Anterior

Vodafone bloquea tu telefono

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

20/01/2024

Vodafone bloquea tu teléfono para que no puedas llamar a atención al cliente. La legislación española les obliga a tener un teléfono pero ellos a los clientes q no son sumos y serviles les quitan este servicio. Por otra parte contraté fibra y móvil ofertaban un teléfono redmi que nunca me dieron. Tarde casi un mes en twver la línea móvil. No te dejan un numero al que llamar porque te bloquean y no cumplen con las promociones. La mafia se queda pequeña al lado de Vodafone, normal que haya ido a la quiebra.

Mensajes (4)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

20/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 20 de enero de 2024 00H58' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

22/01/2024

Estimada Sra. Castilla Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le informamos de que hemos pasado la notificación al soporte tecnico correspondiente para el rescimiento de las llamadas al 22123 a la mayor brevedad posible.Popr otra parte, le informamos de que en la base de datos de Vodafone, no hay constancia de la contratción de terminal alguno a su nombre.Si lo desea, puede efectuar la contratación por medio de la web de Vodafone o bien, en un distribuidor autorizado.Un saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: 024 0:59ión: Vodafone bloquea tu telefono - (CPTES01955814-03)[Case: 0014TaJTBDEH8KGU- 00]Reclamación: Vodafone bloquea tu telefono - (CPTES01955814-03) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

22/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 22 de enero de 2024 20H23' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

23/01/2024

Estimada Sra. Castilla Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le informamos de que hemos pasado la notificación al soporte tecnico correspondiente para el rescimiento de las llamadas al 22123 a la mayor brevedad posible.Popr otra parte, le informamos de que en la base de datos de Vodafone, no hay constancia de la contratación de terminal alguno a su nombre.Si lo desea, puede efectuar la contratación por medio de la web de Vodafone o bien, en un distribuidor autorizado.Un saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: 24 20:23ión: Vodafone bloquea tu telefono - (CPTES01955814-03)[Case: 0014TaJTBDEHB4SU- 00]Reclamación: Vodafone bloquea tu telefono - (CPTES01955814-03) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma