Estimados/as señores/as:En fecha 07 de febrero de 2023 adquirí en su página web el ordenador GAMEPC R60. Factura n° W003503168.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 28 de marzo de 2023Tras más de dos meses y medio sin reparar el ordenador se me da como única solución la devolución del importe pagado, dicha devolución no incluye los 48€ de la apertura de la financiación del pago aplazado a través de la financiera Pepper.Solicito la devolución de los gastos cobrados por el concepto de apertura de la financiación ya que yo quería una sustitución del producto defectuoso como demuestran los email enviados a atención al cliente y las llamadas al mismo servicio pero la única solución que me dieron, ya que no saben dónde está el ordenador, es la devolución del importe pagado. Yo asumía ese gasto de apertura de la financiación por la compra del producto pero no si me quedo sin él.Sin otro particular, atentamente.
