Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo 2026 adquirí en su página web el producto Lavadora Bosch 10 kg / 1.400 rpm Serie 6 - WGG254ZEES REF. 001004710398498-EAN 4242005502493. Se estipulo la entrega en 3 dias posteriores a la compra (26 de mayo) y posteriormente despues de mas de un mes de espera se estipulo el dia 3 de julio en una franja de 9-21:00 sin presentarse nadie ni justificar la ausencia. Adjunto pedido y los distintos mail de la supuesta entrega nunca recibida. SOLICITO LA ENTREGA de mi producto u otro de similares características y categoria y una compensación económica por los dado los daños ocasionados después de estar mas de un mes y medio sin lavadora y sin noticias al respecto dando excusas y mentiras cada vez que he llamado al servicio al consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora, marca Haier, recomendada por el comercial que me atendió en el centro de Goya, ya que yo inicialmente había elegido otra más económica, en octubre de 2025. Antes de pasar 6 meses, la lavadora se salía y después de varios intentos para conseguir que un técnico viniese a ver el problema, me fue cambiada la goma del tambor en garantía. La lavadora continuó saliéndose y volví a contactar con ustedes, solicitando el cambio del producto, ya que considero que una lavadora nueva que tras ser reparada sigue sin funcionar correctamente, no lo va a hacer nunca y va a ser un producto continuamente averiado. El Corte Inglés me pidió un informe del técnico de Haier y se me han abierto varias incidencias asegurándome que se pondrían en contacto conmigo para que un técnico viniese a mi domicilio. Después de varios meses, llamadas prácticamente a diario, no consigo que me hagan caso. Considero que esto, además de una negligencia por parte de una empresa como el corte inglés, es una falta de respeto hacia mi persona, es llamada tras llamada y no conseguir que se me haga caso. Finalmente he decidido personarme hoy en el centro donde compré la lavadora, pero a pesar de esto SOLICITO Se me de una solución, que para mi no es otra que se me devuelva el importe íntegro de la lavadora, para que pueda adquirir una nueva en un centro donde se me trate con más respeto y se de más valor a mi tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Mayo de 2026 adquirí en su página web el producto Aire acondicionado Daitsu e Instalación Split 1x1 Hasta 2500 frigorías. Han pasado 42 días y aún no me han realizado la instalación prevista para el día 1 de Junio de 2026. Tras numerosas reclamaciones en el SAC de El Corte Inglés, de las que no tuve respuesta, me llamaron el día 25 de junio (25 días después de la fecha prevista de entrega) para darme fecha de entrega del split el día 1 de julio e instalación el día 3 de julio. El día 1 de julio se entregó el split pero la instalación de nuevo se ha incumplido y ni han llamado desde instalaciones, ni de El Corte Inglés para explicar motivo del nuevo incumplimiento y nueva fecha de instalación. El aire acondicionado se compra en Mayo con previsión de tenerlo instalado antes de entrar en pleno verano, y no para tener que buscar soluciones provisionales como nos hemos visto obligados por las repetidas olas de calor e incumplimiento con lo contratado. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla donde se ven las fechas de compra y entrega de split, factura del aire acondicionado con instalación, captura de pantalla de llamadas al SAC de ECI, factura de ventilador de techo comprado el 4 de Julio de 2026 en Leroy Merlin por el retraso de la instalación del aire acondicinado para la misma estancia. SOLICITO se me haga la instalación del producto urgente y compensación equivalente al valor del ventilador de techo, por no cumplir con las fechas acordadas. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento reiterado de pedido e instalación A la atención del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés: Por la presente quiero presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente inaceptable de mis pedidos y de la instalación de los equipos de aire acondicionado. El primer pedido, con número 2692161012964, dio lugar a la primera reclamación, con número 24194945. En dicho pedido adquirí dos equipos de aire acondicionado, cada uno con distinta capacidad frigorífica. Sin embargo, cuando acudieron los instaladores, comprobaron que los equipos entregados eran ambos de la misma capacidad, por lo que la instalación no pudo completarse correctamente. Tras comunicar el error, en lugar de asumir su responsabilidad y sustituir el equipo incorrecto por el correcto, se me indicó que debía realizar una nueva compra y que posteriormente ustedes retirarían el equipo erróneo. A pesar de no estar conforme con esa solución, seguí sus indicaciones para evitar más retrasos. Realicé el segundo pedido, con número 2692183038749, que ha dado lugar a la segunda reclamación, con número 24357718. Sin embargo, nuevamente han vuelto a cometer un error, ya que únicamente me han entregado la unidad interior (split), sin el compresor o unidad exterior, haciendo imposible finalizar la instalación. Llevo desde el 10 de junio esperando una solución definitiva, soportando errores continuos, retrasos injustificados y una gestión impropia de una empresa como El Corte Inglés. La situación me ha ocasionado importantes perjuicios, pérdida de tiempo y una absoluta falta de confianza en su servicio. Por todo ello, exijo de manera inmediata: La entrega del compresor correspondiente al segundo pedido. La finalización de la instalación sin más demoras. La retirada del equipo incorrecto, tal y como se comprometieron. Una respuesta por escrito indicando la fecha exacta en la que quedará resuelta definitivamente esta incidencia. Les advierto de que, si esta situación no se resuelve de forma inmediata, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré cuantas acciones legales me asistan para defender mis derechos como consumidor, solicitando además las responsabilidades que procedan por los perjuicios ocasionados tras casi un mes de espera. Espero una respuesta urgente y, sobre todo, una solución definitiva a un problema que nunca debió producirse.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucaramanga al de Santander (España)que tenía su salida a las 17:50 horas del día 4 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada a España era el dia 6 de Julio debido al itinerario y al ser dos personas mayores pedi anulación. Pedi al momento un cambio y me enviaron un email con un sobre costo de 4.500€ . Como la otra solución era anular lo pedi y me han cobrado todo el importe. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El Corte Inglés primero, y a continuación diferentes gestorias (abogados, servicios judiciales, etc...) me están reclamando un importe que en su día ya fue pagado. El método de la reclamación se efectúa mediante avisos por SMS amenazando ir a los juzgados, también mediante llamadas telefónicas (una media de 5 diarias) siempre con diferentes números de teléfono, llamadas consideradas spam o basura. El importe reclamado es de 130,96€ Se acompaña cartas de reclamación recibidas por correo ordinario y comprobantes bancarios del cargo a la cuenta de pago. No dispongo de factura puesto que la compra se realizó en una tienda personalmente, como regalos. Consultado quienes recibieron los regalos me indican que no guardan la factura correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en el Corte Ingles de San juan de Aznalfarache de Sevilla, una plancha de pelo Dyson 560844-01 AIR Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, RELACION DE LLAMADAS A DYSON, SMS DONDE ME ENVARON EL ENLACE PARA MANDAR VIDEO Y IMAGEN DE LA PLANCHA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/06/2026, me diriji al Corte Ingles donde lo habia adquirido y me dijeron que la garantia se me solucionaba directamente con la empresa Dyson, que era muy facil, llamaba y me la recojian, desde entonces estoy pendiente y no tengo respuesta alguna. Estoy sin plancha y sin respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido con varios libros en preventa. Uno de ellos fue entregado, pero tres siguen pendientes. Dos de esos libros están disponibles desde el 5 de junio y otro desde el 25 de junio. El pedido continúa apareciendo como "En preparación" y el vendedor no ha respondido a mis reclamaciones. Solicito el envío de los artículos pendientes o el reembolso correspondiente.

Reclamación por incumplimiento de las condiciones ofertadas en un viaje a Menorca.

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la compra de un frigorífico realizada la semana pasada y por la falta de profesionalidad mostrada tanto en la entrega como en la atención al cliente. La entrega estaba prevista para el día de ayer. Sin embargo, nadie se puso en contacto conmigo, no recibí ninguna explicación y el frigorífico no fue entregado. Ante esta situación, llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente. En todas ellas se me indicó que trasladaban la incidencia y que recibiría una llamada para darme una solución. Esa llamada nunca llegó. Esta mañana, a las 11:00 horas, volví a contactar con atención al cliente y seguía sin obtener ninguna respuesta ni información clara. Finalmente, tras volver a llamar alrededor de las 12:00 horas, se me confirmó que el frigorífico tampoco sería entregado hoy. Lo que más me preocupa no es únicamente el retraso en la entrega, sino la absoluta falta de comunicación y la desinformación constante. He tenido que ser yo quien llamara repetidamente para intentar conocer qué estaba ocurriendo, sin que nadie asumiera la responsabilidad de informarme o de ofrecer una solución. En mi caso, este frigorífico no era una compra cualquiera. Tengo un negocio y esta situación me ha supuesto un importante trastorno organizativo y laboral. He tenido que reorganizar mi agenda en dos ocasiones, permanecer pendiente de una entrega que nunca llegó, modificar compromisos profesionales y asumir un nivel de estrés y nervios completamente innecesario. Todo ello por un incumplimiento del que nadie me informó con antelación. Como compensación, he recibido un vale de 10 €, un gesto que considero totalmente insuficiente y que, sinceramente, no pienso utilizar. No compensa ni el tiempo perdido, ni los perjuicios ocasionados, ni la deficiente atención recibida. Después de esta experiencia, no tengo intención de volver a realizar compras en El Corte Inglés. Esperaba un servicio acorde con el prestigio de su empresa, pero la experiencia ha sido profundamente decepcionante. Les solicito una explicación de lo sucedido y una compensación que sea proporcional a los perjuicios ocasionados, ya que considero que el trato recibido ha estado muy lejos de los estándares de calidad que anuncian. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Maria Esteban Pantoja