Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
11/01/2024

bloqueo tarjeta monedero virtual

Hola, en Octubre de 2023 solicite a BBVA el bloqueo de mi tarjeta monedero del BBVA por un posible uso fraudulento de alguien desconocido, teniendo un saldo de 140.45€ he solicitado en múltiples ocasiones que dicho importe sea transferido a mi cuenta principal en distintos telefonos de atencion al cliente del BBVA y en la oficina fisica de Villavciosa de Odon, en todas las conversaciones que les reclame mi dinero bloqueado de la targeta, nadie me soluciono el problema y sigo esperando que me lo solucionen,

Resuelto
S. M.
08/01/2024

Problema con el cargo mensual

Hola. Realicé mi compra con Affinity Card en grupo Inditex por valor de 82,70 euros. Según ellos mi banco devolvió el recibo así que han decidido cargarme 20 euros en concepto de devolución más intereses. El tema de intereses podría llegar a entenderlo pero ?20 EUROS EN CONCEPTÓ DE DEVOLUCIÓN? Es un verdadero atraco. Por eso reclamo la devolución de esos 20 euros.

Resuelto
V. M.
28/12/2023

Fraude BBVA

Sufrí fraude por parte del banco BBVA y eso que llevo más de 10 años con este banco y confiaba que nada pasaría con mi dinero ! Me han robado 200 euros de la cuenta .Por ningún medio no recibí nada para confirmar la operación ni el aviso ! Tampoco vosotros (BBVA ) no llevó a cabo el sistema de autenticación al que le obliga la normativa,esto significa que vosotros (BBVA )no aplicó la debida seguridad ,elegible en la Directiva UE PSD2 . Debido a esto RECLAMO total devolución de los 200 euros que me han robado/estafado !

Resuelto
B. F.
27/12/2023

Director d'oficina comprat

Infeliçment, em sento molt defraudada pel*** Sembla ser que algú l'està influint a l'hora de tractar temes financers amb mi, essent així que em va voler aconsellar la compra d'accions en un moment d'inflació elevadíssima, o sigui incoherent total . Jo sé que és a canvi del que l'hi fan arribar (sense saber ell qui) però ambdós sabem el què vist el perfil físic del professional.

Resuelto
E. C.
22/12/2023

FRAUDE

ME HAN CARGADO 0,50 EUROS DE UNA PAGINA CONCRETAMENTEALIEXPRESS EN MI CUENTA DE TARJETA SIN MÁSDICE EL BANCO QUE ES UN FRAUDE TIENEN QUE BLOQUEAR MI TARJETA Y EN DOS SEMANAS RECIBIRÉ LA TARJETAEN UNA SEMANA TENGO QUE DENUNCIAR EL FRAUDEPAR QUE ME LO ELIMINENY TODO ESTO SIN YO HABER DADO NADA DE INFORMACIÓN Y SIN HABER RECIBIDO NADA DEL BANCO. COMO PUEDE PASAR ESTO?Y SI ME HUBIERAN CARGADO OTRA CANTIDAD ASI DE EXPUESTOS ESTAMOS . QUE SEGURIDAD TENEMOS CON LAS TARJETAS Y LOS BANCOS?MUCHAS GRACIAS. QUEDO A LA ESPERA DE SUS NOTICIAS

Resuelto
C. M.
22/12/2023

Deuda indebida después de cancelar la targeta

El 27 de octubre del 2023 me di de baja como cliente de BBVA, cancelando la tarjeta y la cuenta corriente. El día 12 de diciembre recibí una comunicación de BBVA en el cual se me reclama el importe de la tarjeta de crédito más un recargo. Dicha tarjeta fue pagada el día de la cancelación. He hablado con 3 empleados de BBVA y nadie soluciona el problema que ellos mismos han creado.El problema sigue sin solucionar a fecha de hoy. No debo nada a BBVA y exijo que corrijan este error garrafal, que es una acusación de deuda falsa.

Resuelto
J. A.
22/12/2023

Intereses

Cobro excesivo de intereses sin causa alguna.

Resuelto
R. G.
20/12/2023

COMISIONES INJUSTIFICADAS

Hola, escribo en relación a reclamación ya realizada con BBVA (numero de referencia 10994999). Mi marido y yo somos clientes desde hace mas de 10 años con elevada vinculación. Hace 2 meses hemos pasado de tener un gestor a formar parte de “equipo contigo” con experiencia nefasta: dificultad para contacto directo, enorme dificultad para el seguimiento de un caso concreto, retraso de información, desinformación asi como información claramente errónea. Coincide con la venta de nuestra vivienda habitual y cancelacion de la consiguiente hipoteca con lo que se han sumado varios hechos:-comision de 2 euros por certificado de titularidad de cuenta.-comision de 35 euros por certificado de deuda pendiente en hipoteca.-comision de 529,18x2= 1058,36 euros por ingreso de cheque en la entidad en la que tenemos elevada vinculación, incluyendo nominas, tarjetas, recibos, plan de pensiones, (hipoteca, seguro proteccion de pagos y seguro de hogar hasta hace 7 dias, momento en que se vendió la vivienda)…-Retraso en cancelación de hipoteca de 7 dias por indicacion erronea de cuenta para transferencia OMF. Ni que decir tiene que los daños y prejuicios tienen valor...Ya reclamado en contacto con “equipo contigo”, se nos niega su devolución, su respuesta es que no se puede demostrar que no nos hayan dado informacion. El hecho es que nadie nos ha informado de las condiciones de las comisiones ni de los hechos que ocurrieron subsequentemente. Se ha solicitado también via reclamacion a atención al cliente, sin respuesta.Solicitamos la devolucion de las comisiones. Supongo que el daño y prejuicio es irreparable ya.

Cerrado
J. P.
19/12/2023

problema reembolso tarjeta virtual 103.93 euros

Hola, realice una compra con mi tarjeta virtual en Wallapop. Me cancelaron el pedido y en 3 a 10 dias tendria el reembolso de la cantida retenida (preautorizacion) En wallapop aparece que si no recibo el importe en esas fechas contacte con el banco. En el banco me dicen que no pueden hacer nada, luego que no aparece ese cargo, luego que si, que hable con ellos. Le digo que ya se lo he reclamado pero que si desde ahi no pueden hacer nada. Me dicen que no. En otras ocasiones me han devuelto el dinero retenido que no se desbloqueaba desde el mismo banco (tambien me paso con Ebay). En la web del bbva aparece que te ayudan a contactar con el comercio dentro de los 180 dias despues de realizar el pago si ha habido algun percance. Yo les he pedido que contacten ellos y me han dicho que no. Solicito o bien que contacten con el comercio para solucionarlo o que cancelen desde el banco la operacion o que me devuelvan el importe ya que todas las tarjetas disponen un seguro para ello.

Resuelto
A. C.
18/12/2023

CUENTA BLOQUEADA SIN MOTIVO, NO ME DAN RESPUESTA

Llevo mas de 2 semanas con la cuenta bloqueada sin ningun motivo, llamo cada dia y me atiende un gestor diferente , que me cuenta una pelicula diferente, uno me dice que no pueden hacer nada que es central quien tiene que desbloquear que han dejado mensaje, al otro dia me dicen que esto en unos dias se soluciona, al otro dia me dicen otra vez que no saben nada que espere a que me contesten, y es asi un bucle continuo que llevo viviendo 2 semanas. La cuestion es que tienen mi dinero secuestrado, y no tengo forma de recuperarlo, exigo a BBVA que desbloquee la cuenta inmediatamente, o que transfiera el dinero a otra cuenta mia de otra entidad.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma