Últimas reclamaciones

El 11 de enero realicé un pedido del cuál me garantizaron la entrega el 17 de enero. Ese día no fui a recogerlo porque en el mail de la compra se indicaba que mandarían notificación de aviso de recogida. He llamado 3 veces durante esta semana y no saben lo que ha pasado con mi pedido. Desde atención al cliente, 2 de las personas a las que he contactado, me comunican que el pedido se ha entregado correctamente. Insistí llamando una 3ª vez y esta vez me dijeron que el pedido iba con retraso pero que no podían hacer nada ni podían contactar con ningún departamento para que me den una explicación. Hace 5 días me dijeron que ya me llamarían… Es un despropósito de gestión y de empresa.

NO HE SIDO CAPAZ DE REALIZAR UNA DEVOLUCION A PRIMERITI PORQUE EL REPARTO NO HA PASADO NUNCA A RECOGER Y HE LLAMADO Y MANDADO CORREOS INCESANTEMENTE AL DEPARTAMENTO DE ATC Y NO ME HAN DADO OPCION A ENTREGAR UN PAQUETE NEGANDOME MI DERECHO A DEVOLUCIÓN Y NO PERCIBIENDO MI ABONO CORRESPONDIENTE

Estimados/as señores/as: En Mayo 2023 adquirí una olla WMF perfect en el Corte Inglés y aún en periodo de garantía (Enero 2025) se ha rajado el mando,pudiendo ocasionar un incidente grave. Adjunto ticket de compra y foto del defecto producido. He acudido a El corte Inglés para que me dieran una solución, pues tras este incidente un repuesto no me ofrece confianza. No me da seguridad este producto, pues podría haberme explotado en la cara y ni se me ocurre usar más esa marca. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El Corte Inglés no me ha dado ninguna solución tras plantearle al jefe o director de sección el problema. Sólo me dice que acuda al servicio técnico de WMF. Solicito una solución por parte del Corte Inglés, pues si de algo se vanaglorian es de dar servicio al cliente y es por éste motivo por el que compré la olla en dicho establecimiento.

He solicitado un presupuesto para un crucero el día 24 de mayo con número P0009825037980, en la pagina web se observa que tiene un descuento del 20% incluida la categoría que yo esperaba contratar VGT. El descuento no se aplica y se encuentra igual que en la pagina web del crucero oficial. Llamo al corte ingles y despues de hacer varias comprobaciones me dice que correcto, que se trata de un error que este crucero no debería estar en esa promoción y que lo va a reportar y se niega a cerrar conmigo la reaerva con ese descuento.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo Cafetera Superautomatica De´Longhi, la cual fue entrega el día 5 de Diciembre de 2024; esta vino dañada en su depósito de agua (estallada) la cual no pudo ni encenderse, ni comprobar el resto de funcionamiento. Desde entonces (casi dos meses) he llamado reiteradamente que me sustituyan dicho artículo y siguen sin darme una solución. Me pongo en contacto con ustedes porque ante tal situación de abuso e indefensión, ante la nula respuesta de El Corte Ingles. SOLICITO, me sea reemplazado dicho artículo a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [29-01-23] adquirí en su página web el producto LAVADORA HOOVER H-WASH 500 REF: 3101027922416018. Adjunto los siguientes documentos:  documento de entrega de producto, recibo bancario de cobro. No tengo factura, ni email. Aunque ya he enviado un par de emails al corte Inglés no me han solucionado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-12-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, les escribo ante la desesperación y falta de respuesta tras 2 meses desde la compra. Nº de pedido: 2492335035427. El 30.11 compré unas zapatillas, que SEUR NO me ha entregado, pero si me han enviado un correo diciendo que si. No he visto ni al repartidor ni las zapatillas. He llamado en más de 10 veces, y abierto ya la queja en la OCU, la reclamación allí y nadie me hace caso. Por favor necesito una solución ya.

Quiero cancelar una tarjeta que nunca he activado y que no tengo en mi poder. La entregué en atención al cliente de la tienda de Siete Palmas en Las Palmas de Gran Canaria hace mas de un año. Al parecer continuo teniendo esa tarjeta. Intento cancelarla de diferentes maneras, pero El Corte Inglés no me permite hacerlo. Me pasan de un número de teléfono a otro sin solucionar nada, me dan correos electrónicos del que no obtengo respuesta. Desconozco el número de tarjeta.

Se compra una máquina lanzapelotas de pádel el día 12 de enero de 2025 y se prueba el día 13 de enero de 2025 constatando que existe un problema (cuando la máquina tiene puesto el acople para globos y se encuentra inclinada, la mitad de las bolas del depósito se quedan en la parte posterior sin ser lanzadas). No se trata de un problema de esta unidad en concreto sino del modelo, ya que no han incorporado ningún elemento que vaya moviendo las pelotas del fondo para que caigan en la lanzadera. Se acude al centro donde se compró el mismo día 13 de enero justo después de probar el aparato (Corte Inglés San Juan de Aznalfarache, Sevilla) con todos sus embalajes y etiquetas intactas y se informa del error que se ha encontrado. No habiendo transcurrido ni 48h desde la compra, el Corte Inglés se niega a realizar la devolución alegando que el artículo está utilizado (recordemos que no han pasado ni 48h) y apoyándose en una cláusula que busca el robo descarado: "Material Deportivo: Dispone de 60 días desde la entrega, con la mercancía sin utilizar"... Y si no la pruebo, ¿Cómo sé que funciona? Evidentemente la máquina se ha probado (que no es lo mismo que utilizado), y gracias a ello se ha detectado el problema que tiene. ¿Cómo pueden alegar semejante estupidez? Si la máquina no se prueba, no se puede comprobar que funciona correctamente. Pero si la abres y la pruebas, ya estás incumpliendo los requisitos para la devolución. Me encuentro en un estado de indefensión con un producto que no cumple lo que promete y sin posibilidad de recuperar mi dinero o, al menos, un vale por valor del producto para gastar en tienda. Se han puesto dos hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía y está semana serán tramitadas por la OMIC de mi municipio. Solo escribo esto porque me gustaría que todos supieran que El Corte Inglés responde mientras sean artículos de poco valor que no les supone nada devolver o cambiar, pero cuando se trata de responder de verdad ante un artículo de alto precio, se desentienden y adoptan una actitud chulesca y pasiva. Número de centro: 0010026 Operación: 06977514 Fecha: 12/1/2025