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Wallapay no me paga

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Tu reclamación

S. A.

A: WALLAPOP

22/07/2020

Hola, puse en venta mi móvil por Wallapop, el jueves contactan conmigo para la compra y quedamos en que me pagaría 550€ más los gastos de envío. Le envío el número de cuenta y recibo un correo en el cual me dice que se ha echo la transferencia de 550€, hablo con la compradora porque ese es el precio del móvil, faltaría los gastos de envío, a los pocos minutos recibo otro correo dónde aparece la cantidad de 600€. Al día siguiente mando el paquete y la compradora me dice que en el momento en el que enviase el paquete le enseñase el justificante y yo podría acceder al dinero transferido a mi cuenta. Así lo hice y wallapay me envía un correo en el cual me dice que tengo que esperar de 12 a 24 horas, luego que tengo que esperar a que la compradora notifique que ha recibido el paquete. Cómo envie el paquete el viernes ya tuve que esperar al lunes, esa tarde la compradora me dice que ha recibido el paquete y se lo notificara a wallapay para que de paso al dinero. Pues ayer recibo un correo en el cual me dice que ha habido un error y en lugar de 600€ se han transferido 800€, así que tengo que enviar los 200€ restantes para poder acceder a el dinero. De donde salieron esos 200€ de más? En el correo que me enviaron aparecían solo 600€, les envíe un correo y no contestan. Ayer se lo comunique a la compradora y me dijo que hablaría con wallapay para que lo solucionaran pero ya hoy no me contesta a los whassap.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: S. A.

23/07/2020

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