantes y segundo mucho tiempo y muchas veces sin posibilidad de tener transporte. Algunas veces me han pagado un coche de sustitución pero no siempre junto con el problema que me supone a nivel laboral dado que yo necesito mi coche a nivel profesional para ver clientes y a nivel personal con 3 hijos a los que atender.PASOS QUE HE DADO -> Constantemente hablar con la marca y llevarlo al concesionario Movilcar de Majadahonda. Me ampliaron la garantía del coche 6 meses reconociendo que no era normal lo que le pasaba y esta ampliación de garantía vencía en diciembre del 2023. Dado que no estaba solucionado les solicite en enero del 2024 mayor plazo de garantía y me dijeron que no , que me regalaban la próxima revisión del coche pero evidentemente yo lo que necesito es que el coche funcione y que se hagan cargo de un coche que me han vendido en mal estado y que no me han solucionado el problema mientras estaba en garantía en estos 3 años y medio.Muchas gracias, quedo a la espera de los pasos que tengo que realizar dado que lo tengo todo para que lo puedan verificar.No es posible que un consumidor compre un coche con una garantía y que durante la garantía haya tenido el mismo problema y no lo hayan resuelto y ahora digan que el coche no esta en garantía... compras un bien en mal estado y se tienen que hacer cargo de ello, no es culpa del consumidor que ha adquirido un bien que no ha cumplido con lo que le han vendido...

Hola, compré un vehico Jaguar F-Pace 2,D Prestige con un kilometraje de 28.000 km, con todas la revisiones hechas. Por mi parte también realicé todas las revisiones que indicaba la marca. Con 52.000 kms sin notar un mal comportamiento, ni ningún aviso de haber un problema el vehiculo empieza a perder potencia, a echar un humo blanco y a ser incontrolable. Tengo que parar y llamar a una grua. En el taller Jaguar se niegan a recepcionar el vehiculo. En otro taller me dicen que el motor esta roto. Llamo a JLR y me dicen que ellos no se hacen cargo de la reparación. Que saben que los motores Ingenium son defectuosos y que se rompen pero que es lo que hay. La factura del cambio del motor asciende a 12.554 €.

Buenos dias, tengo un Range Rover que compre con garantia de 5 años. hace dos meses lo lleve al taller y me dieron el ok al recambio de una pieza ( del radidor) basicamente todas las semanas me dicen que llega la pieza, llevo dos meses y no se nada del coche ni de la pieza, y la garantia va pasando y lo peor que no tengo coche y no me puedo desplazar al trabajo.

Hola, tengo un Land Rover Discovery con 63000km con todas revisiones pasadas en taller oficial y tras salirme una alarma en el panel de la caja de cambios, tras dos visitas al taller, la primera me dijeron que cambiando la batería estaba solucionado y me gasté 800€ en la sustitución, en la segunda tras volver a aparecer la alarma, me piden más de 8000€ por la reparación.

El pasado jueves día 10/08/2023 me entregaron un vehículo de renting a través de la empresa de renting Leaseplan marca Land Rover modelo Defender P400 (404cv), al dia siguiente viernes 11/08/2023 el vehículo no funcionaba, estaba absolutamente muerto no encendía ni las luces del vehículo y cualquier otro sistema, se lo tuvieron que llevar entre dos gruas ya que no lo podian ni mover.La marca solo me responde que no saben cual es el fallo y que tendré que esperar pero que se trata de un fallo electrico grave. Estamos hablando de un vehículo NUEVO con 0 km de más de 120.000€ y que no dispongo de ninguna garantía.

Buenos díasEn julio 2019 compré un coche en el concesionario en Palmones, Cádiz. Land Rover Evoque.En febrero 2020 se encendió el aviso de FALLO DEL MOTOR. Hicieron cambios de todo tipo de filtros, repuestos …(durante los dos primeros años de garantía) Me dijeron que no hiciera caso del piloto, que no podían apagar, que solo era un fallo eléctrico. Sin más importanciaAsí ha estado siempre… ENCENDIDOAhora que tengo que pasar la ITV y después de traerlo para revisión y pagar 1.000€Me han denegado la ITV por dos veces Necesito que alguien se haga responsable de este coche al que no le encuentran solución.Gracias

Buenos días, el presente escrito es para reclamar a la casa Jaguar-Land Rover el defecto conocido en la cadena de distribución del evoque en mi caso de julio de 2017 y por el cual no se hacen cargo de absolutamente nada. Expongo mi caso: Compro evoque nuevo en concesionario oficial en Vic. Todos los mantenimientos al día e incluso antes de los km que tocaba, con aceite y filtros recomendados por la marca. Ahora tiene 6 años y solo 90000km y hace unos pocos meses empezamos a escuchar un pequeño ruido metálico, sin importancia aparente, porque solo era al arrancarlo. Volviendo de un viaje y circulando a 140 km/h en pendiente, me aparece testigo de “prestaciones restringidas” y me limita a 80 el coche. Lo apago y enciendo y bien. Posteriormente me ha vuelto a pasar en una semana 4 veces y se me enciende testigo motor y rápidamente lo llevo al concesionario donde lo compré. Primera toma de contacto: cadena de distribución destensada, presupuesto 3200€. Desmontan distribución y me dicen que el turbo no está bien, presupuesto 2300€. Arreglan distribución y en principio tendría que haber desaparecido el testigo. Pues no, les sigue saltando testigo y alarma al circular a 140 km/h. Hipótesis del taller sin confirmar, desconocen la pérdida de presión y turbo nuevo. Garantía nada de nada, ha pasado el período y no se hacen responsables del defecto que tiene el motor al adaptar normativa euro5 a 6, y que este es un vehículo para trayectos largos y no para ciudad. En serio un coche de 42000€ es solo para trayectos largos. De momento coche en taller pendiente de saber que avería hace saltar las alarmas y presupuesto de 5600€. Es una vergüenza que no se hagan cargo de una parte de la factura por lo menos por defecto generalizado y no subsanado en estos motores.