Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y por tanto desistir el contrato del seguro mybox vida con número de contrato 5504.41.0567505-53 del que soy titular. Y ello por: no se me han comunicado las nuevas condiciones y no está asociado el seguro a ningún producto, no estando conforme con el importe y por tanto la baja inmediata, ya que me lo cobran mes a mes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata del contrato del seguro mybox vida y en su caso, a partir de este momento no volver a cobrar el importe del mismo, ya que no me deja devolver los recibos. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes, al no recibir contestación por parte de mi gestor. Yo he hablado con ella y le he comentado en que situación y porque motivo hasta el día 10 de cada mes no puedo pagar las tarjetas. Me comento que sin problema y ahora me llevo la sorpresa de que me han cobrado 40 euros de cada tarjeta por gastos de devolución, no se si así quieren conseguir que los clientes estén satisfechos.

En último intento de forma amistosa y a raíz de la Sentencia Civil 571/2025 Tribunal Supremo. Sala de lo Civil, Rec. 1151/2023 de 09 de abril del 2025, solicito la devolución de los movimientos producidos en mis tarjetas por aquel entonces que suma un total de 15024,99€. Espero una pronta respuesta. Se trata de los movimientos realizados . Son los movimientos entre el 03/07/23 y 09/04/2024 con nombre KYCOIN.

Soy titular de la tarjeta de crédito Vueling UP! emitida por CaixaBank. No tengo cuenta con nómina domiciliada en su entidad, y esa circunstancia ha derivado en múltiples restricciones que considero injustificadas, no transparentes y contrarias a la información facilitada al contratar el producto. Desde el inicio, se me ha impedido solicitar un aumento del límite de crédito o modificar la modalidad de pago, simplemente por no tener cuenta en CaixaBank. Esta limitación no está recogida de forma clara en el contrato ni en la información comercial de la tarjeta. Tras varias reclamaciones internas (tengo tres expedientes), finalmente se me permitió presentar nóminas y documentación financiera. No obstante, la solicitud fue rechazada sin valorar mi solvencia, únicamente por no tener una cuenta con nómina domiciliada en la entidad. Tampoco se me permite: - Cambiar la modalidad de pago mensual a semanal o fraccionado. - Realizar pagos manuales en oficinas. - Abrir una cuenta gratuita sin condiciones que me permita operar con normalidad con la tarjeta. El contrato de la tarjeta recoge expresamente que se puede asociar una cuenta externa y solicitar cambios en el límite y modalidad de pago. En ningún momento se menciona que todo ello queda sujeto a tener una cuenta con nómina en CaixaBank. Por ello, solicito: a) Que se me permita presentar una solicitud de aumento de crédito basada en mi solvencia real. b) Que se me permita cambiar la modalidad de pago desde mi cuenta actual. c) Que se me ofrezca, en su defecto, una cuenta básica gratuita para gestionar la tarjeta. Solicito respuesta formal por parte de CaixaBank. Gracias por vuestra atención.

Buenos días, adjunto un documento respecto a la clausula IRPH, la cual tengo desde que firme la hipoteca y la cual se hizo sentencia firme como una clausula abusiva en el 2020. El día 14/04/2025 me puse en contacto con Caixabank reclamando esto mismo, me contestaron con una resolución el día 15/04/2025 la cual básicamente me decían que no daba a lugar la reclamación. En la misma resolución Caixabank comentaba que tenia un periodo de 3 meses para reclamar esta resolución o quedaría archivado. Visto que Caixabank no acepta mi reclamación me pongo en contacto con ustedes junto a la documentación pertinente para ver si me pueden ayudar. Quedo a la espera, un saludo!

Retención ilegal de mi dinero

El día 22-08-2024, se solicito un fraccionamiento de 18 meses de una compra, se acepto. El día 26-08-2024 la parte vendedora anulo la compra, devolviendo el importe a la financiera. Ese mismo día se procede a la anulación total de la tarjeta asociada al contrato número 6246045 ( el contrato de fraccionamiento), con el justificante que me mandaron al correo. El día 02/04/2025 veo un cargo en mi cuenta corriente de esta entidad ( que en agosto cerramos nuestra relación contractual), la devuelvo y me pongo en contacto con ellos. La primera consulta, su respuesta es que he realizado una compra el 30/01/2025 con el mismo importe que en agosto. Les solicito que me informen de los contratos sobre esa compra (ya que yo no he realizado nada) y lo unico que me mandan es el contrato nº 6246045 de 22 de agosto. Que estaba anulado totalmente. No me dan solución ninguna y tampoco me justifican esa compra de enero. Solo recibo llamada de morosa por su parte. Y correos de que ya me llamaran y me pasarán al departamento correspondiente desde hace 10 días. Os adjunto el contrato, en el que se cumple el derecho de desistimiento y la baja de la tarjeta que me enviaron ellos.

ME HAN COBRADO INMEDIATAMENTE DE TENER UNA NUEVA TARJETA DE DÉBITO LA CUOTA DE 36 EUROS SIN MI PERMISO DE MI CUENTA, YA QUE LA TARJETA ANTERIOR SE DIÓ DE BAJA Y SOLICITÉ UNA NUEVA. INMEDIATAMENTE NO HAN ESPERADO NI A FINAL DE AÑO PARA COBRAR ESE IMPORTE. ESTOY ABSOLUTAMENTE INDIGNADA CON TODO ESTO, QUIERO MI DINERO COBRADO DE MI CUENTA. ESTO NO SE PUEDE TOLERAR.

Buenos días, soy Jesus Fernández Ceballos con NIF: 52748646D,tengo un seguro, o mejor dicho tenía un seguro de AUTO en my box AUTO nº 001850768 - 1 en la OFICINA de CAIXABANK de ALDAIA - VALENCIA, que iba pagando normalmente. A principios de año tuve unos problemas de pago y me retrasé en un par de pagos... El día 10 de marzo tuve un problema de batería con el coche y llamé a la asistencia donde me indicaron que la póliza no estaba vigente, por lo que llamé a la oficina y me indicaron que era por el impago, pagué las cuotas pendientes y la chica que me atendió me dijo que me rehabilitaba la póliza pero que cambiaba el precio, yo le dije que sin problemas y así quedamos. El 22 de marzo tuve la mala suerte de que me reventara una rueda, por lo que pensando que estaba todo OK, donde me volvieron a decir que la póliza estaba dada de baja. Me comentaron que me volvían a llamar, pero pasados 15 minutos me tocó volver a llamarles para que me dieran servicio. Les dije que era un problema que estaba resuelto y que lunes estaría todo OK, así que me dieron servicio y llevaron el coche a la base. El lunes llamé a la oficina (24/03) y hable de nuevo con la chica que me dijo que me rehabilitaba la póliza y me llamaba en cuanto lo tuviera. Pasadas 3 horas sin recibir llamada, llamo a la oficina y me pasa con otra compañera que me dice que la póliza no se puede rehabilitar y que no pueden hacer nada. Mi reclamación viene porque si eso es así, el primer día que yo hable con ella me lo podía haber dicho y haberme hecho un seguro nuevo y no habría circulado sin seguro 1 semana, y encima me habría ahorrado tener que pagar la grúa y la estancia en la base, que ha subido 194,75 € y la grúa de traslado que ha subido otros 100€. No quiero pensar lo que podría haber pasado ya que si el percance hubiera sido mayor habría tenido un gran problema... Creo que la forma de trabajo de las 2 chicas de Aldaia ha sido menos que profesional aparte de que me podría haber generado problemas graves de índole económico y jurídico, y que me ha supuesto un coste económico que por supuesto quiero que me compensen ya que ellas no han realizado su trabajo como toca. Adjunto facturas de los costes que me ha ocasionado la falta de profesionalidad y espero una respuesta a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad CaixaBank, titular de una tarjeta de crédito Media Markt Club Card, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el importe de la cuota correspondiente al primer pago de mi financiación en el establecimiento Media Markt que debía de haber sido de 38,74 euros. Y ello por: he recibido de Vds dos llamadas de teléfono los días 24 y 27 de marzo indicándome que había una incidencia en mi liquidación pero la cuota que se ha pasado no es la correcta y no he tenido ninguna otra explicación al respecto ni me dicen como se va a solucionar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: efectuar la liquidación correcta de la financiación tal como se ha acordado con el establecimiento. Sin otro particular, atentamente.