Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema para aceptación de herencia

El pasado 10 de Julio, presenté todos los documentos de aceptación de herencia de mi padre, escritura, impuestos de sucesiones y firme la solicitud de tramitación. El día 23 de Julio me llaman para decirme que han perdido la solicitud, vuelvo a ir a la oficina, a pesar de estar llamando e incluso personarme en la oficina estos días y ellos decirme que todo estaba bien. El día 29 me vuelven a contactar, ahora no tienen el impuesto de sucesiones. Todos los documentos originales están en el registro de la propiedad, así que estando fuera tengo que contactar con el bufete de abogados para poder conseguir los documentos que han vuelto a perder. Parece ser que como son una entidad bancaria, pueden hacer lo que quieran, como no soy clienta, que únicamente estoy retirando el dinero de la herencia de mi padre, no puedo poner ninguna reclamación directa. Y hagan lo que hagan, no pasa nada. Siento una sentimiento de desamparo absoluto, porque no puedo reclamarle a nadie, ni puedo solucionarlo, porque estoy a su merced absolutamente. Gracias Atentamente

Cerrado

Información sobre el seguro de vida asociado al préstamo hipotecario

D. Juan Manuel Garrido Portillo, con DNI 74849430R, solicito información detallada sobre el seguro de vida asociado al préstamo hipotecario firmado el 26/01/2007 con número de contrato 0049 1633 103 0000432, originalmente con Banco Popular. En concreto, ruego me faciliten: - El certificado del seguro o copia de la póliza. - El importe exacto de la prima única descontada del capital entregado. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Juan Manuel Garrido Portillo

Cerrado

Reclamación contra servicios financieros Banco santander

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Santander, titular de una tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 4.040,86€ (a las cantidades que aparecen en pendiente de autorizar se le sumaron las comisiones por ser distinta divisa). El día 09/04/2025, sobre las 23:30 horas aproximadamente, recibo los siguientes SMSs del Banco Santander: -importe 972,32€ pendiente de autorizar -importe 977,60€ pendiente de autorizar -importe 985,10€ pendiente de autorizar -importe 988,15€ pendiente de autorizar Para tratar de detener el cargo de estas operaciones, entro en la App del Banco y me indica que debo ponerme en contacto con mi sucursal. Al estar fuera de horario de atención al cliente, no puedo contactar con ningún operador. El día 10/04/2025, a primera hora de la mañana recibo una llamada del Banco Santander en la que me comunican, Y ESTO CREO QUE ES MUY RELEVANTE, QUE HAN PROCEDIDO A DAR DE BAJA MI TARJETA DE DEBITO TRAS DETECTAR UNA SERIE DE INTENTOS DE CARGOS EXTRAÑOS. En esta llamada, le comunico que igualmente, yo he detectado cuatro operaciones no reconocidas a última hora de la noche del día anterior. Como les indico, además de comunicarlo inmediatamente telefónicamente, lo comuniqué a la entidad bancaria, presenté denuncia en Comisaría y regresé a la entidad para abrir expediente junto con la denuncia. Además, y siguiendo igualmente las indicaciones de Atención al Cliente, envié distintos correos electrónicos. Más adelante y tras ser desestimada mi reclamación, presenté una Hoja de Reclamación en la entidad. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad reclamada. Adjunto los siguientes documentos: -Carta Reclamación OCU -Copia de la DENUNCIA -Captura de pantalla de los 4 movimientos en mi tarjeta tomada en la App del Banco Santander el día 09/04/2025. -Copia de la Hoja de Reclamaciones presentada en la entidad bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 4.040,86€ correspondiente al importe def. Sin otro particular, atentamente. M C J D

Cerrado

CARGOS INCORRECTOS RENTING TECNOLÓGICO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BANCO SANTANDER SA, y en este caso de la campaña iPhone 16 (bonificación de renting tecnológico). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las abusivas cuotas que me están cobrando fruto de este error por parte vuestra. Mi caso es especial ya que soy Autónomo y Funcionario a la vez. Mis gestiones de empresa las vengo realizando desde siempre con vuestra entidad, pero el Sr. Director de mi sucurssal EL MISMO DIA DE LANZAMIENTO DE LA PROMOCIÓN me ofreció traer MI NÓMINA de Ayuntamiento de C**** para beneficiarme de dicha campaña. Al parecer no se ha aplicado la promoción y vengo pagando al cuota íntegra de mi renting tecnológico desde diciembre de 2024. Así como los intereses de demora por falta de pago de esas cuotas. Y por ello por SOLICITO me sean reintegrados todos los cobros de más, así como los intereses de demora del pago de unas cuotas que no debieron existir y se me aplique el descuento en la cuota acordado según contrato que adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Recibos de ingreso de la nómina desde la fecha diciembre de 2024. Cargos realizados con concepto RENTING TECNOLÓGICO sin la bonificación firmada. Contratos de renting tecnológico de acogimiento a la promoción SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para subsanar de una vez esta irregularidad. Sin otro particular, atentamente. Manuel

En curso

Bloqueo de cuenta bancaria

hola buenas soy mohammed el mrini con nie x6394164a en representacion de mis empresas HOLDING EUROTRAMITEX SA con cif A56393481 y otras empresas solicito que me informen de los seguientes temas: He reclamado en varias ocasiones para que me indiques cuáles el motivo y la causa de bloqueo de las cuentas bancarias y de repente me estás solicitando que me canceló las cuentas. También necesito que me devuelvan todos los recibos no autorizados durante los 13 últimos meses y una vez que me responden de mi pregunta y que me devuelvan los recibos no autorizados cancelaré las cuentas sin ningún problema. Necesito saber porque has quedado retenido el dinero de mis clientes y no me has notificado ni has avisado ni Ami ni Ami clientes. Necesito urgente identificar todos mis Inversores quien hizon transferencia hacia mi cuentas y se han quedado retenido. un saludo 

En curso

No pagan aunque tengas cobertura

Hola!! Tengo un seguro en el Banco Santander por el que pago mucho dinero al mes y se me ha fastidiado el suelo porque con el apagón se me descongeló el congelador y me dicen que el suelo está así por el Uso y no se hacen cargo de ello y lo tengo que pagar yo, para cobrar cobran pero luego nunca responden como otras aseguradoras, no les recomiendo. Un salud

En curso

aplicacion IRPH EN LAS DOS HIPOTECAS ABONADAS CON ENTIDAD.

HOLA, DURANTE MAS DE 30 AÑOS HE IDO ABONANDO HIPOTECA DE LA CASA CONTRATADA CON EL BANCO SANTANDER EN LA QUE HAN APLICADO EL IRPH DERIVADO DEL CONSEJO DE LA PROPIA GESTORA DEL BANCO. LAS DOS HIPOTECAS, LA PRIMERA YA ABONADA AL 100% CORRESPONDE A LA VIVIENDA SITA EN CALL E JOSE GARZON NUMERO 1A DE SAN FERNANDO CADIZ, Y LA VIVIENDA ACTUAL, SITA EN CALLE CARRETERA DE CAMPOSOTO NUMERO 29 A DE SAN FERNANDO CADIZ. PUEDO DISPONER DEL CUADRO DE AMORTIZACION DE AMBAS Y LA DOCUMENTACION QUE SEA NECESARIA PARA DEMOSTRAR DICHA APLICACION DE INTERESES MUY SUPERIOR AL EURIBOR. PUEDEN REVISARSE OTROS APARTADOS COMO CLAUSULA SUELO Y DEMAS.

En curso

Acoso telefonico

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Tengo una deuda la cual estoy realizando pagos de 50 euros mensuales sin faltar al pago. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la empresa que ustedes tienen Conecta la cual realiza llamadas muy hostiles y acosadoras a pesar de ser ser un cliente que paga de l mejor forma que puedo Adjunto el último pago de una pasarela de pago que me facilitaron hace meses en los cuales estoy saldando las cuotas mensuales SOLICITO dejen de molestarme de forma hostil por parte de la empresa conecta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Cancelacion completa de cuenta bancaria pendiende desde 26 marzo 2025

1) Solicito se cumplan las acciones pendientes para cierre total de mi cuenta bancaria y todos los activos financieros asociados a la misma. El proceso no se ha completado a fecha de 2 de julio 2025 tras la solicitud formal presentada 26 de marzo de 2025. 2) Solicito asimismo la retrocesion de todas las comisiones indebidamente cobradas desde la fecha de 28 de marzo de 2025 que ascienden a un montante de 964,55 3) Solicito una compensacion economica de 2345 euros por los graves perjuicios incluyendo la necesidad de realizar por parte de la cliente multiples operaciones bancarias online para varias cacelaciones al NO ser llevadas a cabo por el banco como muestra la correspondencia via correo electronico entre las fechas de 28 de marzo 2025 y 5 de junio 2025. 4) Los documentos justificativos de los puntos 2) comisiones bancarias y 3) correos electronicos de fechas 28 marzo a 5 de junio 2025 se adjuntan a esta solicitud. En espera de una inmediata resolucion

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Cuenta bloqueada sin previo aviso

Hola,el viernes 27/06/2025, estuve operando normalmente con banca online del banco Santander,pagando recibos y realizando transacciones ,las habituales. Pues bien a partir de las 14:00 h ya me fue imposible realizar ningun movimiento de efectivo ni bizum ni transferencias ni traspasos entre cuentas ,tampoco pagar con tarjeta ni sacar efectivo del cajero. Ante esto decido ver correspondencia y no habia nada notificado ni ningun motivo aparente para todo esto. Llamo a linia telefónica Santander y la respuesta fue que si no tenia un problema de perdida de tarjetas o algo parecido no podían atenderme ,el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00,recordamos que es viernes y la sucursal esta cerrada hasta el lunes. Despues de mucho llamar e insistir,al final logro que alguien me escuche,cual es mi sorpresa cuando me informan que la cuenta esta bloqueada, sí admite ingresos pero no retiradas ni pagos de ningún tipo y que esto se ha hecho desde la sucursal de Móra d'Ebre donde yo resido y que desde la central no pueden arreglar nada ha de ser desde la sucursal,ademas no me pueden decir el motivo del bloqueo porque no lo hay,no hay apuntes ni ninguna referencia al bloqueo. Asi que solicito la inmediata solucion a todo esto y una explicacion. Pero el daño ya está hecho todo el fin de semana sin nada con lo que esto implica ahunque lo peor es que estoy en el extranjero sin efectivo ni virtual. Quien se responsabiliza de todo esto??? Quien asumirá responsabilidades por los perjuicios ocasionados???.

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