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Reclamación y solicitud de devolución de las entradas de San Diego ComicCon Málaga
Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados, terminando con una insolación y quemaduras severas. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Reclamación y solicitud de devolución de las entradas ComicCon San Diego Málaga.
1. Hechos Jueves 25 de septiembre de 2025 En el acceso al recinto se me retiró un termo metálico con agua, alegando que no se permitían recipientes metálicos. Mostré la normativa publicada en la web oficial del evento junto a documentos que verifican mi necesidad por tener agua, donde se indica textualmente: «Podrás traer tu botella con agua y, además, llenarla en las fuentes que encontrarás dentro del recinto. Las botellas podrán ser de cualquier material, excepto vidrio.» Mi termo metálico cumplía, por tanto, la normativa. Al cuestionar la decisión, un guardia de seguridad respondió que «hay normas que son de sentido común y no hay por qué ponerlas en un canal oficial, podrias pasar con agua pero no con este termo comprate agua dentro». Considero inaceptable que se invoquen “normas de sentido común” para contradecir lo que la organización comunica de forma oficial. Viernes 26 y sábado 27 de septiembre de 2025 El acceso al recinto resultó casi imposible por colas de varias horas y aforo saturado. Durante la jornada permanecí de pie en largas colas sin posibilidad de sentarme ni de disfrutar de las actividades. Para adquirir comida o bebida era necesario salir del recinto, lo que suponía esperas de hasta cuatro horas para volver a entrar. Dentro de la parte principal de la comic-con habia dispensadores de agua de aquaservice vacios, pregunte por que no estab rellenos y m ecomentaron que nunca lo han estado no sabian por que los habian dejado alli, asi que en todo el local solo habia dos fuentes de agua potable de las cuales veias a gente chupar de la propia fuente y hacer colas por ellas, la otra opcion era rellenarlas en el baño aunque la forma de los mismos presta a que no pueda entrar una botella pequeña bajo el grifo. Tapones de botellas de plástico A la entrada se indicó inicialmente que debían retirarse los tapones de las botellas de plástico, colocando cubos de basura para ello. Muchos asistentes los desecharon antes de que, más tarde, se permitiese su entrada con tapón tras varias personas quejarse a los guardias presentes. Esta práctica contraviene la Directiva (UE) 2019/904 y el Real Decreto 1055/2022, que obligan a que las botellas de plástico de hasta 3 L se comercialicen con el tapón unido, precisamente para evitar residuos y garantizar la seguridad. Venta de réplicas de armas de filo y objetos contundentes Observé varios expositores con este tipo de artículos, pese a que las normas de acceso prohíben a los visitantes introducir objetos de estas características, aplicando un criterio desigual. Domingo 28 de septiembre de 2025 Debido a todas las incidencias anteriores y a la imposibilidad de disfrutar del evento, decidí no acudir, pese a tener entrada pagada. Durante los eventos para los cuales se realizaron colas de hasta 5 horas en mi caso sin posibilidad de sentarse ya que prohibieron el acceso de bancos plegables por "No queremos ver a nadie sentado dentro de las instalaciones para eso se han instalado bancos en el village" se les permitio a personas influencers el acceso a dichas charlas con una antelacion de 5-10 minutos y no el minimo que se indica de 40 minutos en las entradas QR de reserva, una vez dentro de la actividad la traduccion que se empleo fue por ia, de forma inexacta imposibilitando comprender a los autores de las cuales muchas personas que llevaban horas esperando preferian dejar la sala a no poder entenderles. Durante la venta de material promocional como pueden ser las funko pop, antes de que la primera persona de la cola llegase a la tienda ya habia cola de cientos de personas alli y vendiendo a 100-150 unidades al día mientras personas esperaban desde las 3 de la mañana por la oportunidad de comprar una, las personas que entraron con preferencia o se encontraban dentro del local han llegado a comprar varias unidades durante la convencion. Así mismo durante las firmas las colas no estaban previstas de como formarse haciendo que hasta 3 veces tuviesen que cambiar el flujo de la misma para intentar impedir menos el paso pero haciendo que durante estos cambios personas aprovechasen para variar su sitio, asi mismo varias veces no previamente a iniciar las firmas o una vez haya acabado varios influencers sin preguntar siquiera a la gestion se han puesto al principio de las colas exigiendo que les hagan dibujos y firmas antes que a los asistentes y de forma gratuita. 2. Fundamentos Estos hechos suponen: Incumplimiento de la normativa publicada (retirada del termo metálico y contradicción en el tema de los tapones) a una persona que tiene una enfermedad relacionada con tener que tener agua. Posible vulneración de la Directiva (UE) 2019/904 y del Real Decreto 1055/2022 sobre envases y residuos. Deficiente control de aforo y organización, que impidió el disfrute del servicio contratado. Un apesima organizacion por parte del establecimiento tanto al comunicar cambios de ultima hora, como dentro de las propias charlas al imposibilitar entender a personas de origen extranjero. Un trato muy desigual y poco organizado con los clientes frente a los influencers invitados a esta comic-con. 3. Solicito La devolución íntegra del importe abonado por las entradas de los días 25, 26, 27 y 28 de septiembre de 2025, o, en su defecto, la compensación económica que proceda por los perjuicios ocasionados. En Málaga, a 28 de septiembre de 2025
Reclamación formal por incumplimiento de condiciones contractuales.Solicitud: devolución del importe
A la atención de la Organización de San Diego Comic-Con Málaga Fecha: 28 de septiembre de 2025 Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de condiciones contractuales.Solicitud: devolución del importe Estimados/as señores/as: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el evento San Diego Comic-Con Málaga, en concreto, acudí el domingo 28 de septiembre de 2025 en el recinto FYCMA (Palacio de Ferias y Congresos de Málaga). Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas de un solo día adquiridas de forma anticipada en la plataforma oficial, dos para mis hijos y una para mi (3x50€ más gastos de gestión: 165€), así como que se adopten medidas correctoras para evitar que situaciones como las descritas se repitan en futuras ediciones. La reclamación se fundamenta en que el evento no cumplió con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra ni con los estándares mínimos de organización, seguridad e información esperables en un acontecimiento de estas características. A continuación, detallo los hechos: -Exceso de aforo y dificultades de acceso: A pesar de contar con entrada válida adquirida con antelación, el acceso al recinto resultó extremadamente complicado. Tras una primera cola para acceder al exterior del recinto, tuvimos que esperar otra cola para entrar al recinto y posteriormente otra en la parte central entre pabellones, con sol y calor, antes de poder entrar por fin a una de las salas. Una vez en el interior, el aforo parecía superado, lo que generó aglomeraciones, empujones y dificultad para transitar con normalidad, incumpliendo los estándares de seguridad exigibles en eventos públicos. El acceso al recinto principal no fue posible hasta aproximadamente las 13:00 horas, a pesar de haber estado en la cola desde las 8:30. Mi mujer tuvo que venir desde Benalmádena a recoger a mis hijos porque debido a todas las condiciones que se describen en esta reclamación, entraron en un estado de ansiedad y no querían estar más tiempo allí. Yo a pesar de todo me quedé, pero ya el día no fue el día que tenía previsto de disfrute con mis hijos. -Imposibilidad de disfrutar de las actividades: La saturación del recinto impidió participar en paneles, talleres y exposiciones. Muchos estaban completos o resultaba imposible acercarse. -Información previa y oferta no coincidente con lo anunciado: La oferta final de tiendas, expositores y actividades fue muy inferior a la que se comunicó antes del evento. La experiencia resultante se asemejó más a un mercado temático que a una convención internacional, lo que puede considerarse una práctica comercial no ajustada a la normativa de consumo, según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. -Deficiencias en la organización: Ausencia de señalización adecuada para colas y accesos. Personal sin coordinación suficiente ni información clara para los asistentes. Cierre de zonas sin previo aviso. Falta de control en las filas, lo que permitió constantes colaciones de personas ajenas al orden establecido, incrementando el tiempo de espera y generando malestar. -Restricciones en el acceso y falta de medidas de prevención: No se permitió entrar con alimentos y las opciones de restauración en el interior eran muy limitadas, lo que dificultó el acceso a la comida durante las horas de espera. Si querías comer, tenías luego que volver a hacer colas. -Problemas técnicos en la plataforma de compra y reserva: La web presentó bloqueos frecuentes, impidiendo la compra ágil de entradas y la reserva de actividades. Cuando finalmente se pudo acceder, la mayoría de actividades ya no estaban disponibles. Solicitud En virtud de lo expuesto, y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las entradas para el día 28/09/2025 (3 entradas, las de mis hijos y la mía). La revisión de los procedimientos de organización y control de aforo para garantizar que no se repitan situaciones similares. De no obtener respuesta en el plazo legal establecido, presentaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y demás organismos competentes en materia de consumo, así como las acciones legales que pudieran corresponder.
Solicitud de reembolso
Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (1 entradas, 55 €), correspondientes al día Domingo 28 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, lo que resulta especialmente grave dadas las colas para volver a entrar ya conocidas de días anteriores. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. 10. Falta de seguridad en distintas zonas del recinto. En varios momentos de las colas interminables, gente saltándose las colas provocaban momentos de tensión, gritos y amenazas, sin nadie de seguridad a la vista ni cerca. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por la entrada (55€). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Reclamación y solicitud de devolución de las entradas ComicCon San Diego Málaga.
Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, lo que resulta especialmente grave dadas las colas para volver a entrar ya conocidas de días anteriores. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. 10. Falta de seguridad en distintas zonas del recinto. En varios momentos de las colas interminables, gente saltándose las colas provocaban momentos de tensión, gritos y amenazas, sin nadie de seguridad a la vista ni cerca. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Solicitud de reembolso
Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día sábado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiéramos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Reembolso de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras asistir a la San Diego Comic Con Málaga en los días 25 y 28 de septiembre, me he visto imposibilitado de disfrutar tanto de las actividades reservadas como del acceso a los stands del recinto debido a la gran masificación y la mala planificación de la organización, teniendo que soportar colas interminables al sol (de varias horas) y también con la peligrosidad de superar el aforo del recinto, lo cual podría haber causado alguna catástrofe. SOLICITO que me reembolsen el dinero de las entradas debido a todo lo expuesto anteriormente, ya que reitero, no he podido disfrutar de nada debido a las interminables colas. Sin otro particular, atentamente. Samuel Cabello Macías
Sobreaforo y mala organización
Entidad reclamada: San Diego Cómic Con Málaga Fecha del hecho reclamado: Domingo, 28 de sept 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de mayo adquirí dos entradas para asistir a la Comic Con Málaga en el recinto FYCMA, con un coste total de 110 €. Sin embargo, la organización del evento resultó manifiestamente deficiente. Debido al sobreaforo existente, se generaron colas interminables bajo el sol para poder acceder al recinto, lo que en la práctica imposibilitó el disfrute del evento por el que había pagado. Motivo de la reclamación: Reclamo la devolución íntegra del importe de las dos entradas (110 €) debido a la imposibilidad de acceder y disfrutar de la experiencia contratada, causada por la mala organización y el sobreaforo del evento. SOLICITO […]. – La devolución de los 110 € pagados por las entradas. – Que se adopten las medidas necesarias para que esta situación no vuelva a repetirse en futuras ediciones. Sin otro particular, atentamente. D.I
San Diego Comic Con Malaga
Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de la entrada adquirida para el domingo 28 de septiembre de 2025 (55 €) . Motivo de la reclamación: La imposibilidad de disfrutar el evento debido a las interminables colas para entrar al edificio del FYCMA, las colas en el patio interior para entrar a cualquiera de los dos pabellones y las colas para comprar en cualquier tienda. Esto claramente se ha debido a que se han vendido más entradas de las debidas para este día y por ello ha sobrepasado con creces el aforo permitido , teniendo en cuenta que es de máximo 20.000 personas y éramos muchas mas ya que no se podía ni andar bien. NO se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Falta de organización a la hora de la apertura del evento, que debió ser a las 10:00 y todavía a las 12:30 no se habían abierto las puertas. Teniendo a los asistentes esperando durante horas a entrar al patio interior, donde también tuvimos que esperar durante horas para entrar al pabellón que queríamos. Hubo avalanchas de personas que se negaban a hacer las varias colas de kilómetros y causaron embotellamientos peligrosos. 2. Colas bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles) sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 3. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 4. Imposibilidad de ver tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Los asistentes estábamos hacinados en un pabellón claramente pequeño para el número de personas que había ya dentro junto con los que había en las colas del hall y del exterior. Además, las largas colad para ver cada tienda hacían imposible visitar el resto del recinto dado que podías esperar como mínimo 1 o 2 horas para entrar a una tienda. 5. Ausencia de staff de seguridad para tanta gente . 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Además hubo personas que consiguieron las reservas de manera NO OFICIAL por filtraciones de información sensible. 7. Inseguridad dentro del recinto, porque en los pasillos, demasiado estrechos, hubo taponamientos de gente continuamente, encontrándonos atrapados con las personas de delante y detrás y siendo movidos por la marea humana en lugar de caminar por nuestra propia cuenta. 8. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por la entrada (55 €).
Devolución del dinero de la entrada ante la insatisfacción y mala gestión del evento.
Ante la mala praxis y desastrosa gestión que fue la de el día sábado, 27 de septiembre, de la San Diego Comic Con Málaga, exijo la devolución íntegra del dinero gastado (50€ de la entrada más 5€ de gastos de gestión, un total de 55€) en mi entrada para ese día. Debido la cantidad inmensa y caótica de gente que claramente sobrepasaba con creces el aforo máximo que hubo ese día en el evento, el staff y dirigentes no supieron controlarlo bien, generando así colas kilométricas para cualquier actividad a la que estuviese interesado presenciar. Ya desde primera hora, para entrar al recinto tuve que esperar 3 horas, todo para que, una vez dentro, tuviese que sufrir otra cola de 2 horas para entrar al hall de exposiciones, todas estas colas bajo un sol intenso y sin ningún tipo de protección ni sombra. A eso también se le suma la negligente decisión de prohibir la entrada de comida y bebida, por lo que para pedir un botellín de agua o algo para comer, tuve que volver a pasar por una cola larguísima. Finalmente, todo este cúmulo de decisiones y momentos concluyeron en una experiencia nefasta, agobiante y decepcionante que no cumple para nada las expectativas y que daña el nombre de San Diego Comic Con. Volviendo al principio, espero recibir una respuesta que satisfaga mis quejas, que me devuelvan los 55€ gastados y que cojan esta experiencia para que no vuelva a repetirse el año que viene.
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