Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber recibido la propuesta de indemnización del siniestro nº 38891682 que asciende a la ridícula cantidad de: 28,44€ . Adjuntando la denuncia expuesta en la Guardia Civil y las fotos de algunos objetos robados, donde se da el valor aproximado ya que al ser de tanta antigüedad es imposible presentar facturas. SOLICITO: Consideren una nueva propuesta de indemnización, mas acorde a la realidad, aunque sentimentalmente será imposible de compensar. De no ser así, me veré obligado a emprender otro tipo de reclamaciones. Un saludo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

​ Estimada OCU Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la compañía de seguros Catalana Occidente (Grupo GCO) por la no renovación de mi póliza de hogar, número 8-5.900.376Q, y por la falta de respuesta a mis reiterados intentos de comunicación. A pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos y una carta certificada con acuse de recibo, no he recibido ninguna contestación por parte de la aseguradora. La falta de respuesta me ha dejado en una situación de indefensión, ya que no puedo resolver este problema directamente con ellos. A continuación, les detallo los hechos: * La póliza de hogar fue cancelada de forma unilateral por la aseguradora con el argumento de "exceso de partes", con fecha de vencimiento el 1 de agosto de 2025. * Catalana Occidente no me notificó esta decisión de forma escrita y con la antelación necesaria, lo que me ha dejado sin cobertura de seguro de forma abrupta e inesperada. * Considero esta actuación abusiva, ya que la aseguradora exige a los clientes un preaviso de 2 meses para la baja, pero no cumple con la misma obligación hacia mí. Ya les he enviado una carta formal exigiendo una explicación por escrito y detallada de los motivos de la no renovación, así como la regularización de mi situación. Sin embargo, no he obtenido respuesta. Adjunto a este correo, les reenvío una copia de la reclamación que envié a la compañía, donde se especifican todos los detalles y las exigencias que les he hecho llegar. Inmaculada García Pérez DNI: 35094056N DIRECCIÓN: Ad Alcalde Ramón Escayola 113 08197 Valldoreix TELÉFONO: 634572520 E-MAIL: imma.21@hotmail.com PÓLIZA: 8-5.900.376Q MODALIDAD: Hogar A la atención del Departamento de Reclamaciones de Catalana Occidente: Por medio del presente, formalizo una reclamación por la decisión unilateral de no renovar mi póliza de Hogar, cuyo vencimiento era el día 1 de agosto de 2025,bajo el argumento de exceso de partes. Considero esta decisión abusiva y desproporcionada,por los siguientes motivos: Falta de preaviso: - No recibí comunicación escrita ni verbal sobre la no renovación antes del vencimiento,lo que me impidió buscar otro seguro con tiempo. Si la compañía considera que hay un "exceso de siniestros", debe informar al cliente con antelación,no dejarlo sin cobertura de forma abrupta. 2. Ausencia de transparencia: - En ningún momento se me advirtió que el número de partes presentados podía afectar a la renovación. - Todos los siniestros declarados fueron legítimos y gestionados conforme a las condiciones de la póliza. 3. Desproporción en los plazos: - La aseguradora exige 2 meses de antelación para que el cliente solicite la baja, pero no cumple con la misma obligación hacia mí. EXIJO: - Una explicación detallada y por escrito de los motivos exactos de la no renovación, incluyendo: - Número total de siniestros registrados. - Umbral establecido por la compañía para considerar "exceso de partes". - Copia de las comunicaciones donde se me advirtió de este riesgo. - La regularización inmediata de mi situación,ya que me encuentro sin cobertura por una decisión arbitraria. - Grabación de las llamadas(si alegan que me notificaron verbalmente). Si en 15 días hábiles no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré una denuncia ante: - La Dirección General de Seguros (DGSFP). - Servicios de consumo autonómicos (OMIC, OCU, etc.). Atentamente, Inmaculada García Pérez 13/08/2025 Agradezco su atención y les pido que, por favor, me asesoren sobre los pasos que debo seguir para que la compañía me dé una respuesta y se resuelva esta situación. Atentamente, Inmaculada García Pérez imma.21@hotmail.com Teléfono: 634572520 DNI: 35094056N

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos sufrido un robo en nuestro local y no queréis abonarnos el contenido que nos han robado. El número de póliza es la 548884980 a nombre de Juan Jose Martinez. SOLICITO nos abonen lo que contratamos, ya que en caso de atraco tenemos el 100 % del contenido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola solicité una grúa por avería en mi vehículo,la cual no acudió dentro del tiempo de espera.Ya que supuestamente su tardanza sería máximo 40 min y no lo fue ya que pasado 1,40 min no había llegado a la dirección que se dio. Gracias a un vecino de la zona pudo arrancar el vehículo y finalmente anulamos el servicio de grúa .Pero lo que reclamo es la tardanza de la grúa la mala organización para mandarla al lugar.

Tengo contratado un seguro hogar con Catalana Occidente el cual se ha renovado el 4 de junio del presente año, y esa vivienda se ha vendido el 5 de agosto y la nueva propietaria ha solicitado una hipoteca según la cual le obligan a suscribir el seguro con otra compañía´ He solicitado el retorno de la prima y me comunican que no devuelven nada, Es eso legal, se puede conseguir que lo devuelvan Si lo necesitan puedo adjuntar la documentación que precisen

Estimados señores, Sigo intentando dar de baja la póliza de ahorro y el reembolso total del importe que tengo con ustedes. En la oferta comercial se hablaba de que el dinero estaría disponible para rescatar cuando yo quisiera, veo que en este caso no se está aplicando ya que llevo tiempo intentando rescatar y dar de baja la póliza. Un saludo,

Hola, solicité una sustitución de la goma de lavadora y después de cerca de tres semanas llamando y preguntando no me dieron respuesta alguna, hasta que el día 28 de julio, llamo el operario de la subcontrata, diciendo que el se iba de vacaciones y que tenía cosas más importantes que arreglar mi lavadora y que además como la goma se había quitado por la rotura,se negaba a tocar la lavadora,osea directamente se negaba a hacer la reparación.

Me dirijo su compañía para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de la póliza del seguro de comunidad que tenemos contratada, número de póliza 5023313S. Y ello por: Desde septiembre de 2024 tenemos una gotera en el techo del balcón, que ya nos ha estropeado el armario que teníamos debajo así como el techo y la pared donde ha aparecido. En setiembre de 2024 dimos parte al administrador de la finca, José Antonio Oardos (630844252, joseavrilona@gmail.com), que dio parte al seguro de la finca (Catala Occident, número de póliza 5023313S) y pasó un perito por casa. Este dijo que la avería era del bajante que recoge el agua de lluvia desde el tejado de la casa (nosotros vivimos en un octavo y la finca tiene nueve pisos, por lo que la reparación debe hacerse en el piso superior y queda fuera de nuestro alcance)… También reclamamos a nuestro seguro de hogar (Allianz primero y Axa después), pero nos indicaron que ellos sólo podían reclamar a Occident, ya que les corresponde a ellos la reparación… Desde esa fecha seguimos reclamando y esperando sin respuesta alguna y cada vez que llueve tenemos que recoger agua sin parar y el balcón (que está cerrado con aluminio) es impracticable… Adjunto los siguientes documentos: 3. Datos del administrador de la finca 4. Whatsapps intercambiados con el administrador 5. Notificación al seguro del hogar del simiestrp 6. Whatsapps de mi mujer con el administrador durante el periodo en que fui hospitalizado. 7. Reclamación al seguro del hogar. 8. Foto del siniestro: gotera y desprendimiento del techo del balcón. 9.Reclamación al administrador SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que procedan a la reparación del sniestro. Sin otro particular, atentamente, José Navarro Amérigo

Que he realizado la baja a la central en tiempo y forma del seguro de decesos y no se me ha contestado. Teniendo activo a día de hoy dicho seguro. Por lo que solicito nuevamente la baja de dicho seguro

Buenas tardes. Soy el representante de la Asociación Rotary Tecnológico Mas Camarena y con todos los poderes para ello. La asociación hizo la petición de un seguro de RC a la empresa de seguros Occident, para un evento en Bétera. A la vez que hizo otra petición mas a Generali. Que nosotros somos una asociación benéfica y sin animo de lucro y el evento era para captar dinero para donaciones. Que no teníamos constancia de que el seguro de Occident que era el doble de caro que el otro, lo iban a cobrar. Que el seguro de Generali lo contratamos porque tenía mayores coberturas en todos los aspectos y su precio era la mitad del de Occident. Que nosotros al ser asociación benéfica, tenemos que recaudar lo máximo para donar a las causas establecidas. Que Occident se niega a reconocer todo esto y reclama el importe y que nosotros nos oponemos y lo devolvemos. Que Occident nos dice que se reserva e derecho de emprender acciones legales. Es por tanto que SOLICITO: - Que como socio de la OCU se intermedie ante Occident y que acepte la devolución y no emprenda acciones, ya que es un precio fuera de mercado el que emitio. - Que además en ningún momento se confirmo la aceptación final. Adjunto documentación de todo