Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé la compara de un lavavajillas marca Fagor por internet y se realizó la instalación el día 18 de junio. Tras haber usado el electrodoméstico no más de 10 veces, deja de funcionar dando una alarma de avería. Me pongo en contacto con El Corte Ingles el 26 de julio para solicitar la reparación del mismo, en un principio. Me informan que se ponen ellos en contacto con el servicio técnico de Fagor. El día 29 de julio llamo yo personalmente a dicho servicio técnico donde me informan que no han recibido ninguna notificación de mi caso. Tras tomarme nota me dicen que el técnico se podrá en contacto para concretar la cita, pero que en verano NO TRABAJAN POR LA TARDE Y SOLO ME PUEDEN ATENDER EN MI ZONA POR LA MAÑANA UN VIERNES. Les digo que yo trabajo y no hay nadie ahora en mi casa por las mañanas. Me dicen que no hay solución a mi problema y que si no estoy el viernes par la mañana no me lo pueden arreglar. (Efectivamente, el técnico me llama este viernes día 2 a las 10 de la mañana. Le digo que no llego a casa hasta las 4 y me responde que entonces no puede ir porque en verano no trabajan por la tarde ni los sábados tampoco). Me pongo nuevamente en contacto con el Corte Ingles con el teléfono de atención al cliente el día 30/7. Ante esta situación solicito la devolución del electrodoméstico. No obtengo ninguna respuesta por su parte, durante esta semana he llamado 3 veces y las mismas veces he tenido que repetir lo mismo e insistir en que ya no quiero la reparación, que quiero la devolución y no quiero cambiarlo por otro igual, puesto que ya no me fio ni del producto ni por supuesto de la asistencia técnica que da FAGOR. Acabo de hacer una nueva llamada a atención al cliente y me dicen que van a volver a reclamar, que parece que no se había gestionado correctamente que quiero la devolución….. Las llamadas están gravadas…., lo he dejado claro siempre. Quiero expresar aquí que yo siempre he comprado mis electrodomésticos el El Corte Inglés ya que para mí había sido sinónimo de garantía de calidad, en caso de algún problema respuesta rápida y eficiente. Por lo que estoy experimentando ahora eso parece que ya es historia. Acudo a ustedes para ver si con su mediación me pueden agilizar el proceso y por fin se dignan a atender mi reclamación. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio adquirí en su página web el corte ingles el producto zapatos Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: reclamaciones en su pagina web he llamado por telefono SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras haber trasladado esta reclamación al Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés y ser derivado al Departamento de Viajes, me dirijo a ustedes en mi calidad de interesado para presentar una reclamación formal por publicidad engañosa relacionada con el premio que recibí en el sorteo de “SORTEO DISNEY Y VECI VUELTA AL COLE 2023", organizado por El Corte Inglés. El premio consistía en un viaje a Francia valorado en 6.000 euros, que disfruté entre el 26 y 29 de marzo del presente año. Sin embargo, tras realizar el viaje, he constatado que su valor de mercado (3 noches de hotel para dos personas y el alquiler de un coche) no supera los 3.500 euros. Esta diferencia sustancial en el valor del premio constituye una posible infracción de la normativa de protección al consumidor y publicidad, específicamente del artículo 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Además, a pesar de la liquidación a cuenta realizada por El Corte Inglés, este premio ha tenido un impacto significativo en mi declaración del IRPF, ya que se declaró por un valor de 6.000 euros, lo que incrementó considerablemente mi base imponible y, por ende, la cantidad de impuestos a pagar. SOLICITO: 1. Una explicación detallada de cómo se determinó el valor de 6.000 euros para el premio. 2. La compensación correspondiente por la diferencia entre el valor anunciado y el valor real del premio, ya que esto ha supuesto un perjuicio económico para mí. 3. La revisión de la cantidad imputada en la liquidación a cuenta del IRPF para corregir el impacto fiscal indebido. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, César González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Espero que ya haya quedado claro que quiero que se me abone en la mayor brevedad el importe de el caso 11142293 , dicho pedido, dos pulseras ,como bien sabréis ha dado infinidad de problemas. Y quiero que me digáis cuando se me va hacer el abono, el cual depende de vosotros y espero que no vuelvan a pasar todos los inconvenientes de antes, porque no quiero volver a tomar otro tipo de medidas. Espero una respuesta clara y concisa, y Sobre todo que el trámite se haga en la mayor brevedad Un saludo SOLICITO Que alguien responsable del caso se ponga en contacto conmigo para explicar como va mi caso y me diga la fecha de devolución de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio adquirí en su página web ww.weelcorteingles.es 3 productos en su supermercado, con entrega al día siguiente, hoy, 31, entre 16h00 y 18h00 , servicio por el que pago, no es precisamente gratuito. Han pasado 40 minutos de la hora máxima de entrega fijada y todavía no lo he recibido. Adjunto documento de pedido, indicando condiciones de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio de 2024 adquirí en su página web elcorteingles.es una cámara deportiva marca gopro modelo 12 en el cual reflejaba que la entrega se efectuaría el día 23 de julio. Han pasado 9 días, no lo he recibido y no he obtenido soluciones ni una llamada por vuestra parte, teniendo que ponerme en contacto con MRW y con atención al cliente del corte ingles en numerosas ocasiones, sin solución al problema. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre del año 2023 compré un Mac Air por la página web de El Corte Inglés que estaba bloqueado. No me lo quisieron devolver porque el precinto estaba quitado. No me lo desbloquearon, me lo conectaron a la red wifi de El Corte Inglés y no pude conectarlo a la wifi de mi casa. Luego se bloqueó la clave de la huella dactilar. Creé una clave escrita que también se bloqueó. Es imposible desbloquearlo, no da opciones ninguna. En el servicio técnico de El Corte Inglés no me quisieron ayudar y fueron muy desagradables conmigo. El ordenador no me sirve para nada. Solicito no pagar ni una sola cuota más y que me devuelvan el recibo que ya se han cobrado este mes de julio, que son casi 99 euros. El ordenador ha sido una estafa completamente. No voy a volver a comprar más aparatos eléctricos ni nada más en el Corte Inglés como no me devuelvan el recibo y no me cobren nada más. Siempre he sido clienta fija de El Corte Inglés y me he comprado una masajeadora, una Máquina Láser para quitar el vello, y ropa y calzado y productos cosméticos durante muchos años, llegando a gastarme 4000 euros en septiembre del año 2019.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web, www.elcorteingles.es el producto Sony Xperia 1 Vi, por valor de 1.399€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/06/2024. El producto fue recogido en fecha 01/07/2024 y a día de hoy, 30/07/2024, y tras varias reclamaciones, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.798€. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO Buenas tardes ; Me pongo en contacto con ustedes Antes de hacerlo vía judicial debido a la mala gestión realizada por vuestra parte y abuso. Llegué al hotel el sábado donde había reservado una habitación para mí hija y para mí con pensión completa, por un precio según su asesor de 1188 e que según el era el precio estipulado por el hotel Cual es mi sorpresa al llegar que la reserva que consta allí es solo para desayuno y una habitación cuatriple y tres personas Una habitación que los dos días a pensión completa sale 420 e Teniendo que el hotel mandaros un correo sorprendidos por lo que había llegado allí y por supuesto el abuso económico por parte de su agencia Espero que solucionen tanto lo que me han cobrado de más por la estafa realizada por su asesor por su gestión y si no tomaré medidas legales con el abogado de OCU gracias a dios pago todos los años 80 e y vía reseñas negativas hacia su agencia con mis compañeros del gremio militar como con transmediterránea debido a que no podéis reírse así de una familia humilde . Quedo a espera de su contestación y sino en próximos días les llegarán noticias de mi abogado Muchas gracias .