Últimas reclamaciones

Compré un congelador vertical en El Corte Inglés que ha sufrido una avería repentina estando en plena garantía legal. El fallo del compresor ha provocado la putrefacción de todos los alimentos, generando un foco de insalubridad en mi domicilio. Los plásticos del habitáculo han absorbido los gases de la descomposición, creando un riesgo higiénico evidente. Ante esta situación, El Corte Inglés se niega a sustituir el aparato por uno nuevo y pretende imponerme una simple reparación de un equipo que está biológicamente comprometido, lo cual es inaceptable y contrario a mis derechos. La empresa ya ha sido notificada mediante Hoja de Reclamaciones oficial, y el caso se encuentra actualmente elevado y en trámite ante Consumo y Confianza Online. Exijo la sustitución inmediata o la resolución del contrato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra online, con el numero de pedido Nº2692214018600 y a pesar quela empresa de reparto , en este caso GLS, consta como entregado, la realidad es que no es asi. Por telefono quedamos en un punto de entrega y me pidio el DNI y cuando me persone en el punto de entrega para recoger el pedido , no se encontraba el producto. SOLICITO me devuelvan el importe del producto o me hagan un nuevo envio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realizamos una compra a plazos y devolvieron el recibo, en ese momento nos dimos cuenta de que el número de cuenta no era el correcto. He intentado cambiarlo, yendo a atención al cliente pero nos redirigieron a financiera de ECI. He contactando por mail y lo he intentado por teléfono pero me ha resultado imposible. Solo me han contestado a un mail dirigiéndonos a la app pero en este caso nos encontramos con el problema de que mi madre no es la titular, es mi padre que lamentablemente falleció el pasado 23 de mayo. Mi reclamación es, sobre todo, por la dificultad para contactar con ellos para hacer los tramites. Por teléfono, después de 20 minutos de espera te cuelgan confirmando que te devuelven la llamada pero nunca lo hacen y por mail tardan bastantes días en contestar y de forma totalmente impersonal. A fecha de 20 de agosto, pongo está reclamación para ver si consigo que me ayuden a hacer el cambio de cuenta y que no nos vuelvan a cobrar los gastos por la devolución del recibo ya que no estamos teniendo ninguna respuesta por parte de ECI para que este ocurra en el próximo cobro. Gracias de antemano por su ayuda, Marta

Hola, realicé un pedido (2692162019568) en fecha 11 de junio con varios productos, entre ellos una camiseta para nadar para mi bebé. Pedí la talla 18meses y me mandaron la talla 12. Reclamé y me dijeron que ya me había quedado sin la camiseta porque la talla en ese momento ya estaba agotada (estaba disponible cuando la compré). Me dijeron que lo único que podía hacer era una devolución. Dijeron que me llamarían de la compañía de transporte para recoger el paquete. Tardaron unos 15 días y me llamaron de GLS, recogieron el paquete el día acordado. Ésto fue a principios de julio y hoy, mes y medio después sigo sin el dinero. Después de 4 reclamaciones, he conseguido que me respondieran y ahora me piden el justificante de GLS. La empresa de transporte nunca me ha dado ningún justificante al recoger una devolución y nunca he tenido problemas. Considero que, ya que el error fue suyo que no fueron capaces de empaquetar la talla correcta, no debería suponerme más perjuicio a mi, que desde el momento he cumplido con todo lo que me correspondía. Exijo que me devuelvan ya mi dinero, para ellos no les debe suponer nada, pero para mi sí, y yo no tengo la culpa de su incompetencia. A parte, 4 reclamaciones y las cerraban sin más. Una verguenza.

Hola,tras llevar dos meses sin televisor comprada hace un año y en garantía,se estropeó y fue al servicio técnico…allí nos dijeron que no tenía arreglo y por lo tanto tenían q hacer la devolución del importe del televisor,pasado 14 días aún estamos sin el abono y nos dan largas,si no nos hacen el abono denunciaremos formalmente.

Hola, El día 12/8/26 realicé un pedido por la App del Corte Inglés, antes de comprar me indicaba que me llegaba a tienda el día 13 o 14 de agosto. Perfecto porque es un regalo para mi padre que su cumpleaños es el día 15 de agosto. Al recibir el Mail de confirmación del pedido me indican que me entregarán el día 19 y no el 13 o 14, me comunico rápidamente con Atención al Cliente para solicitar la devolución y volver a comprar con envío a domicilio. En dos ocasiones me indican que a lo largo del día me reembolsan el pedido, al ver que no era así, vuelvo a reclamar y me indican que no, que ahora cuando llegue el pedido a tienda, que me han informado mal. Vale ok, vuelvo a comprar para que mi padre tenga un regalo, con entrega hoy 15 de agosto por el módico preciio de 5,90€ los gastos de envío, pues ni sorpresa es que hoy no me han entregado. He puesto una reclamación y su respuesta es que vaya yo a la agencia de GLS a buscar el paquete? Perdón? Yo he pagado mis gastos de envío, y me han indicado que la entrega era hoy. Así que quiero solicitar la devolución del primer pedido número 2692224005438 y la devolución de los gastos de envío del pedido número 2692224036445 por incumplimiento de la entrega y por mala educación de que me fuera a buscar yo el pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 25-06-26 compré en su web on line el artículo Camiseta de hombre Under Armour, el cual incluía su oferta promocional por 19,79€. Me pongo en contacto con ustedes por enésima vez, ya que a pesar de varias reclamaciones (nº24523855,24765996,25149473) les he indicado que núnca recibí este artículo. Me han indicado siempre que su agencia de transportes lo ha entrado correctamente, pero les he indicado siempre que no ha sido así, y que me enseñen el albarán firmado por mi, pero no me envían absolutamente nada. Se lo he reclamado por e-mail, vía telefónica y en persona en El Corte Inglés de Alicante, siempre dándome falsas promesas que se va a solucionar. SOLICITO, que me reembolsen el importe Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice un pedido online el dia 9 de 2 electrodomesticos y un seguro, llevo toda la semana intentando devolver el seguro. En el departamento de seguros dicen que es en compras online y ahi que en seguros ambos dicen que ellos no pueden que tiene que ser el otro. Me parece increible que esto suceda en El Corte Ingles, el cliente se encuentra en tierra de nadie y perdiendo un tiempo increible en cada llamada. Indignante.