Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de prepago online y no me ha llegado todo. Me falta un prepago de 20€ y game.es solo me da excusas y no me da ni abona lo pagado

Buenas tardes. Hoy he recogido el producto, y me parece vergonzoso que una empresa como Game me de esta solución tras tantos años como cliente. No veo correcto que me digan que el producto se ha roto por mal uso, cuando comprenderán que el micrófono es normal que se pueda romper de moverlo para arriba y para abajo cada vez que te quitas los cascos.Eso no es señal de mal uso, es de señal de que se usa y por eso se rompe, pero el producto está en garantía y deberían de darme alguna solución. Espero su respuesta. Un saludo, Pedro

Pedí por web el pack de Xbox Series S Gilded Hunter Bundle + EA Sports FC 24 por 299,99€ y no llegó la XBOX alegando defectos de fábrica. El pedido se realizó el día 3 de octubre, anunciando que no me llegaba por vuestra parte el 4 de octubre. El método de pago fue financiación a través de PEPPER por 26,99€ mes, abonando yo la primera cuota. GAME solo ha abonado 220€, por un error en la facturación y además, tras varias reclamaciones ha anulado el código de EA Sports FC 24 pero no me ha devuelto el dinero correspondiente. Se me deben 26€ más 65€ euros a PEPPER del crédito, como bien se puede apreciar en los siguientes documentos que voy a reunir en el anexo. Además, han pasado ya 10 días, y no se ha concretado la devolución del dinero pese a reconocer el error e incluso anular el código (prueba de ello en los siguientes correos y capturas). Como cliente me siento totalmente ignorado y estafado. He perdido la cuenta de los correos enviados (algunos sin respuesta), más llamadas y tweet a GAME_SAC sin respuesta, también. Sólo quiero mi dinero, ya que no tengo ni la Xbox Series S ni el juego. Es algo de sentido común, ya que no me habéis proporcionado ni el producto. Tengo un documento en el que hay correos, pruebas, imágenes y documentos tanto de GAME (Tickets, Anulación de Productos) como de PEPPER (Pruebas de qué no se ha abonado la cantidad que pagué). Espero una pronta respuesta y solución, porque esto es totalmente inaceptable.

Estimados/as señores/as:En fecha 6/10/2023 hice un pedido de codigo recarga google play envsu plataforma web, como otras muchas veces. Me pongo en contacto con ustedes porque recibi confirmacion de compra, pero no el producto, codigo recarga de google play (100 euros) el cual tenia un descuento por puntos de 4 euros) total 96 euros. Me puse en contacto con ustedes via mail y via telefonica, en el caso telefonico, sin exito, ya que no respondieron a nunguna llamada. Adjunto captura de pantalla de dicho pedido num. de ticket 0100490380, en el cual tampoco aparece el codigo de google playSOLICITO que a la mayor brevedad posible alguien se ponga en contacto conmigo para resolver este fallo en entrega de producto comprado, y en su defecto la devolucion de la cantidad pagada por el. Sin otro particular, atentamente.Toni Fernandez Garcia

Les envié al correo electrónico indicado arco@... lo que solicitaban para la baja de una cuenta de socio hace cinco días,y me lo han leído pero no contestado,ni responden al teléfono de atención al cliente.Y sigo pudiendo entrar en mi cuenta.Ciérrenla YA

Hola, mandé el 28 de Agosto mi consola PS4 a reparar a la tienda Game de Talavera de la Reina.El dependiente de la tienda me dice que entre dos y tres semanas estará reparada, pero pasa el tiempo y no tengo noticias del estado de mi consola, después de llamar varias veces a la tienda me llega un correo el día 25 de septiembre diciendo que mi consola ha llegado al centro de reparaciones.Mi consola lleva un mes y aún ni siquiera sé si el presupuesto de reparación será menor, mayor o igual al que acordamos en tienda. El servicio técnico me dice en un correo que la consola acaba de llegar, el personal de tienda me dice que la consola lleva casi el mes en el centro de reparaciones, y nadie me da una solución satisfactoria.Pongo incidencia en la web de Game.es expresando mi mal estar y exigiendo algún tipo de compensación por las molestias causadas, la contestación que recibo es que me ponga en contacto con el personal de tienda, que ellos son los que tienen que actualizar el estado de la reparación.Estoy harto de que se pasen la pelota unos a otros y quiero una solución satisfactoria y algún tipo de compensación por las molestias causadas

Hola, necesito acceder a mi cuenta y llevo unas semanas que no ha sido posible. Necesito acceder para poder gestionar mis reservas.

Hola, otra incidencia, realicé el pedido del Starfield para recoger en tienda y no me han dado el DLC con la reserva y no recibo respuesta.

Hola, Realicé una compra en GAME mediante financiación de Caixabank, ofertada por ellos mismos.Se trata de una vidoconsola Xbox Series S, dentro de su promo Xbox All Access.Una vez aprobada la financiación, desde GAME no me han dado información, tengo número de pedido por parte de Caixabank, pero he intentado contactar con atención al cliente telefonicamente hasta en 64 ocasiones y nunca han contestado al teléfono.Se han enviado múltiples emails sin recibir contestación por su parte.EL pedido se realizó el día 21/08/2023.

Hola, compré un portatil gigabyte en un game. Tuve problemas desde el principio, me pusieron pegas para cambiármelo. Finalmente, tras muchas llamadas consigo que me lo cambien, sigue fallando. No detecta el disco duro. No me devuelven el dinero y no me dan soluciones factibles, solo quejas y malas caras cuando no puedo ni instalar windows. La bios no va bien, la duración de la batería es prácticamente nula (supuestamente es de 8hr y con mucha suerte me dura 3hr sino son 2hr y pico). Estoy muy disgustada ya que es un ordenador para una ingeniería y no me dan solución alguna. Me gustaría ponerles una denuncia y que me devuelvan el dinero. Por favor, si son tan amables de llamarme por la tarde cuando puedan sobe 17hr, por la mañana tengo clase. Muchísimas gracias y un cordial saludo